Siêu thị PDFTải ngay đi em, trời tối mất

Thư viện tri thức trực tuyến

Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật

Trang chủ

Đăng nhập

Đăng ký

Mới

Đăng ký tài khoản mới

AI Tư vấn

Mới

Trợ lý thông minh tìm tài liệu

Liên hệ fanpage

Hỗ trợ tìm tài liệu

Lưu trang

Liên hệ fanpage

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang trên mạng xã hội Facebook của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Marketing

PREMIUM

Số trang

123

Kích thước

3.4 MB

Định dạng

PDF

Lượt xem

1177

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang trên mạng xã hội Facebook của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh :Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Chuyên ngành: Marketing

Nội dung xem thử

Mô tả chi tiết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ YẾN NHI

17081281

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG

ĐẾN Ý ĐỊNH MUA GIÀY THỜI TRANG TRÊN

MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA KHÁCH

HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH: MARKETING

MÃ CHUYÊN NGÀNH: 52340115

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

ThS. NGUYỄN TẤN MINH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ YẾN NHI

17081281

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG

ĐẾN Ý ĐỊNH MUA GIÀY THỜI TRANG TRÊN

MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA KHÁCH

HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH: MARKETING

GVHD: ThS. NGUYỄN TẤN MINH

SVTH: TRẦN THỊ YẾN NHI

LỚP: DHMK13C

KHÓA: 2017-2021

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Với đề tài: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang trên mạng

xã hội Facebook của khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh.” Được thực hiện từ tháng 2/2021

đến tháng 5/2021. Nghiên cứu thực hiện bằng việc khảo sát thu thập từ 208 người và sử

dụng phần mềm phân tích SPSS 20.0, thực hiện phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha,

phân tích nhân tố khám phá EFA, hồi quy tuyến tính đã thu được kết quả có 5 nhân tố ảnh

hưởng đến ý định mua giày thời trang trên mạng xã hội Facebook của khách hàng Thành

phố Hồ Chí Minh được sắp xếp từ cao đến thấp gồm: truyền miệng trực tuyến, nhận thức

sự hữu ích, mong đợi về giá, sự tin cậy và rủi ro cảm nhận. Từ cơ sở kết quả phân tích hồi

quy cho thấy các biến tác động, tác giả thực hiện đề xuất một số hàm ý quản trị đối với các

nhà bán lẻ giày thời trang trên nền tảng mạng xã hội Facebook nói riêng và cho cả các

doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa trực tuyến nói chung nhằm thúc đẩy ý định mua hàng

của khách hàng và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Đồng thời tác giả cũng chỉ ra một số hạn

chế của bài và hướng nghiên cứu tiếp theo.

Từ khóa: ý định mua hàng, mạng xã hội Facebook, giày thời trang

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến nhà trường và quý thầy cô khoa Quản trị kinh

doanh trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành nhất trong

việc tạo điều kiện cũng như giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Tấn Minh, là người đã tận tình hướng

dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề khóa luận tốt nghiệp này lời cảm ơn sâu sắc nhất.

Mặc dù, em đã cố gắng hoàn thành tốt bài nghiên cứu, nhưng do thời gian có hạn cũng như

năng lực bản thân còn nhiều hạn chế nên bài nghiên cứu vẫn còn nhiều thiếu sót, em kính

mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô để bài nghiên cứu được hoàn thiện

hơn.

Em xin chân thành cảm ơn.

iii

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam khóa luận tốt nghiệp về đề tài: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định

mua giày thời trang trên mạng xã hội Facebook của khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh”

là công trình nghiên cứu của riêng cá nhân tôi. Các kết quả nghiên cứu, kết luận và đề xuất

hàm ý quản trị hoàn toàn trung thực, không có bất kỳ sao chép nào. Các tài liệu được sử

dụng để tham khảo đã được trích dẫn trong mục tài liệu tham khảo theo đúng quy định.

Tp.HCM, ngày…tháng…năm 2021

Người thực hiện

Trần Thị Yến Nhi

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên giảng viên: ThS. NGUYỄN TẤN MINH

Mã số giảng viên: 01290066

Họ tên sinh viên: TRẦN THỊ YẾN NHI MSSV: 17081281

Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau:

□ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả

thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu,

yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được.

□ Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa.

□ Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và qui định của học

phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương do khoa QTKD ban hành.

□ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên được bảo vệ trước hội đồng.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

...............................................................................................................................................

Tp. HCM, ngày... tháng… năm 2020

Giảng viên hướng dẫn

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN

.................................................................................................................................

vii

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: Marketing

Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: TRẦN THỊ YẾN NHI...................Mã học viên: 17081281 ............

Hiện là học viên lớp: DHMK13C...................................Khóa học: 13.............................

Chuyên ngành: Marketing ..............................................Hội đồng: 23 .............................

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang trên mạng xã hội

Facebook của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh ....................................................

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản

biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải

trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu

hỏi):

Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến

của hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các

nội dung góp ý của hội đồng trước khi

chỉnh sửa hoặc giải trình)

- Sửa lỗi tiêu đề trang bìa - Kết quả chỉnh sửa: đã chỉnh sửa căn lề cho

tiêu đề trang bìa.

- Kiểm tra lỗi chính tả, định dạng các bảng

kết quả SPSS

- Kết quả chỉnh sửa: đã xem lại toàn bộ bài

và chỉnh sửa các lỗi chính tả được tìm thấy

trong bài và định dạng lại bảng kết quả

SPSS.

- Bổ sung nguồn tham khảo của các số liệu/

dữ liệu thứ cấp

- Kết quả chỉnh sửa:

Cụ thể, theo số liệu thống kê được tại Việt

Nam: “Vào cuối tháng 6 năm 2020 tại Việt

Nam đã có gần 70 triệu tài khoản

Facebook. Chiếm gần như 2/3 dân số Việt

Nam (96,2 triệu người – số liệu năm 2019

theo (Tổng cục thống kê, 2020)). Trong đó

viii

người dùng Facebook Việt Nam có gần

51% là nam giới, còn lại 49% là nữ giới và

giới tính khác. Và hiện nay, Việt Nam có

số lượng người dùng Facebook thứ bảy thế

giới, lần lược sau các nước: Ấn độ – Mỹ –

Indonesia – Brazil – Mexico – Philippine”

(Huỳnh, 2020). Bên cạnh đó, tính đến đầu

năm 2021 đã có khoảng 72 triệu tài khoản

mạng xã hội.

- Bổ sung Keyword “giày thời trang” vào

chương 2

- Kết quả chỉnh sửa:

Giày thời trang là những đôi giày được

thiết kế với chức năng đầu tiên được sử

dụng để phục vụ cho quá trình đi lại của

con người. Với sự phát triển mạnh mẽ của

xã hội, đã có nhiều thương hiệu giày thời

trang nổi tiếng thế giới ra đời, được sự quan

tâm và ưa chuộng của mọi người. Thiết kế

của những đôi giày đã có sự đa dạng và

phong phú hơn theo thời gian, văn hóa và

mục đích sử dụng. Yếu tố thời trang cũng

là một phần quan trọng chi phối đến các

thiết kế của một đôi giày, chứng minh cho

điều này có thể thấy trên thị trường giày

dép hiện nay xuất hiện nhiều thương hiệu

giày thời trang khác nhau với da dạng mẫu

mã và màu sắc.

- Giảm viết lý thuyết liên quan phương

pháp nghiên cứu và xử lý dữ liệu

- Kết quả chỉnh sửa: đã xem lại phương

pháp xử lý dữ liệu và đưa bớt kết quả phân

tích sơ bộ xuống phụ lục 2.

- Bổ sung thêm các nhận xét/tóm lược kết

quả sau mỗi phần kiểm định ANOVA, Ttest

- Kết quả chỉnh sửa:

Tóm lại, theo như kết quả phân tích T-test,

ANOVA cho thấy không có sự khác biệt

giữa các người dùng ở giới tính, độ tuổi,

thu nhập và nghề nghiệp khác nhau trong

nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định

mua giày thời trang trên mạng xã hội

Facebook của khách hàng TPHCM.

Ý kiến giảng viên hướng dẫn:

...............................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20…

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên

(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

Trang

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI........................................................................... 1

1.1 Bối cảnh nghiên cứu và lý do chọn đề tài .................................................................1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................2

1.3 Câu hỏi nghiên cứu....................................................................................................3

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................................3

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu.........................................................................................3

1.4.2 Đối tượng khảo sát .............................................................................................3

1.4.3 Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................4

1.5 Ý nghĩa của đề tài ......................................................................................................4

1.6 Bố cục bài nghiên cứu ...............................................................................................4

1.7 Tóm tắt chương 1.......................................................................................................5

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ..................................... 6

2.1 Khái niệm ..................................................................................................................6

2.1.1 Hành vi người tiêu dùng.....................................................................................6

2.1.2 Mua sắm trực tuyến ............................................................................................6

2.1.3 Ý định mua hàng ................................................................................................7

2.1.4 Mạng xã hội (Social Network) ...........................................................................7

2.1.5 Mạng xã hội Facebook .......................................................................................8

2.1.6 Giày thời trang....................................................................................................8

2.2 Cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu .......................................................9

2.2.1 Mô hình chấp nhận công nghệ TAM (Technology Acceptance Model) của Davis

và cộng sự (1989) ........................................................................................................9

2.2.2 Mô hình hành vi có kế hoạch TPB (Theory of Planned Behavior)..................10

Tài liệu tương tự (6)

Xem tất cả

PREMIUM

19425 lượt xem

Nghiên cứu các phương pháp chỉ số hoá và tìm kiếm thông tin văn bản ứng dụng trong thư viện số

Xem chi tiết

PREMIUM

20202 lượt xem

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chính sách kế toán tại các doanh nghiệp - trường hợp khảo sát tại Thành phố Hồ Chí Minh

Xem chi tiết

PREMIUM

17871 lượt xem

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp của sinh viên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Xem chi tiết

PREMIUM

12432 lượt xem

Nghiên cứu các chỉ tiêu cơ lý của vữa xây dựng được chế tạo từ gạch phế thải

Xem chi tiết

PREMIUM

16317 lượt xem

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định đi du lịch trong dịch COVID-19 tại Gia Lai

Xem chi tiết

PREMIUM

26418 lượt xem

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng qua thương mại điện tử livestream tại Việt Nam

Xem chi tiết

Tải ngay đi em, còn do dự, trời tối mất!