Mẫu Thủ tục hành động khắc phục hiệu quả hoặc phòng ngừa của nhà Trường

Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự

- Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội

- Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518

- Website: www.cpoclub.net - Email: [email protected]

--

THỦ TỤC ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ

Mục đích:

Việc đánh giá nội bộ phải được tiến hành định kỳ theo kế hoạch để xác định xem hệ thống quản lý

chất lượng:

a. Có phù hợp với bố trí sắp xếp được hoạch định đôí với các yêu cầu của tiêu chuẩn với các yêu

cầu của hệ thống quản lý chất lượng được tổ chức thiết lập và

b. Có được áp dụng một cách có hiệu lực và được duy trì.

Thủ tục chi tiết:

TT Tiến trình thực hiện Trách nhiệm

1 Tổng quát:

- Định kỳ 6 tháng, Trường sẽ tổ chức đánh giá nội bộ. Hoạt

động đánh giá nội bộ sẽ đánh giá tất cả bộ phận trong trường

- Các đánh giá viên được phân công trong quá trình đánh giá

phải độc lập với công việc của mình.

- Chuẩn mực đánh giá là tiêu chuẩn chất lượng ISO

9001:2000 và các tài liệu trong hệ thống quản lý chất lượng.

- Phương pháp đánh giá: phỏng vấn, quan sát, xe hồ sơ....

Đại diện lãnh đạo

2 Lập kế hoạch đánh giá

- Căn cứ vào tình trạng và tầm quan trọng của các quá trình

và bộ phận được đánh giá.

- Căn cứ kết quả đánh giá lần trước.

- Căn cứ kết quả tham khảo ý kiến phòng, ban có liên quan

Lập kế hoạch đánh giá nội bộ định kỳ

Thông báo kế hoạch đánh giá đến các bộ phận và các đánh

giá viên.

Các đánh giá viên

3 Công tác chuẩn bị đánh giá

- Các đánh giá viên sẽ đọc kỹ tài liệu liên quan đến phạm vi

được phân công đánh giá, đồng thời chuẩn bị các câu hỏi

kiểm tra (nếu cần)

Các đánh giá viên

4 Thực hiện đánh giá

- Trưởng nhóm đánh giá tổ chức họp khai mạc để xác định

phạm vi đánh giá, phương pháp, thời gian đánh giá.

- Thực hiện đánh giá và ghi nhận tiến trình đánh giá vào

phiếu đánh giá.

- Tổ chức họp kết thúc và thông báo các điểm không phù hợp

đến các bộ phận được đánh giá, ghi vào phiếu đánh giá nội

bộ

Giải thích các điểm không phù hợp nếu bên đánh giá yêu

cầu.

- Đề nghị bên được đánh giá ký vào báo cáo đánh giá nội bộ

và thống nhất ngày hoàn tất hành động khắc phục.

Gửi bản gốc cho bên được đánh giá, bên đánh giá viên giữ

bản phô tô.

Trưởng nhóm đánh

giá

5 Thực hiện hành động khắc phục Trưởng bộ phận