Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam

Khóa luận một số giải pháp nhằm hoàn thiện các công cụ marketing online của công ty TNHH phát triển
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CÁC CÔNG CỤ MARKETING ONLINE CỦA
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN TOÀN CẦU
(NETGROUP)
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING
Giảng viên hướng dẫn : TS. Trương Quang
Dũng Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thiên
Năng MSSV: 1311140146 Lớp: 13DQM02
TP. Hồ Chí Minh, 2017
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài khóa luận của tôi. Những kết quả và các số liệu trong
khóa luận đƣợc thực hiện tại Công ty TNHH Phát triển Toàn Cầu, không sao chép
bất kỳ nguồn nào khác.
Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về sự cam đoan này.
TP.HCM, ngày 15 tháng 07 năm 2017
Sinh viên ký tên
Nguyễn Thiên Năng
iii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám Hiệu trƣờng Đại Học Công
Nghệ TP.HCM, và các Thầy Cô đã trực tiếp giảng dạy em trong suốt thời gian vừa
qua, giúp em đủ kiến thức và điều kiện để thực hiện bài Khóa luận tốt nghiệp này.
Em chân thành cảm ơn TS.Trƣơng Quang Dũng, đã tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ em
trong suốt thời gian viết bài khóa luận.
Em cũng xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc, Thầy Lê Hữu Đức và
các anh chị trong Công ty TNHH Phát triển Toàn Cầu đã tạo điều kiện thuận lợi,
nhiệt tình chỉ bảo em trong suốt thời gian thực tập. Để em có thể học hỏi những
kinh nghiệm quý báu, tích lũy thêm kiến thức và hoàn thành tốt bài Khóa luận tốt
nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn.
TP.HCM, tháng 7/2017.
Sinh viên: Nguyễn Thiên Năng
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thiên Năng
MSSV: 1311140146
Khoá: 2013-2017.
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Giảng viên hƣớng dẫn
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE ................................3
1.1. Những vấn đề chung về Marketing và Marketing online .............................3
1.1.1. Khái niệm Marketing .............................................................................3
1.1.2. Khái niệm Marketing online ..................................................................5
1.2. Các công cụ dùng trong marketing online ....................................................6
1.2.1. Website Marketing (Marketing trên Website) ........................................6
1.2.2. Search Engine Marketing (Marketing trên công cụ tìm kiếm) ...............8
1.2.3. Social Media Marketing (Marketing trên mạng xã hội). ......................10
1.2.4. E-mail Marketing (Marketing bằng thƣ điện tử).................................11
1.2.5. Mobile Marketing (Marketing trên thiết bị di động) ............................13
Tóm tắt chƣơng 1 ....................................................................................................15
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING
ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN TOÀN CẦU ..............................16
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Phát Triển Toàn cầu (NetGroup ) ................16
2.1.1. Giới thiệu khái quát về công ty ............................................................16
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................17
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động ..............................................................................18
2.1.4. Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị cốt lõi ...................................................18
2.1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty ..................................................................19
2.1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty từ 2014 – 2016 .............21
2.2. Thực trạng sử dụng các công cụ Marketing Online tại Công ty TNHH Phát
Triển Toàn cầu (NetGroup ) .......................................................................23
2.2.1. Website Marketing (Marketing trên Website) ......................................24
2.2.2. Search Engine Marketing (Marketing trên công cụ tìm kiếm) .............29
2.2.3. Social Media Marketing (Marketing trên mạng xã hội). ......................32
2.2.4. E-mail Marketing (Marketing bằng thƣ điện tử).................................35
2.2.5. Mobile Marketing (Marketing trên thiết bị di động) ............................36
2.3. Đánh giá chung ..........................................................................................36
2.3.1. Những thành tựu đã làm đƣợc.............................................................36
2.3.2. Những mặt còn hạn chế .......................................................................37
Tóm tắt chƣơng 2 ................................................................................................38