Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty xây dựng12.doc.DOC

Lêi Më ®Çu

Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, ®Ó ®¬ng ®Çu víi m«i trêng lu«n biÕn ®éng, doanh

nghiÖp cÇn ph¶i cã kh¶ n¨ng øng phã víi c¸c t×nh huèng x¶y ra. Muèn vËy doanh

nghiÖp ph¶i n¾m ®îc nh÷ng xu thÕ ®ang thay ®æi, t×m ra nh÷ng yÕu tè then chèt

®¶m b¶o sù thµnh c«ng, biÕt khai th¸c nh÷ng u thÕ t¬ng ®èi, hiÓu ®îc c¸c ®iÓm

m¹nh còng nh ®iÓm yÕu cña c«ng ty vµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, hiÓu ®îc mong

muèn cña kh¸ch hµng vµ kh¶ n¨ng ®¸p øng cña c«ng ty, biÕt c¸ch tiÕp cËn thÞ tr￾êng nh»m t×m ra nh÷ng c¬ héi kinh doanh vµ tõ ®ã t×m ra nh÷ng híng ®i cho

m×nh. Muèn lµm ®îc nh÷ng ®iÒu ®ã, doanh nghiÖp nhÊt thiÕt ph¶i x©y dùng cho

m×nh mét chiÕn lîc kinh doanh.

§èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam nãi chung vµ C«ng ty c¬ giíi vµ x©y l¾p

sè 12 nãi riªng, trong mét thêi gian dµi tríc ®©y ho¹t ®éng trong c¬ chÕ bao cÊp,

c¬ chÕ ho¹t ®éng chñ yÕu theo h×nh thøc giao nép, theo hÖ thèng c¸c chØ tiªu tõ

trªn giao xuèng... c¬ chÕ nµy chi phèi sù ho¹t ®éng vµ lèi t duy cña c¸c doanh

nghiÖp trong mét thêi gian dµi. Bíc sang thêi kú ®æi míi, c¸c doanh nghiÖp ho¹t

®éng trong c¬ chÕ thÞ trêng víi m«i trêng vµ cêng ®é c¹nh tranh ngµy cµng khèc

liÖt. Doanh nghiÖp sÏ kh«ng tr¸nh khái sù thua lç, dÉn tíi ph¸ s¶n nÕu kh«ng tù

ho¹ch ®Þnh cho m×nh mét chiÕn lîc kinh doanh ,®Ó tõ ®ã ph¸t huy lîi thÕ, h¹n chÕ

yÕu ®iÓm, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ ®øng v÷ng trong thÞ trêng ®Çy biÕn

®éng hiÖn nay.

§îc thùc tËp t¹i c«ng ty trong giai ®o¹n hiÖn nay kÕt hîp víi chuyªn ngµnh

cña m×nh em chän ®Ò tµi : "Hoµn thiÖn chiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty c¬ giíi

vµ x©y l¾p sè 12 ".

1

KÕt cÊu cña luËn v¨n bao gåm:

Ch¬ng I. Nh÷ng lý luËn chung chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp

trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng.

Ch¬ng II. Ph©n tÝch chiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty c¬ giíi vµ x©y l¾p sè 12.

Ch¬ng III. Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn chiÕn lîc kinh doanh trong giai ®o¹n

2001-2005 cña c«ng ty c¬ giíi vµ x©y l¾p sè 12.

Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù chØ b¶o tËn t×nh cña thÇy Bïi §øc Tu©n vµ c¸c

c¸n bé cña c«ng ty c¬ giíi vµ x©y l¾p sè 12 ®· gióp em hoµn thµnh bµi viÕt nµy.

Víi thêi gian vµ tr×nh ®é h¹n chÕ ch¾c ch¾n bµi viªt kh«ng tr¸nh khái sai sãt em

kÝnh mong thÇy vµ c¸c c¸n bé trong c«ng ty ®· chØ b¶o cho em ®Ó bµi viÕt ®îc

hoµn thiÖn h¬n.

2

CH¥NG I:

Lý luËn chung vÒ chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp

trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng.

I. ChiÕn lîc kinh doanh vµ c¸c cÊp chiÕn lîc.

1. ChiÕn lîc kinh doanh.

1.1. Kh¸i niÖm chiÕn lîc kinh doanh.

1.1.1. Kh¸i niÖm.

HiÖn nay cßn kh¸ nhiÒu kh¸i niÖm kh¸c nhau vÒ chiÕn lîc kinh doanh, nhng

cha cã kh¸i niÖm nµo lét t¶ ®îc ®Çy ®ñ b¶n chÊt cña ho¹t ®éng nµy.

C¸ch tiÕp cËn phæ biÕn hiÖn nay x¸c nhËn: ChiÕn lîc kinh doanh lµ tæng hîp

c¸c môc tiªu dµi h¹n, c¸c chÝnh s¸ch vµ gi¶i ph¸p lín vÒ s¶n xuÊt kinh doanh vÒ

tµi chÝnh vµ vÒ gi¶i quyÕt nh©n tè con ngêi nh»m ®a ho¹t ®éng kinh doanh cña

doanh nghiÖp ph¸t triÓn lªn mét tr¹ng th¸i míi cao h¬n vÒ chÊt.

1.1.2. C¸c ®Æc tr ng c¬ b¶n cña chiÕn l îc kinh doanh.

Tuy cßn cã c¸c c¸ch tiÕp cËn kh¸c nhau vÒ ph¹m trï chiÕn lîc kinh doanh vµ

ph¸t triÓn doanh nghiÖp; Song c¸c ®Æc trng c¬ b¶n cña chiÕn lîc kinh doanh l¹i ®-

îc quan niÖm gÇn nh ®ång nhÊt víi nhau. ë ph¹m vi chiÕn lîc kinh doanh vµ ph¸t

triÓn doanh nghiÖp, c¸c ®Æc trng ®ã lµ:

- ChiÕn lîc ph¸c th¶o c¸c môc tiªu vµ ph¬ng híng ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp

trong thêi kú dµi (5 n¨m, 10 n¨m ...). TÝnh ®Þnh híng cña chiÕn lîc nh»m ®¶m

b¶o cho doanh nghiÖp ph¸t triÓn liªn tôc vµ v÷ng ch¾c trong m«i trêng kinh

doanh thêng xuyªn biÕn ®éng. ViÖc kÕt hîp môc tiªu chiÕn lîc víi môc tiªu t×nh

3

thÕ trong thùc hµnh kinh doanh lµ yªu cÇu cÇn thiÕt ®Ó b¶o ®¶m hiÖu qu¶ kinh

doanh vµ kh¾c phôc c¸c sai lÖch do tÝnh ®Þnh híng cña chiÕn lîc g©y ra.

- TËp trung c¸c quyÕt ®Þnh chiÕn lîc quan träng vÒ cÊp l·nh ®¹o doanh nghiÖp.

§iÒu ®ã ®¶m b¶o tÝnh chuÈn x¸c cña c¸c quyÕt ®Þnh (vÒ s¶n phÈm, vÒ ®Çu t, vÒ

®µo t¹o...) vµ sù bÝ mËt vÒ th«ng tin vµ c¹nh tranh trªn th¬ng trêng. Theo ®ã, chØ

cã ngêi chñ së h÷u cña doanh nghiÖp (doanh nh©n, héi ®ång cæ ®«ng ...) míi cã

quyÒn quyÕt ®Þnh lùa chän hoÆc thay ®æi c¸c m« h×nh chiÕn lîc ph¸t triÓn cña

doanh nghiÖp.

- ChiÕn lîc lu«n cã t tëng tiÕn c«ng, giµnh phÇn th¾ng trªn th¬ng trêng. ChiÕn

lîc ®îc ho¹ch ®Þnh vµ thùc thi dùa trªn ph¸t hiÖn vµ sö dông c¸c c¬ héi kinh

doanh, c¸c lîi thÕ so s¸nh cña doanh nghiÖp nh»m ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao.

Cßn vÒ thuËt ng÷ "chiÕn lîc", tuú tõng trêng hîp cã c¸c ý nghÜa kh¸c nhau.

Thø nhÊt, chiÕn lîc cã thÓ coi lµ mét b¶n kÕ ho¹ch chiÕn lîc. Thø hai, nã cã thÓ

coi lµ ho¹t ®éng c¬ b¶n ®Ó thùc hiÖn môc tiªu chiÕn lîc. §Ó xem xÐt néi dung

chiÕn lîc kinh doanh, ngêi ta thêng xem xÐt nã víi ý nghÜa mét b¶n kÕ ho¹ch

chiÕn lîc.

1.2. Néi dung cña chiÕn lîc kinh doanh.

Nh×n chung chiÕn lîc kinh doanh vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp gåm ba néi dung:

Kh¼ng ®Þnh c¸c quan ®iÓm tån t¹i vµ ph¸t triÓn (hay chøc n¨ng nhiÖm vô) cña

doanh nghiÖp.

C¸c môc ®Ých vµ môc tiªu c¬ b¶n cña cho mét kho¶ng thêi gian ®ñ dµi ®¶m

b¶o cho doanh nghiÖp ®¹t ®îc mét tr×nh ®é ph¸t triÓn vît bËc.

C¸c gi¶i ph¸p, chÝnh s¸ch, thñ ®o¹n (hay c¸c ph¬ng thøc chiÕn lîc) ph¶i thùc

hiÖn ®Ó biÕn c¸c quan ®iÓm thµnh hiÖn thùc vµ ®¹t ®îc c¸c môc tiªu chiÕn lîc ®Æt

ra.

4

1.2.1. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña doanh nghiÖp.

C¸c quan ®iÓm tån t¹i vµ ph¸t triÓn (hay t tëng chñ ®¹o) cña doanh nghiÖp

thÓ hiÖn th«ng qua c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô cña doanh nghiÖp, ®ã lµ "mÖnh ®Ò cè

®Þnh cña doanh nghiÖp, ph©n biÖt doanh nghiÖp víi c¸c doanh nghiÖp t¬ng tù

kh¸c". MÖnh ®Ò nh vËy cßn ®îc coi lµ mÖnh ®Ò vÒ c¸c nguyªn t¾c kinh doanh,

môc ®Ých triÕt lý vµ tÝn ®iÒu cña doanh nghiÖp hoÆc c¸c quan ®iÓm cña doanh

nghiÖp. Tõ ®ã x¸c ®Þnh lÜnh vùc kinh doanh cña doanh nghiÖp th«ng thêng nã lµ

c¸c lo¹i s¶n phÈm c¬ b¶n hoÆc lo¹i h×nh dÞch vô chÝnh, c¸c nhãm ®èi tîng kh¸ch

hµng hµng ®Çu, nhu cÇu thÞ trêng, lÜnh vùc c«ng nghÖ, hoÆc tæ hîp mét sè c¸c yÕu

tè nµy. Néi dung c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô chung bao gåm c¸c vÊn ®Ò bao qu¸t

h¬n vÒ nh÷ng ®iÒu mong muèn cã ®îc bªn ngoµi doanh nghiÖp nh: Ên tîng cña

doanh nghiÖp cã ®îc ®èi víi c«ng chóng, ph¬ng c¸ch xö thÕ cña doanh nghiÖp

nãi chung.

Chøc n¨ng nhiÖm vô cña doanh nghiÖp ph¶i nh»m ®¹t ®îc nh÷ng ®iÒu sau ®©y:

- §¶m b¶o sù ®ång t©m nhÊt chÝ vÒ híng trong néi bé doanh nghiÖp.

-T¹o c¬ së ®Ó huy ®éng c¸c nhiÖm vô cña doanh nghiÖp.

- §Ò ra tiªu chuÈn ®Ó ph©n bæ c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp.

- H×nh thµnh khung c¶nh kinh doanh thuËn lîi.

- §ãng vai trß tiªu ®iÓm ®Ó mäi ngêi ®ång t×nh víi môc ®Ých vµ ph¬ng híng

cña doanh nghiÖp.

-T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó chuyÓn ho¸ c¸c môc ®Ých cña tæ chøc thµnh c¸c môc tiªu

thÝch hîp cña doanh nghiÖp.

-T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó chuyÓn ho¸ môc tiªu thµnh c¸c chiÕn lîc vµ biÖn ph¸p cô

thÓ.

5

Ngoµi ra chøc n¨ng nhiÖm vô cßn ph¶i:

X¸c ®Þnh râ t×nh h×nh hiÖn t¹i cña tæ chøc vµ tæ chøc muèn trë thµnh nh thÕ

nµo trong t¬ng lai.

Ph©n biÖt tæ chøc víi mäi tæ chøc kh¸c.

Lµ khu«n khæ ®Ó ®¸nh gi¸ c¸c ho¹t ®éng hiÖn thêi còng nh trong t¬ng lai.

Chøc n¨ng nhiÖm vô ph¶i giíi h¹n võa ®ñ ®Ó lo¹i trõ c¸c rñi ro m¹o hiÓm vµ ®ñ

réng ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng trëng s¸ng t¹o, ®ång thêi néi dung c¸c chøc n¨ng

nhiÖm vô ph¶i t¬ng ®èi râ rµng ®Ó mäi ngêi trong toµn thÓ tæ chøc qu¸n triÖt.

Khi ®Ò ra chøc n¨ng nhiÖm vô ph¶i tÝnh ®Õn Ýt nhÊt 5 yÕu tè chÝnh ®ã lµ:

- LÞch sö cña doanh nghiÖp.

- Së thÝch hiÖn t¹i cña ban l·nh ®¹o vµ c¸c chñ së h÷u.

- C¸c kiÕn gi¶i vÒ m«i trêng.

- Nguån lùc hiÖn cã.

- C¸c kh¶ n¨ng ®Æc biÖt.

1.2.2. Nh÷ng môc ®Ých vµ môc tiªu c¬ b¶n (Hay môc tiªu chiÕn l îc).

1.2.2.1. Môc tiªu.

Môc tiªu lµ c¸c chuÈn ®Ých mµ mäi ho¹t ®éng cña bÊt kú mét c¬ së hoÆc bé

phËn nµo ®Òu ph¶i híng tíi, nã lµ ®iÓm kÕt thóc cña mét hµnh ®éng ®· Ên ®Þnh.

Nãi c¸ch kh¸c, thuËt ng÷ môc tiªu dïng ®Ó chØ c¸c tiªu ®Ých vµ kÕt qu¶ cô thÓ mµ

doanh nghiÖp phÊn ®Êu ®¹t ®îc. Tuy môc tiªu ®îc suy ra trùc tiÕp tõ chøc n¨ng

nhiÖm vô, chóng cÇn ph¶i cô thÓ râ rµng h¬n. Mét môc tiªu lµ x¸c ®¸ng nÕu ®øng

t¹i mét thêi ®iÓm chuÈn ®Ých nµo ®ã trong t¬ng lai chóng ta cã thÓ nh×n l¹i vµ nãi

mét c¸ch ch¾c ch¾n r»ng: "v©ng môc tiªu ®· ®¹t ®îc" hay “kh«ng môc tiªu cha

6

®¹t ®îc". Ngîc l¹i, sÏ kh«ng cã mét thíc ®o hiÖu qu¶ bëi v× chóng ta kh«ng thÓ

biÕt, liÖu chóng ta cã ®ang hoµn thµnh mét môc tiªu hay kh«ng, nÕu nã kh«ng râ

rµng. Chóng ta còng kh«ng ®o ®îc kÕt qu¶ nÕu chóng ta kh«ng biÕt ®îc ®Çu vµo

vµ ®Çu ra.

Mét doanh nghiÖp nãi riªng hay mét tæ chøc nãi chung lu«n cã rÊt nhiÒu môc

tiªu cïng mét lóc. C¸c môc tiªu nµy t¹o thµnh mét hÖ thèng m¹ng líi vµ ph©n

cÊp. Tøc lµ c¸c môc tiªu trong cïng mét tæ chøc cã quan hÖ chÆt chÏ víi nhau, bæ

sung hç trî cho nhau hoÆc còng cã thÓ m©u thuÉn víi nhau. Th«ng thêng ngêi ta

ph¶i t¹o ra sù mãc nèi chÆt chÏ gi÷a c¸c môc tiªu vµ c¸c ch¬ng tr×nh. Bªn c¹nh

®ã, hÖ thèng môc tiªu cã tÝnh ph©n cÊp, do c¸c môc tiªu kh«ng ph¶i lu«n lu«n cã

vÞ trÝ ngang nhau, mçi lo¹i môc tiªu cã tÇm quan träng kh¸c nhau vµ tÇm bao

qu¸t kh¸c nhau.

§Ó xem xÐt c¸c lo¹i môc tiªu ngêi ta th¬ng ph©n chia nã ra nhiÒu lo¹i kh¸c

nhau, ®ã lµ:

NÕu c¨n cø vµo ph¹m vi bao qu¸t cña môc tiªu trong mét doanh nghiÖp ®a lÜnh

vùc ngêi ta cã thÓ cã c¸c lo¹i môc tiªu lµ: môc tiªu cña doanh nghiÖp, môc tiªu

cña tõng ®¬n vÞ chiÕn lîc, môc tiªu cho tõng ®¬n vÞ chøc n¨ng cña tõng ®¬n vÞ

chiÕn lîc, môc tiªu cho tõng phÇn, tõng bé phËn thuéc lÜnh vùc chøc n¨ng nh»m

hç trî cho môc tiªu cña c¸c lÜnh vùc chøc n¨ng.

NÕu c¨n cø vµo thêi gian thùc hiÖn môc tiªu ngêi ta chia thµnh môc tiªu ng¾n

h¹n vµ dµi h¹n. Th«ng thêng th× môc tiªu ng¾n h¹n ®îc thùc hiÖn trong kho¶ng

thêi gian mét n¨m. Cßn môc tiªu dµi h¹n ®îc thùc hiÖn trong thêi gian tõ mét

n¨m trë lªn. Tuy nhiªn vÊn ®Ò dµi h¹n hay ng¾n h¹n cßn phô thuéc vµo ngµnh

c«ng nghiÖp vµ doanh nghiÖp cô thÓ. Do vËy c¸ch ph©n chia nh trªn cha lµm râ ®-

îc sù kh¸c nhau gi÷a môc tiªu dµi h¹n vµ ng¾n h¹n. CÇn ®Þnh nghÜa môc tiªu dµi

h¹n vµ ng¾n h¹n theo mét chu kú quyÕt ®Þnh cô thÓ th«ng thêng cña doanh

nghiÖp. Chu kú quyÕt ®Þnh lµ kho¶ng thêi gian cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn trän vÑn

7

mét quyÕt ®Þnh. Nh vËy th× môc tiªu dµi h¹n lµ môc tiªu thêng dµi h¬n mét chu

kú quyÕt ®Þnh, cßn môc tiªu ng¾n h¹n lµ c¸c kÕt qu¶ cô thÓ mµ doanh nghiÖp dù

®Þnh ®¹t ®îc trong chu kú quyÕt ®Þnh.

Th«ng thêng mét môc tiªu ®óng ®¾n ph¶i ®¸p øng c¸c yªu cÇu sau ®©y:

+ TÝnh cô thÓ: Môc tiªu ph¶i chØ râ nã liªn quan ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò g×, giíi h¹n

thêi gian thùc hiÖn vµ kÕt qu¶ thùc hiÖn ®îc.

+ TÝnh linh ho¹t: C¸c môc tiªu ®Ò ra cÇn ph¶i ®ñ linh ho¹t ®Ó cã thÓ ®iÒu chØnh

phï hîp víi nguy c¬ vµ c¬ héi thêng x¶y ra trong ®iÒu kiÖn m«i trêng.

+ TÝnh ®Þnh lîng: C¸c môc tiªu ®Ò ra sÏ lµ c¬ së cho nh÷ng ®¸nh gi¸ sau nµy v×

vËy c¸c môc tiªu cµng mang tÝnh ®Þnh lîng bao nhiªu cµng tèt bÊy nhiªu. tuy

nhiªn kh«ng ph¶i tÊt c¶ c¸c môc tiªu ®Òu cã thÓ ®Þnh lîng ®îc mét c¸ch râ rµng,

hîp lý, cã kh¸ nhiÒu môc tiªu quan träng kh«ng thÓ ®Þnh lîng ®îc, ®ã lµ nh÷ng

môc tiªu mang tÝnh ®Þnh tÝnh cao. §Ó lµm t¨ng tÝnh x¸c ®¸ng cña môc tiªu lo¹i

nµy ngêi ta thêng thùc hiÖn c¸c gi¶i thÝch râ rµng h¬n vÒ ®Æc tÝnh cña c¸c ch¬ng

tr×nh hoÆc c¸c môc tiªu liªn quan kh¸c vµ ®Þnh râ ngµy hoµn thµnh.

+ TÝnh kh¶ thi: Néi dung môc tiªu ph¶i ®Æt ra thö th¸ch ®èi víi l·nh ®¹o vµ

c«ng nh©n viªn, nhng chóng ph¶i s¸t thùc vµ cã thÓ ®¹t ®îc.

+ TÝnh hîp lý: Mét môc tiªu lµ hîp lý khi nã ®îc c¸c nhµ l·nh ®¹o chÞu tr¸ch

nhiÖm thùc hiÖn vµ c¸c ®èi tîng h÷u quan chñ chèt chÊp nhËn.

1.2.2.2. Môc tiªu chiÕn l îc.

* Kh¸i niÖm:

Môc tiªu chiÕn lîc lµ nh÷ng ®Þnh híng c¬ b¶n, nh÷ng ®Þnh møc vµ nh÷ng kÕt

qu¶ cÇn ®¹t ®îc cña doanh nghiÖp øng víi thêi kú dµi h¹n.

C¸c môc tiªu dµi h¹n thêng ®îc Ên ®Þnh theo 7 lÜnh vùc chñ yÕu sau ®©y:

8

- Møc lîi nhuËn.

- N¨ng suÊt.

- VÞ thÕ c¹nh tranh.

- Ph¸t triÓn viÖc lµm.

- Quan hÖ gi÷a c«ng nh©n viªn.

- VÞ trÝ dÉn ®Çu vÒ c«ng nghÖ.

- Tr¸ch nhiÖm tríc c«ng luËn.

MÆt kh¸c ngoµi viÖc ®¸p øng 6 tiªu thøc cña mét môc tiªu nãi chung th× môc

tiªu chiÕn lîc cßn cã ý nghÜa kh¸c ®ã lµ:

+ Môc tiªu chiÕn lîc lµ ®Þnh híng c¬ së c¬ b¶n ®Ó x¸c ®Þnh c¸c chØ tiªu kÕ

ho¹ch ng¾n h¹n.

+ ChØ tiªu cña chiÕn lîc sÏ lµ nh÷ng c¬ së quan träng ®Ó ph©n bæ nguån lùc

trong dµi h¹n.

Tãm l¹i môc tiªu chiÕn lîc lµ mét lo¹i môc tiªu dµi h¹n, cã tÝnh ®Þnh híng vµ

ph¹m vi bao qu¸t lín. Tuy nhiªn ph¹m vi bao qu¸t cña c¸c môc tiªu chiÕn lîc

kh«ng ph¶i lu«n lu«n gièng nhau. V× vËy dùa vµo ph¹m vi bao qu¸t ngêi ta xÕp

c¸c môc tiªu chiÕn lîc theo thø bËc nh sau:

Trªn hÕt lµ môc tiªu tæng qu¸t hay môc tiªu bao trïm cña doanh nghiÖp. Môc

tiªu nµy liªn quan ®Õn híng ph¸t triÓn chñ yÕu, ®Õn h×nh ¶nh t¬ng lai cña doanh

nghiÖp. Môc tiªu nµy gióp ph¸c th¶o c¸c híng chiÕn lîc c¬ b¶n cña doanh

nghiÖp.

Thø bËc tiÕp theo cña môc tiªu ph¸t triÓn doanh nghiÖp lµ c¸c môc tiªu ph¸t

triÓn tæng hîp (tèc ®é t¨ng trëng, tû lÖ lîi nhuËn...), c¸c môc tiªu vÒ c¸c nguån

9