Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam
HÀNH VI MUA SẮM CÀ TẦM QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI CHỨC NĂNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP - PHẦN 2 potx
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
HÀNH VI MUA SẮM VÀ TẦM QUAN TRỌNG ĐỐI
VỚI CHỨC NĂNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP – PHÂN 2
Kiểm tra sự hiểu biết về ngôn ngữ cơ thể (chơi gameshow lấy phần
thưởng 1 cục kẹo đối với ai trả lời đúng 1 câu hehe)
Nếu bạn là một nhà quản lý, hãy sử dụng các câu hỏi trắc nghiệm sau đây trong
cuộc gặp gỡ sắp tới với đội ngũ bán hàng hiện tại để đánh giá trình độ chuyên
nghiệp và thành thạo của. họ.
1. Cử chỉ đặt “lòng bàn tay lên ngực” nói lên cảm xúc gì?
a.Thể hiện sức mạnh
b.Thái độ chỉ trích, phê phán
c.Thật thà, chân thật
d.Tin tưởng
2. Ý nghĩa của cử chỉ “đưa ngón tay cái chống dưới cằm” là gì?
a.Lừa dối
b.Buồn chán, khó chịu
c.Lo lắng
d.Thái độ chỉ trích
3. Thông điệp không lời nào được truyền đạt với cử chỉ “xoa cằm”?
a.Kiên định
b.Lừa dối
c.Quyền lực
d.Không
4. Có ý nghĩa gì khi ai đó “xoa mũi”?
a.Thể hiện sức mạnh hơn
b.Thể hiện trạng thái đề phòng
c.Không thích
d.Giận giữ