Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay

TAI CHiNH DOANH NGHIEP ( So 1(66)-2009 )

DICH VU NGAN HANG BAN LE

tai cac Ngan hang Thifcfng mai Viet Nam hien nay

Ths. Huynh Thj Hu'ang Thao

.::-• Dai hoc Ton Ddc Thing

"W^hat triin dich vu ngdn hdng bdn le dd vd dang la xu hu&ng chung khong chi cua nhieu ngdn

M^hdng trin thi gi&l md cd cda cdc td chirc tdi chinh phi ngdn hdng b&i chinh lal ich kinh te - xd

M hpi cdng nhu khd ndng thi tru&ng, nh u cdu cda thi tru&ng ve cdc sdn phdm dich vu ngan hdng

bdn le Men nay. Trong bdi cdnh nin kinh ti Viet Nam Hin tuc tdng tru&ng khd nhanh, kinh ti vimo

duac duy tri dn dlnh vd d&l sdng vgt chdt tinh thdn cda nhdn ddn khong ngirng duac cdi thien, thi

tru&ng dieh vu ngdn hdng bdn le da co nh irng bu&c phdt triin mgnh me vd hogt dpng khd sol dpng.

Djch vu ngdn hang bdn le thuong mai (NHTM) Viet Nam. ban, mang ludi dugc md rdng,

(NHBL) Id viec cung img san

phdm, djch vu ngdn hang tdi

tirng cd nhdn rieng le, cac doanh

nghiep viia va nhd thdng qua

mang ludi chi nhanh, hoac la

viec khdch hdng cd the tiep can

true tiep vdi sdn pham, djch vu

ngdn hang thdng qua cac phuang

tien cdng nghe thdng tin, dien tii'

vien thdng.

Vi the, tinh chat vd mirc do canh

tranh trong ITnh vuc nay cung

phdn dnh tinh hinh canh tranh

ndi chung trong ITnh vuc NHBL

dVietNam. , c : v ,,

Thj phan huy ddng vdn ciia

cdc NHTM cd phdn tdng len,

nguyen nhdn mdt phdn la do sd

lugng cac NHTM cd phdn ngay

cang tdng qua cdc nam, trong khi

Thj phan cho vay va huy dong von cua cac khoi NHTM qua cac nam

Khdi ngan hdng

Kh6i NHTM nha nu'ac

Kh6l NHTM c6 phin

Kh6i NH c6 v6n diu

tu" nu'O'c ngoai

TSng cong

Thj phin (%) .

Huy dong v6n

2005

48,49

33,92

17,59

100

2006

43,49

38,13

18,38

100

2007

35,09

46,90

18,01

100

Cho vay

2005

38,5

33,97

27,53

100

2006

35,5

37,77

26,73

100

2007

32,17

45,93

21,90

100

Thyc trang...

+ Ve linh vuc huy dong von

va cho vay: ddy van la nhung

djch vu chilm tdi hon 70%)

doanh thu ciia cdc ngdn hang

(Nguon: www.vietnamnel.vn)

cdc NHTM nha nudc cung ddn

chuyen sang md hinh cd phdn

hda. Ben canh dd, lai sudt va

chinh sach khuyen mai cua cac

NHTM cd phdn cung hdp dan

boat ddng quang bd thuong hieu

trien khai hieu qua ddc biet Id

ldng tin cua khach hang ddi vdi

cac NHTM cd phdn cung ngdy

cang tdng len. Ty trgng ngudn

vdn huy ddng ciia cdc ngan hang

tir ddn cu da tang len dang ke

chiem tdi 35-40%) tdng ngudn

vdn huy ddng. Cac hinh thirc huy

ddng dugc da dang hda, linh boat

ban nhu tiet kiem lai sudt bac

thang, tiet kiem du thudng, tiet

kiem rut Iai va gdc linh boat, tiet

kiem ket hgp bdo h iem....

Ciing vdi lgi the ndi tren thi

nguyen nhdn lam cho thj phdn tin

dung ciia cac NHTM cd phdn

tdng manh dd Id sir nang dgng

tim kiem khach hang, ddc biet la

cac doanh nghiep vira va nhd,

Iinh boat trong cho vay, da dang

boat ddng tin dung tieu diing, ddi

mdi quan trj dieu hdnh tin

dung...Id nhung nguyen nhdn

quan trgng lam cho thj phdn cho

vay ciia khdi ngdn hang nay tdng

vting chdc.

+ Ve ITnh vuc cung irng djch

vu thanh toan: Ti trgng tien mat

trong tdng phuang tien thanh

28> Tap chf nghien cdu Tdi chfnh ke todn