Đề tài “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty In Hà giang” pptx

Luận văn

Giải pháp đẩy mạnh tiêu

thụ sản phẩm của Công

ty In Hà giang

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ...........................................................................................................................1

Phần I: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM..............................................3

I/ Giới thiệu công ty In Hà Giang .....................................................................3

1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty In Hà giang.............................3

2. Đặc điểm cơ bản ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm .........................7

2.1. Đặc điểm sản phẩm và thị trường ......................................................................7

2.2. Đặc điểm về công nghệ sản xuất........................................................................8

2.3. Đặc điểm về chất lượng đội ngũ lao động ........................................................10

II/ Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm.......................................................13

1. Tình hình về tiêu thụ sản phẩm của Công ty In Hà giang......................................13

2. Phân tích mặt hàng tiêu thụ.................................................................................17

3. Phân tích về thị trường tiêu thụ...........................................................................19

4. Phân tích các chính sách giá cả của Công ty........................................................24

5. Phân tích hiệu quả tiêu thụ và tình hình tài chính của công ty...............................25

6. Phân tích nguyên nhân làm cho tình hình tiêu thụ biến động................................32

III/ Đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm...................................38

1. Ưu điểm............................................................................................................38

2. Nhược điểm.......................................................................................................39

3. Nguyên nhân.....................................................................................................40

Phần II GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM .........................................42

I/ Mục tiêu, phương hướng và kế hoạch sản xuất kinh doanh trong những

năm sắp tới ........................................................................................................42

1. Mục tiêu...........................................................................................................42

2. Định hướng phát triển của Công ty.................................................................43

3. Kế hoạch phát triển của Công ty trong thời gian tới.......................................44

II/ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty In Hà giang ........................45

1- xây dựng chính sách sản phẩm và chính sách giá cả hợp lý..................................45

1.1.Xây dựng chính sách sản phẩm ....................................................................45

2

1.2. Xây dựng chính sách giá cả..........................................................................45

2- Thành lập Phòng Marketing và đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường.47

2.1. Thành lập phòng Marketing....................................................................................47

2.2. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường ..........................................................49

3- Củng cố tăng cường kênh phân phối .........................................................................51

4- Đẩy mạnh chính sách giao tiếp và khuyếch trương ..................................................52

5- Giảm chi phí bán hàng, quản lý .....................................................................54

6- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ........................................................................55

KẾT LUẬN .............................................................................................................................................................57

DANH MỤC CÁC BIỂU, SƠ ĐỒ..........................................................................................58

TÀI LIỆU THAM KHẢO

3

LỜI MỞ ĐẦU

Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi

doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh nghiệp

đó hoạt động trong nền kinh tế thị trường, nó đóng vai trò rất quan trọng trong

quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản

xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất và cũng là khâu

đầu tiên của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp

sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại những gì

đã bỏ ra và có lãi. Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp mới có điều kiện mở

rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Ta thấy rằng không có tiêu dùng

thì không có sản xuất. Quá trình sản xuất trong nền kinh tế thị trường thì phải

căn cứ vào việc tiêu thụ được sản phẩm hay không. Hoạt động tiêu thụ sản

phẩm là quá trình chuyển hoá từ hàng sang tiền, nhằm thực hiện đánh giá giá trị

hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ bao

gồm nhiều hoạt động khác nhau và có liên quan chặt chẽ với nhau: như hoạt

động nghiên cứu và dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và

quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán,... Muốn cho các hoạt

động này có hiệu quả thì phải có những biện pháp & chính sách phù hợp để đẩy

nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hoá của doanh nghiệp có thể

tiếp xúc một cách tối đa với các khách hàng mục tiêu của mình, để đứng vững

trên thị trường, chiến thắng trong cạnh tranh và đưa doanh nghiệp ngày càng

phát triển lớn mạnh.

Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được các doanh nghiệp chú

ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước. Các doanh nghiệp

nhà nước vẫn chưa hoàn toàn xoá bỏ được các ý niệm về tiêu thụ trước đây,

việc tiêu thụ hoàn toàn do Nhà nước thực hiện thông qua các doanh nghiệp

thương nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không thể dựa

vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hiện hoạt động tiêu thụ, các doanh nghiệp

phải tự mình xây dựng cho mình chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu

thụ được tối đa sản phẩm mà mình sản xuất. Một trong các chương trình đó

chính là chương trình về xây dựng các biện pháp & chính sách phù hợp.

4

Vì vậy, qua quá trình thực tập tại công ty, được sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình

của Thầy giáo - Phó Giáo Sư - Tiến Sỹ Lê Văn Tâm và sự giúp đỡ của các

anh chị các phòng chức năng trong công ty với những kiến thức đã tích luỹ

được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, em mạnh dạn

chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty In Hà

giang” làm khoá luận tốt nghiệp của mình. Tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề rất

rộng, vì vậy trong luận văn này em chỉ đi vào khảo sát thực trạng công tác tiêu

thụ sản phẩm và kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty In Hà giang. Từ

đó rút ra một số tồn tại, nguyên nhân và đưa ra một số giải pháp, để đẩy mạnh

tiêu thụ sản phẩm.

Kết cấu khoá luận : Chia làm 2 phần.

Phần I: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty In Hà giang

Phần II: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty In Hà giang.

Do thời gian và kiến thức có hạn, các ý kiến em đưa ra còn xuất phát từ ý

chủ quan của bản thân. Vì vậy khoá luận không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong

sự giúp đỡ của thầy cô và anh chị trong công ty.

Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo và các cán bộ nhân viên văn phòng

Công ty In Hà giang đã nhiệt tình giúp đỡ Em trong thời gian thực tập và thực

hiện khóa luận tốt nghiệp này.

Hà giang, tháng 06 năm 2004

Sinh viên : Nguyễn Thị Phương Nhung

5

Chương I

Một số vấn đề lý luận về tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp trong nền kinh tế

thị trường

(I) TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI HOẠT

ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.

1. Tiêu thụ sản phẩm:

1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm:

Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa

một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng. Trong quá

trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán được thực hiện. Giữa sản

xuất và tiêu dùng, nó quyết định bản chất của hoạt động lưu thông và thương

mại đầu vào, thương mại đầu ra của doanh nghiệp. Việc chuẩn bị hàng hóa sản

xuất trong lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm: phân loại, lên

nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô hàng để bán và vận chuyển theo

yêu cầu khách hàng. Để thực hiện các quy trình liên quan đến giao nhận và sản

xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp

ở các kho hàng và tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu

cầu về mặt hàng về chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp.

Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế

và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường. Nó

bao gồm các hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán

hàng, xúc tiến bán hàng... cho đến các dịch vụ sau bán hàng.

1.2 Thực chất tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất:

Trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh

nghiệp được hiểu là một quá trình gồm nhiều công việc khác nhau từ việc tìm

hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán

hàng... cho đến các phục vụ sau bán hàng như: chuyên chở, lắp đặt, bảo hành...

Tóm lại: hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2 quá trình

có liên quan:

Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao

gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu

cầu khách hàng.

6

Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm

nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng và quản trị lực

lượng bán hàng.

2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm.

Thị trường sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng đối với bất cứ một

doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thương mại nào. Có thể nói sự tồn

tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm. Hoạt

động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác. Hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải được diễn ra liên tục và nhịp nhàng, hiệu

quả hoạt động sản xuất kinh doanh được đánh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó có

tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng của vốn lại phụ thuộc rất lớn vào tốc

độ tiêu thụ của sản phẩm do đó nếu như tiêu thụ sản phẩm tốt thì làm cho số

ngày trong một vòng quay của vốn giảm đi.

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản

xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết

bị, nhiên liệu... để sản xuất ra sản phẩm. Như vậy là vốn tiền tệ của doanh

nghiệp được tồn tại dưới dạng hàng hóa. Khi sản phẩm được tiêu thụ, doanh

nghiệp được thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau và có thể mở

rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu được từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Thông qua vai trò lưu thông luân chuyển hàng hóa của hoạt động tiêu thụ

sản phẩm ta thấy được những yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện quá

trình sản xuất, tạo hiệu quả cao trong sản xuất. Nếu cải thiện tốt công tác tiêu

thụ sản phẩm, nghĩa là giảm chi phí khâu tiêu thụ đồng nghĩa với góp phần giảm

chi phí của toàn bộ sản phẩm, nhờ đó sẽ tăng được lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Việc tổ chức hợp lý hóa khoa học quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm tới mức

tốt nhất các loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay người tiêu dùng,

nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường.

Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thế lực doanh nghiệp, nâng cao

uy tín của doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng tốt,

giá cả phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng

tốt... Thực hiện tốt các khâu của quá trình tiêu thụ giúp cho các doanh nghiệp có

thể tiêu thụ được khối lượng sản phẩm lớn và lôi cuốn thêm khách hàng, không

ngừng mở rộng thị trường.

7

Công tác tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường không đơn thuần là việc

đem sản phẩm bán ra thị trường mà là trước khi sản phẩm được người tiêu dùng

chấp nhận thì cần phải có sự nỗ lực cả về mặt trí tuệ lẫn sức lao động của người

cán bộ và công nhân trực tiếp sản xuất ra sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị

hiếu người tiêu dùng, trang thiết bị máy móc hiện đại, dây chuyền công nghệ

tiên tiến đáp ứng được năng xuất và chất lượng sản phẩm, đào tạo người công

nhân có tay nghề cao rồi đến việc quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm,

vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách

hàng tận tình, có trình độ hiểu biết cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng, là

thước đo đánh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất. Qua

hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng và người sản xuất gần gũi nhau

hơn, tìm ra được cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn và người sản xuất có lợi

nhuận cao hơn.

Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng quan trọng. Nếu thực

hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo cơ sở

vững chắc để củng cố, mở rộng và phát triển thị trường cả trong nước và ngoài

nước. Nó tạo ra sự cân đối giữa cung và cầu trên thị trường trong nước, hạn chế

hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa.

3. Ý nghĩa của hoạt động thị trường sản phẩm:

Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa là hoạt động thực tiễn sản phẩm được vận động

từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đặc điểm lớn nhất của sản phẩm ở mỗi doanh

nghiệp là nó được sản xuất ra và đem đi bán nhằm thực hiện các mục tiêu hiệu

quả đã định trước, đó là:

Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận:

Lợi nhuận là mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh

nghiệp hạch toán kinh doanh. Nó là chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu quả hoạt

động sản xuất kinh doanh.

Σ lợi nhuận = Σ doanh thu - Σ chi phí

Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp. Tiêu

thụ sản phẩm tốt thì thu được nhiều lợi nhuận và ngược lại sản phẩm mà không

tiêu thụ được hoặc tiêu thụ được ít thì lợi nhuận sẽ thấp, hoặc có thể hòa vốn

hoặc lỗ.

8

Thứ hai: Mục tiêu vị thế của doanh nghiệp:

Vị thế doanh nghiệp biểu hiện ở phần trăm doanh số hoặc số lượng hàng hóa

được bán ra so với toàn bộ thị trường. Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định

đến vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Tiêu thụ mạnh làm tăng vị thế của

doanh nghiệp trên thị trường.

Thứ ba: Mục tiêu an toàn:

Đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Sản phẩm được sản xuất ra

để bán trên thị trường và thu hồi vốn để tái sản xuất, quá trình này phải được

diễn ra liên tục, có hiệu quả nhằm đảm bảo sự an toàn cho doanh nghiệp. Do

vậy, thị trường bảo đảm sự an toàn trong sản xuất kinh doanh.

Thứ tư: Đảm bảo tái sản xuất liên tục:

Quá trình tái sản xuất bao gồm 4 khâu: Sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu

dùng , nó diễn ra trôi chảy. Tiêu thụ sản phẩm nằm trong khâu phân phối và trao

đổi. Nó là một bộ phận hữu cơ của quá trình tái sản xuất. Do đó, thị trường có ý

nghĩa quan trọng đảm bảo quá trình tái sản xuất được diễn ra liên tục, trôi chảy.

(II) NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA

DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CƠ CHẾ THỊ

TRƯỜNG:

1. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm.

1.1 Nghiên cứu thị trường:

Thị trường là nơi mà người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau để

xác định giá cả và lượng hàng mua bán. Như vậy thị trường là tổng thể các quan

hệ về lưu thông tiền tệ, các giao dịch mua bán và dịch vụ.

Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kỳ một doanh nghiệp nào

cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu, thăm dò và thâm nhập thị trường

nhằm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng thâm nhập vào thị

trường của doanh nghiệp mình để từ đó đưa ra định hướng cụ thể để thâm nhập

thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng. Việc nghiên cứu thị trường tạo

điều kiện cho các sản phẩm của doanh nghiệp xâm nhập và thích ứng với thị

trường và làm tăng sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó.

Quá trình nghiên cứu thị trường được thực hiện qua 3 bước:

- Thu thập thông tin

9