ĐỀ tài các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của SINH VIÊN về TRANG WEB MUA SẮMTRỰC TUYẾN ở TP HC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ

----------

MÔN: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ

TRANG WEB MUA SẮMTRỰC TUYẾN Ở TP.HC SHOPEE M

GVHD: VÂN NGUYỄN THỊ THANH

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

Nhóm 5

TP. HỒ CHÍ MINH – 5/2021

1. Lê Nguyễn Ngọc Thanh 20126181

2. Phan Quỳnh My 20126149

3. Trần Yến Ngân 20126082

4. Nguyễn Thị Thảo Vy 20126223

2 0

1

NHÓM 5

STT Họ và tên Công vi ệc MSSV Tỉ l hoàn thành ệ

01 Lê Nguy n Ng c Thanh ễ ọ Đị ạ nh d ng

Phương pháp nghiên cứu

Lý thuy t n n ế ề

Tổng quan các nghiên cứu

20126181 100%

02 Phan Quỳnh My Lý thuyết nền

Hình thành mô hình nghiên cứu

20126149 100%

03 Trần Yến Ngân Giới thiệu chung

Lý thuy t n n ế ề

Phụ l c ụ

20126082 100%

04 Nguyễn Thị Thảo Vy Lý thuy t n n ế ề

Hình thành mô hình nghiên c u ứ

20126223 100%

2 0

2

MỤC L C Ụ

DANH MỤC BẢNG BIỂU ..................................................................................................... 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG....................................................................................... 4

1.1 Lý do chọn vấn đề nghiên cứu ........................................................................................ 4

1.2 Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................................ 5

1.3 Lợi ích của mua sắm trực tuyến...................................................................................... 5

1.4 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................................ 8

1.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................................. 8

1.5.1 Phạm vi nghiên cứu: ................................................................................................. 8

1.5.2 Đối tượng nghiên cứu: .............................................................................................. 8

1.6 Đối tượng khảo sát: ......................................................................................................... 8

1.7 Kết cấu của đề tài ............................................................................................................ 8

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............................................. 10

2.1 Lý thuyết nền ................................................................................................................................................. 10

2.2 Tổng quan các nghiên cứu trước ........................................................................................................... 14

2.3 Hình thành mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ........................................... 21

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................................................... 24

3.1Đo lường các biến(Thang đo): ................................................................................................................ 24

3.2 Đối tượng khảo sát: ....................................................................................................... 26

3.3 Phương pháp thu thập dữ liệu và cách thức tiếp cận dữ liệu:...................................................27

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................................................. 28

PHỤ LỤC .................................................................................................................................................................... 31

2 0