Đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

BẠCH THỊ NGỌC

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CHẾ BIẾN

KHOÁNG SẢN NÚI PHÁO

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Ngành: Quản trị kinh doanh

THÁI NGUYÊN - 2019

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

BẠCH THỊ NGỌC

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CHẾ BIẾN

KHOÁNG SẢN NÚI PHÁO

Ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 8 34 01 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐỖ ĐÌNH LONG

THÁI NGUYÊN - 2019

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng tôi.

Các số liệu trích dẫn có cơ sở rõ ràng, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn

là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nào khác.

Thái Nguyên, tháng 8 năm 2019

Tác giả

Bạch Thị Ngọc

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

ii

LỜI CẢM ƠN

Được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trường Đại

học Kinh tế và Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, đặc biệt người

hướng dẫn khoa học. Tôi đã hoàn thành luận văn: “Đào tạo và phát triển

nhân lực tại Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo”.

Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Nhà trường, các thầy Bộ phận

sau đại học - Phòng Đào tạo và các giảng viên trực tiếp giảng dạy truyền đạt

cho tôi những kiến thức trong quá trình học tập và nghiên cứu.

Tôi xin trân trọng cảm ơn sâu sắc tới TS. Đỗ Đình Long, người hướng

dẫn khoa học, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ tôi về mọi mặt để hoàn thiện

luận văn này.

Xin trân trọng cảm ơn các lãnh đạo, các phòng ban của Công ty TNHH

khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi

nhất cho tôi nghiên cứu, thu thập số liệu nghiên cứu.

Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè, các học

viên lớp cao học Quản trị kinh doanh K14A đã bên tôi giúp đỡ tôi về mặt vật

chất cũng như tinh thần trong thời gian học tập và hoàn thành chương trình

thạc sĩ này.

Trân trọng!

Thái Nguyên, tháng 8 năm 2019

Tác giả

Bạch Thị Ngọc

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. i

LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................ii

MỤC LỤC........................................................................................................iii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................ vii

DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................viii

DANH MỤC CÁC HÌNH................................................................................. x

MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1

2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 4

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 4

4. Những đóng góp mới của luận văn ............................................................... 4

5. Kết cấu của đề tài .......................................................................................... 5

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO VÀ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP .................. 6

1.1. Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của DN.................... 6

1.1.1. Những khái niệm cơ bản ......................................................................... 6

1.1.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp..... 13

1.1.3. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực....................... 14

1.1.4. Nội dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp....... 24

1.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực trong doanh nghiệp........................................................................... 32

1.2. Cơ sở thực tiễn ......................................................................................... 36

1.2.1. Kinh nghiệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại một số

doanh nghiệp trong nước................................................................................. 36

1.2.2. Bài học kinh nghiệm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

cho công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo......................... 42

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 43

2.1. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................. 43

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

iv

2.2. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 43

2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................ 43

2.2.2. Phương pháp tổng hợp thông tin........................................................... 44

2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin .......................................................... 45

2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu. .................................................................. 45

2.3.1. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu về hiện trạng của doanh nghiệp............. 45

2.3.2. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu về quy mô, chất lượng nhân lực ............ 46

2.3.3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực .......................................................................................................... 46

Chương 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI

CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CHẾBIẾN KHOÁNG SẢN NÚI PHÁO......47

3.1. Khái quát về Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo...... 47

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ........................................................ 47

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ ............................................................................ 49

3.1.4. Đặc điểm về lao động của Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo ảnh

hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................. 51

3.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn

2016-2018....................................................................................................... 58

3.2. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH

khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo......................................................... 60

3.2.1 Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty

TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo ............................................ 60

3.2.2 Nội dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH

KTCBKS Núi Pháo.......................................................................................... 62

3.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực tại Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo ........................................... 98

3.3.1. Yếu tố bên ngoài ................................................................................... 98

3.3.2. Nhân tố bên trong.................................................................................. 99

3.4. Đánh giá chung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

v

TNHH KTCBKS Núi Pháo........................................................................... 102

3.4.1. Những kết quả đạt được ...................................................................... 102

3.4.2. Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân....................................... 104

Chương 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT

TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KTCBKS

NÚI PHÁO................................................................................................... 108

4.1. Định hướng phát triển nhân lực tại Công ty TNHH khai thác chế

biến khoáng sản Núi Pháo............................................................................. 108

4.1.1. Định hướng phát triển ......................................................................... 108

4.1.2. Mục tiêu về đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty TNHH

khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo....................................................... 109

4.2. Giải pháp hoàn thiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công

ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo. ..................................... 110

4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực......................................................................................................... 110

4.2.2. Đa dạng hóa các loại hình đào tạo và chương trình đào tạo............... 114

4.2.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên ............................................ 116

4.2.4. Sử dụng có hiệu quả nguồn kinh phí phục vụ cho công tác đào tạo

và phát triển nguồn nhân lực......................................................................... 117

4.2.5. Đổi mới công tác đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học của

Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo............................................................. 118

4.2.6. Nâng cao khả năng tổ chức thực hiện công tác đào tạo nguồn nhân

lực tại Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo.................................................. 119

4.2.7. Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn

nhân lực tại Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo ......................................... 121

4.3. Kiến nghị................................................................................................ 126

KẾT LUẬN.................................................................................................. 128

TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 130

PHỤ LỤC..................................................................................................... 133

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

vi

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

vii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT CHỮ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH

1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

2 KTCBKS Khai thác chế biến khoáng sản

3 NNL Nguồn nhân lực

4 DN Doanh nghiệp

5 NXB Nhà xuất bản

6 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực

7 CBCNV Cán bộ công nhân viên

8 PCCC Phòng cháy chữa cháy

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

viii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1. Bảng so sánh đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ....................... 13

Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty TNHH KTCBKS Núi

Pháo năm 2016 - 2018...............................................................................53

Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ của Công ty TNHH KTCBKS

Núi Pháo năm 2016 - 2018.............................................................. 54

Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty TNHH KTCBKS

Núi Pháo năm 2016 - 2018.............................................................. 56

Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo vùng miền của Công ty TNHH

KTCBKS Núi Pháo năm 2016 - 2018............................................. 57

Bảng 3.5: Quy mô tài sản, nguồn vốn của Công ty TNHH KTCBKS Núi

Pháo................................................................................................. 58

Bảng 3.6: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH KTCBKS Núi

Pháo................................................................................................. 59

Bảng 3.7. Số người được đào tạo tại Công ty TNHH khai thác chế biến

khoáng sản Núi Pháo giai đoạn 2016 - 2018 .................................. 61

Bảng 3.8. Nhu cầu đào tạo tại Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo .............. 64

Bảng 3.9: Kết quả khảo sát người lao động về xác định nhu cầu đào tạo

và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH KTCBKS Núi

Pháo................................................................................................. 66

Bảng 3.10: Kết quả khảo sát người lao động về mục tiêu đào tạo nhân

lực tại Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo.................................... 70

Bảng 3.11: Các nội dung đào tạo theo nhiệm vụ của các phòng ban tại

Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo .............. 73

Bảng 3.12: Các chương trình đào tạo của Công ty TNHH khai thác chế

biến khoáng sản Núi Pháo giai đoạn 2016-2018 ............................ 74

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

ix

Bảng 3.13: Kết quả khảo sát cán bộ nhân viên về nội dung chương trình

đào tạo của Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản

Núi Pháo ......................................................................................... 77

Bảng 3.14: Kết quả khảo sát cán bộ nhân viên về đội ngũ giáo viên

giảng dạy .................................................................................. 83

Bảng 3.15: Kinh phí đào tạo của Công ty TNHH khai thác chế biến

khoáng sản Núi Pháo giai đoạn 2016-2018 .................................... 84

Bảng 3.16: Cam kết sau đào tạo tương đương với chi phí đào tạo của

Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo .............. 87

Bảng 3.17: Kết quả khảo sát của người lao động về kết quả đào tạo và

phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH khai thác chê

biến khoáng sản Núi Pháo .............................................................. 91

Bảng 3.18. Một số chỉ tiêu thể hiện có liên quan kết quả đào tạo và phát

triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo...... 95

Bảng 3.19. Năng suất lao động theo chủng loại sản phầm của Công ty

TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo ............................ 97

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

x

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1. “Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực”.......................... 25

Hình 1.2: Tiến trình đào tạo tại doanh nghiệp ................................................ 30

Hình 1.3: Tiến trình đào tạo bên ngoài doanh nghiệp..................................... 31

Ảnh 3.1: Toàn cảnh Nhà máy - Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo ............ 48

Ảnh 3.2: Khu vực Trạm nghiền - Nhà máy chế biến...................................... 49

Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng

sản Núi Pháo ................................................................................... 50

Hình 3.2. Quy mô lao động tại Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo............. 52

Hình 3.3: Quy định cho công tác lập kế hoạch đào tạo của Công ty

TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo ............................ 71

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Sức lao động của con người không được thừa nhận là một yếu tố đầu

vào của sản xuất ở các thời kỳ trước trong nền kinh tế của Việt Nam, vì vậy

trong một tổ chức chất lượng lao động không được ưu tiên phát triển. Ngày

nay với xu thế khu vực hoá toàn cầu giữa các quốc gia là sự cạnh tranh về yếu

tố con người, nhân lực đã thực sự trở thành thứ tài sản quý giá nhất, là chiếc

chìa khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức mỗi doanh nghiệp trong nền

kinh tế thị trường. Để quản lý và sử dụng hợp lý nhân lực trong doanh nghiệp

của mình các nhà quản lý phải giải quyết tốt các vấn đề đặt ra trong việc đào

tạo và phát triển nhân lực hiện có trong tổ chức. Đào tạo và phát triển nhân

lực đã trở thành vấn đề hết sức quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh

doanh của mỗi doanh nghiệp.

Nhằm nâng cao năng suất lao động, phát triển phát triển đội ngũ nhân

sự và nâng cao vị thế của doanh nghiệp thì các doanh nghiệp cần phải có đào

tạo nhân lực. Các doanh nghiệp muốn tồn tại, duy trì cần phải có sự đổi mới.

Các yếu tố khách quan của sự đổi mới của doanh nghiệp đó là: Đổi mới về

mục tiêu, về công nghệ… Và để đạt được sự đổi mới đó cần phải nhờ vào

việc đào tạo nhân lực của doanh nghiệp đó.

Công ty TNHH Khai thác Chế biến Khoáng sản Núi Pháo (Công ty

TNHH KTCBKS Núi Pháo) được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2010,

do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thái Nguyên cấp Giấy chứng nhận đăng ký

ngày 5/7/2010, được sửa đổi bổ sung lần thứ 9 ngày 24/10/2014. Địa chỉ tại:

Xóm 2, xã Hà Thượng, huyện Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên, diện tích trên 900ha.

Các hoạt động kinh doanh: Khai thác quặng kim loại quý hiếm, khai thác

quặng kim loại khác không chứa sắt, hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có

liên quan, sản xuất quặng kim loại quý hiếm, bán kim loại và quặng kim loại,

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

2

xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh…. Công ty khai thác, chế

biến 5 sản phẩm chính: Vonfram, Frorit, Đồng, Vàng và Bismut. Các sản

phẩm của Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo là các nguyên liệu chiến lược

có ý nghĩa quan trọng đối với nhiều ngành công nghiệp trên thế giới hiện nay.

Mục tiêu phát triển của công ty thời gian tới là trở thành một nhà sản

xuất hàng đầu trong ngành khai khoáng có khả năng dẫn dắt sự thay đổi của

thị trường Vonfram toàn cầu, tối đa hóa lợi nhuận đầu tư cho các cổ đông,

mua lại, thăm dò và phát triển các dự án có tiềm năng sinh lời để trở thành

nhà sản xuất vonfram lớn nhất bên ngoài Trung Quốc, không ngừng duy trì

các nguyên tắc quản lý chi phí, hoạt động như một trong những công ty khai

thác và chế biến khoáng sản mang tầm cỡ thế giới trong thực hành sản xuất

bền vững với môi trường và áp dụng các chuẩn mực thế giới về an toàn.

Công ty TNHH KTCBKS Núi Pháo xác định việc đào tạo và phát triển

nhân lực là một trong các nhân tố có vị trí quan trọng trong công ty nhằm phát

triển cho người lao động về: Kiến thức, trình độ và sự cạnh tranh của doanh

nghiệp được nâng lên. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học

công nghệ, sự thay đổi của môi trường kinh doanh thì tại doanh nghiệp công

tác đào tạo và phát triển nhân lực có một số tồn tại và hạn chế như: Đào tạo

vẫn chưa sát với việc xác định nhu cầu của người lao động, chiến lược đào tạo

dài hạn chưa xác định được, chưa đa dạng hóa các phương pháp đào tạo và

phát triển nhân lực, vẫn còn tình trạng một số cán bộ kỹ thuật cao cấp người

Việt Nam được đào tạo tại các cơ sở đào tạo bên ngoài doanh nghiệp nhưng

vẫn chưa thay thế được các chuyên gia nước ngoài… Xuất phát từ yêu cầu

cần hoàn thiện, nâng cao hơn nữa hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực

trong doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài: “Đào tạo và phát triển nhân lực

tại Công ty TNHH khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo, xã Hà

Thượng, huyện Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên” làm luận văn thạc sĩ - Chuyên

ngành Quản trị kinh doanh.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

3