Vận dụng thẻ điểm cân bằng cho các trường đại học ở Việt Nam

Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Số 42, 2019

© 2019 Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh

VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG CHO CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC

Ở VIỆT NAM

NGUYỄN NGỌC KHÁNH DUNG

Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

[email protected]

Tóm tắt. Thẻ điểm cân bằng (Balanced scorecard - BSC) là công cụ quản lý quan trọng và có ảnh hưởng

nhất trong lĩnh vực quản lý và đánh giá thành quả hoạt động tổ chức tại các quốc gia phát triển (Lakshmi

Narayanamma & cộng sự, 2016). BSC được giới thiệu đầu tiên bởi Kaplan & Norton vào năm 1992 và

đươc áp dụng rộng rãi trong các tổ chức lợi nhuận, các trường đại học trên thế giới như một hệ thống

quản trị chiến lược giúp cải thiện thành quả hoạt động của tổ chức. Việt Nam là quốc gia đang phát triển,

ngày càng hội nhập sâu, rộng hơn vào kinh tế thế giới nên việc đổi mới, vận dụng các công cụ quản trị

hiện đại là hết sức cần thiết. Bài báo này nghiên cứu tình huống vận dụng BSC cho các trường đại học

công lập ở Việt Nam. Việc vận dụng BSC là cần thiết khi các trường đại học luôn quan tâm hàng đầu đến

kết quả của đào tạo (thay vì kết quả tài chính) để cung cấp giáo dục chất lượng hàng đầu, đồng thời đào

tạo nên những sinh viên tốt nghiệp có tay nghề cao cho xã hội. Nghiên cứu cũng đề xuất các tiêu chí đánh

giá thành quả (Performance measure indicators - PMIs) trong BSC cho các trường đại học công lập ở Việt

Nam.

Từ khóa. Thẻ điểm cân bằng, BSC, công cụ quản trị, thước đo thành quả hoạt động

THE APPLICATION OF BALANCED SCORECARD IN UNIVERSITIES

IN VIETNAM

Abtract. Balanced scorecard (BSC) is the most important and influential management tool in the field of

management and performance evaluation in developed countries (Lakshmi Narayanamma et al., 2016).

BSC was first introduced by Kaplan & Norton in 1992 and widely used in business sector and education

sector around the world as a strategic management system to improve the organization’s performance.

Vietnam is a developing country, increasingly deeper and wider integration into the world economy, so

the renovation and application of modern management tools are essential. This paper aims not only at

proposing an adapted BSC to the public universities in Vietnam, but it also aims at suggesting

performance measure indicators (PMIs) in general. The application of BSC is necessary when universities

are always concerned about the results of training (but not financial results) to provide top quality

education which are skilled graduates for the society.

Keyswords. Balanced scorecard, BSC, management tool, performance measurement.

1. GIỚI THIỆU:

Cùng với sự đa dạng hoá giáo dục, các trường đại học ở Việt Nam có xu hướng ngày càng tăng về số

lượng, hình thức sở hữu, lĩnh vực, ngành nghề đào tạo nhằm thu hút sinh viên và nâng cao chất lượng đào

tạo. Khi quy mô đào tạo đủ lớn, để nâng cao khả năng cạnh tranh, phấn đấu trở thành các trường tốp đầu

trong nước và trong khu vực, các trường đại học phải có khả năng quản trị rủi ro (Kaplan, R.S. & Norton,

D.P., 1996c).

Ban đầu, Kaplan & Norton (1992) đề xuất BSC như là công cụ đánh giá thành quả hoạt động nhằm hiện

thực hoá chiến lược phát triển của một tổ chức lợi nhuận và nhiều công ty đã gặt hái được nhiều thành

quả (Dumond, 1994; Kaplan & Norton, 2001). Tiếp nối thành công, BSC sau đó đã được giới thiệu vận