Tăng trưởng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Đồng Nai: Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng / Đinh Tiến Hoàng ; Đỗ Thị Hà Thương người hướng dẫn khoa học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐINH TIẾN HOÀNG

TĂNG TRƢỞNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ

NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN

NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH ĐỒNG NAI

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

Thành phố Hồ Chí Minh - 2020

1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐINH TIẾN HOÀNG

TĂNG TRƢỞNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ

NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN

NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH ĐỒNG NAI

Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng

Mã số: 8340201

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. ĐỖ THỊ HÀ THƢƠNG

Thành phố Hồ Chí Minh - 2020

2

TÓM TẮT LUẬN VĂN

1.1. Tiêu đề: “Tăng trƣởng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng

nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Đồng Nai”

1.2. Tóm tắt:

Lý do chọn đề tài này là vì căn cứ vào thực tế thị trường ngân hàng là các sản

phẩm tín dụng bán lẻ của các ngân hàng thương mại hiện nay đang phát triền nhanh

chóng thu hút được nhiều sự quan tâm của nhóm khách hàng cá nhân, nhu cầu của

khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Đồng Nai còn rất lớn và có nhiều khách hàng

chưa tiếp cận được nguồn vốn của ngân hàng và Agribank Đồng Nai đang định

hướng phát triển mảng tín dụng khách hàng cá nhân.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là: Đánh giá đúng thực trạng tăng trưởng tín

dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Đồng Nai để từ đó đề ra các giải pháp tăng

trưởng tín dụng khách hàng cá nhân tại Agribank Đồng Nai nhằm đảm bảo thực

hiện chính sách tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân sao cho phù hợp và qua

đó đảm bảo kiểm soát tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân cho Agribank Đồng

Nai.

Đề tài nhiên cứu thực trạng tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân tại

Agribank Đồng Nai, nghiên cứu các yếu tố giải thích cho tăng trưởng tín dụng

khách hàng cá nhân , mối quan hệ giữa tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân

với thu nhập lãi cận biên và rủip ro tín dụng từ đó đưa ra được giải pháp những

khuyến nghị hữu ích để tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân cho Agribank

Đồng Nai, tuy nhiên đề tài chưa lượng hóa được mức độ giải thích cụ thể trong từng

nhóm mối quan hệ.

Bằng những số liệu thu thập từ báo cáo thông kê của Agribank Đồng Nai, từ

đó đề tài sử dụng phướng pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu định lượng

với những kỹ thuật khác nhau như thống kê mô tả và so sánh, nghiên cứu tình

3

huống, phân tích hệ số tương quan và phân tích tương quan bằng đồ thị, phương

pháp khảo sát ý kiến.

Nghiên cứu đã kết luận về thực trạng các khía cạnh khác nhau của tăng

trưởng tín dụng khách hàng cá nhân, các yếu tố có thể giải thích cho tăng trưởng tín

dụng khách hàng cá nhân và tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân trong mối

quan hệ với tủi ro tín dụng khách hàng cá nhân và thu nhập lãi cận biên từ cấp tín

dụng khách hàng cá nhân. Đề tài đóng góp những ý kiến hữu ích cho Agribank

Đồng Nai nói chung các nhà quản trị nói riêng. Hướng tiếp theo đề tài có thể mở

rộng hơn phạm vi nghiên cứu về thời gian, không gian, có thể sử dụng các mô hình

nghiên cứu hồi quy kinh tế lượng với các phương pháp ước lượng hồi quy tuyến

tính hoặc phi tuyến tính.

1.3. Từ khóa: Tăng trưởng tín dụng, khách hàng cá nhân, Agribank Đồng Nai.

4

SUMMARY OF THESIS

2.1. Title: "Credit growth for individual customers at Vietnam Bank for

Agriculture and Rural Development, Dong Nai branch"

2.2. Summary:

The reason for choosing this topic is due to the fact that the retail credit

products of commercial banks are currently growing rapidly, attracting a lot of

attention from fish customers. Dong Nai Agribank is also orientating the

development of individual customer credit

The research objective of the topic is: Assessing the current status of personal

customer credit growth at Agribank Dong Nai in order to propose individual

customer credit growth solutions at Agribank Dong Nai for major implementation.

appropriate and effective credit growth for individual customers for Agribank Dong

Nai.

The subject of course researches the current individual customer credit

growth at Agribank Dong Nai, studies the explanatory factors for personal customer

credit growth, the relationship between personal customer credit growth and

revenue marginal interest income and credit risk, providing useful solutions for

Agribank Dong Nai, but the topic has not quantified the level of specific

explanations in each relationship group.

By using data collected from the statistical report of Agribank Dong Nai,

from which the thesis uses qualitative research methods combining quantitative

research with different techniques such as descriptive statistics, comparison,

research case study, correlation coefficient analysis and correlation analysis by

graphs, opinion survey method.

The study has concluded on the current status of various aspects of personal

customer credit growth, factors that can account for individual customer credit

growth and individual customer credit growth in relation to individual customers.

Relationship to individual customer credit risk and marginal interest income from

individual customer credit. Provide useful ideas for Agribank Dong Nai. In the next

direction, the subject can use econometric regression research models with linear or

non-linear regression estimation methods.

2.3. Keywords: Credit growth, individual customers, Agribank Dong Nai.

5

LỜI CAM ĐOAN

Tôi là Đinh Tiến Hoàng là học viên cao học lớp CH21C3 của Trường Đại học

Ngân hàng TPHCM, niên khóa 2019 - 2021

Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng cá nhân tôi, chưa từng được

trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Kết quả nghiên cứu

là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các

nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ

trong luận văn.

Tôi xin cam đoan lời cam đoan trên là đúng sự thật và tôi xin chịu trách nhiệm

về lời cam đoan này.

Tác giả

Đinh Tiến Hoàng

6

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên tôi xin cảm ơn tôi xin cảm ơn các giảng viên của Trường Đại

học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, những người đã trực tiếp truyền đạt cho tôi

những kiến thức cơ bản để làm nền tảng cho quá trình nghiên cứu, cảm ơn Ban

giám hiệu trường Đại học ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh, đã tạo điều kiện về cơ

sở vật chất, hệ thống thư viện hiện đại, đa dạng các tài liệu nghiên cứu tham khảo.

Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn TS. Đỗ Thị Hà

Thương đã tận tình chỉ bảo và cho tôi những nhận xét quý báu, chỉnh sửa những sai

sót của tôi trong bản thảo luận văn.

Do giới hạn kiến thức và khả năng lý luận của bản thân còn nhiều thiếu sót

và hạn chế, kính mong sự chỉ dẫn và đóng góp của các Thầy, Cô để bài luận văn của

tôi được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn.

Tác giả

Đinh Tiến Hoàng

7

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa

1

Agribank

Đồng Nai

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt

Nam chi nhánh tỉnh Đồng Nai

2

Agribank

Việt Nam

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt

Nam

3

RRTD Rủi ro tín dụng

4

KHCN Khách hàng cá nhân

5

NHTM Ngân hàng thương mại