Tăng cường hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn công thương - chi nhánh Tân Định: Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng / Lại Thị Thúy; Bùi Quang Tín người hướng dẫn khoa học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

LẠI THỊ THÚY

TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN

HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG￾CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

LẠI THỊ THÚY

TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN

HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG￾CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng

Mã số: 8 34 02 01

Người hướng dẫn khoa học: TS. BÙI QUANG TÍN

TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................i

LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................ii

TÓM TẮT ................................................................................................................. iii

DANH MỤC BẢNG, HÌNH.......................................................................................v

GIỚI THIỆU ...............................................................................................................1

1. Lý do chọn đề tài..............................................................................................1

1.1 Đặt vấn đề.................................................................................................1

1.2 Tính cấp thiết của đề tài ...........................................................................2

2. Mục tiêu nghiên cứu.........................................................................................3

2.1 Mục tiêu tổng quát....................................................................................3

2.2 Mục tiêu cụ thể..........................................................................................3

3. Câu hỏi nghiên cứu ..........................................................................................3

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu....................................................................3

4.1 Đối tượng nghiên cứu ...............................................................................3

4.2 Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................3

5. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................4

5.1 Phương pháp nghiên cứu..........................................................................4

5.2 Dữ liệu nghiên cứu ...................................................................................4

6. Nội dung nghiên cứu........................................................................................5

7. Tổng quan lịch sử nghiên cứu..........................................................................5

7.1 Các nghiên cứu tại nước ngoài ................................................................5

7.2 Các nghiên cứu tại Việt Nam....................................................................7

8. Đóng góp của đề tài .........................................................................................8

8.1 Về mặt lý luận ...........................................................................................8

8.2 Về mặt thực tiễn ........................................................................................9

9. Bố cục của đề tài ..............................................................................................9

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI................................................................................10

1.1 Tổng quan về Ngân hàng thương mại .........................................................10

1.2 Tổng quan về huy động vốn của Ngân hàng thương mại............................11

1.2.1 Khái niệm huy động vốn .....................................................................11

1.2.2 Các hình thức huy động vốn của NHTM ............................................13

1.2.3 Vai trò của huy động vốn ....................................................................20

1.3 Tổng quan về tăng cường huy động vốn của NHTM..................................22

1.3.1 Khái niệm tăng cường huy động vốn của NHTM....................................22

1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tăng cường huy động vốn của NHTM.22

1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tăng cường huy động vốn của NHTM........26

1.3.4 Một số chính sách tăng cường huy động vốn của NHTM .......................33

TÓM TẮT CHƯƠNG 1........................................................................................35

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI...............36

NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG - CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH .36

2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương - Chi nhánh Tân

Định .........................................................................................................................

36

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của SGB Tân Định...........................36

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của SGB Tân Định ................................36

2.1.3 Cơ cấu tổ chức .........................................................................................37

2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của SGB Tân Định...............................39

2.2 Thực trạng về tăng cường huy động vốn tại SGB Tân Định giai đoạn 2014-

2018.......................................................................................................................40

2.2.1 Cơ cấu vốn huy động................................................................................40

2.2.1.2 Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn .........................................................42

2.2.1.3 Cơ cấu vốn huy động theo tiền..............................................................43

2.2.2 Chi phí huy động vốn ...............................................................................45

2.2.3 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn.................................................46

2.2.4 Tỷ suất lợi nhuận trên vốn huy động........................................................47

2.2.5 Chính sách huy động vốn tại SGB Tân Định ...........................................47

2.2.5.1 Mở rộng thị phần ..................................................................................47

2.2.5.2 Phát triển các sản phẩm huy động vốn .................................................48

2.2.5.3 Chăm sóc khách hàng ...........................................................................49

2.2.5.4 Chính sách lãi suất linh hoạt ................................................................49

2.2.5.5 Quảng bá hình ảnh Ngân hàng .............................................................50

2.2.6 Kết quả khảo sát về tăng cường hoạt động huy động vốn tại SGB Tân

Định...................................................................................................................50

2.2.6.1 Chính sách lãi suất................................................................................52

2.2.6.2 Đội ngũ nhân viên Ngân hàng ........................................................53

2.2.6.3 Sản phẩm và mạng lưới phân phối..................................................54

2.2.6.4 Công nghệ Ngân hàng.....................................................................55

2.2.6.5 Hoạt động marketing.......................................................................55

2.3 Đánh giá chung về hoạt động tăng cường huy động vốn tại SGB Tân Định..56

2.3.1 Những kết quả đạt được ...........................................................................56

2.3.2 Những hạn chế .........................................................................................57

2.3.3 Nguyên nhân.............................................................................................59

2.3.3.1 Nhóm nguyên nhân từ phía Ngân hàng ................................................59

2.3.3.2 Nhóm nguyên nhân khách quan ............................................................61

TÓM TẮT CHƯƠNG 2........................................................................................63

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN

TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH

64

3.1 Định hướng của Ngân hàng SGB Tân Định về hoạt động huy động vốn.......64

3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tại SGB Tân Định............65

3.2.1 Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt....................................................65

3.2.2 Đa dạng hoá sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ.........................66

3.2.3 Xây dựng chiến lược khách hàng hợp lý..................................................68

3.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing............................................................70

3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực......................................................72

3.3 Kiến nghị.........................................................................................................73

3.3.1 Đối với Ngân hàng nhà nước tại TP. HCM .............................................73

3.3.2 Đối với Hội sở Ngân hàng SGB...............................................................74

3.4 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo .........................................76

3.4.1 Hạn chế của đề tài........................................................................................76

3.4.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo.........................................................................77

TÓM TẮT CHƯƠNG 3............................................................................................78

KẾT LUẬN...............................................................................................................79

TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................80

PHỤ LỤC..................................................................................................................82

i

LỜI CAM ĐOAN

Cam đoan luận văn “Tăng cường hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng

Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Công Thương-Chi nhánh Tân Định"

Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại

học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu

là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các

nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ

trong luận văn.

Học viên

Lại Thị Thúy

ii

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô viện Đào tạo sau đại học trường Đại

học Ngân hàng TP. HCM đã truyền đạt cho tôi những kiến thức, kinh nghiệm thực

tiễn cũng như tạo điều kiện thuận lợi trong suốt quá trình học tập tại trường.

Tôi xin tỏ lòng trân trọng tới TS. Bùi Quang Tín đã dành thời gian, tâm huyết

để hướng dẫn tôi trong quá trình thực hiện luận văn.

Xin cám ơn Ban lãnh đạo và tập thể khối tác nghiệp SGB Tân Định đã tạo điều

kiện tốt cho tôi trong việc thu thập dữ liệu.

Một lần nữa xin cảm ơn đến tất cả bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi trong thời

gian thực hiện luận văn.

Trân trọng !

iii

TÓM TẮT

Luận văn “Tăng cường hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương Mại Cổ

Phần Sài Gòn Công Thương - Chi nhánh Tân Định” đã hệ thống hoá cơ sở lý luận

liên quan đến hoạt động huy động vốn tại NHTM. Làm rõ tầm quan trọng của việc

huy động vốn đối với sự phát triển của Ngân hàng trong điều kiện hội nhập quốc tế.

Từ những lý luận được hệ thống là cơ sở để tác giả phân tích và đánh giá thực trạng

huy động vốn tại SGB Tân Định.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và kỹ thuật phân tích dữ liệu sơ cấp

được thu thập thông qua khảo sát các cán bộ, nhân viên và khách hàng liên quan đến

công tác huy động vốn tại SGB Tân Định. Từ kết quả thu được, tác giả xác định được

những mặt tích cực và những mặt còn tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại, đồng

thời đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn tại SGB Tân

Định trong thời gian tới.