Tài liệu Những việc không nên làm nếu muốn đạt hiệu quả giao tiếp docx

Những việc không nên làm nếu muốn đạt hiệu

quả giao tiếp

1. Đừng chỉ phát biểu, hãy tập lắng nghe

Khi thay đổi nhận thức, thái độ và hành vi là mục tiêu của giao tiếp, chuyển giao

thông điệp là mối quan tâm hàng đầu. Trong đa số tình huống, lắng nghe còn quan

trọng hơn cả nói. Chúng ta cần biết rằng nhận thức, niềm tin và thái độ của nhóm mục

tiêu, ngôn ngữ chúng ta sử dụng là con đường đạt đến mục tiêu, Vì vậy lắng nghe là

yếu tố cực kỳ quan trọng và hiệu quả trong giao tiếp.

2. Đừng vội vàng tìm ra ý nghĩa

Những cái bẫy tiềm tàng – vốn thường xuyên hiện diện – sẽ bắt đầu lộ diện trước khi

các câu hỏi liên quan đến chiến lược được trả lời. Khi việc này xảy ra, mọi nỗ lực giao

tiếp trở nên vô hiệu. Rủi ro lớn nhất là khi những người không nằm trong mối quan

tâm của chúng ta cũng nhận được thông điệp, hoặc những người chúng ta đang cần lại

nhận một thông điệp sai lệch.

3. Đừng quá tập trung vào chiến lược

Một cái bẫy tiềm tàng khác là khi chúng ta dành nhiều sức lực và thời gian cho phát

triển kế hoạch giao tiếp, rồi nhanh chóng đánh giá. Kết quả là chiến lược trở nên vô

nghĩa, trở thành công cụ không cần thiết

4. Đừng bất chấp những rào cản trong giao tiếp

Giao tiếp nghe có vẻ dễ dàng, nhưng kinh nghiệm cho thấy khó giao tiếp hiệu quả.

Thông thường tham vọng giao tiếp không bao giờ đạt đến; tệ hơn nữa là khi giao tiếp

mang lại tác dụng ngược nếu thực hiện sai.

Vì sao giao tiếp lại có vẻ dễ dàng ? Vì đó là bản chất tự nhiên. Nhưng đôi khi, chúng

ta nhận thấy chẳng dễ gì giúp mọi người thông hiểu hết được. Tệ hơn nữa là khi thông

điệp không đến được những người cần thiết. Có rất nhiều chướng ngại vật trong quá

trình giao tiếp, khi tính đến những chướng ngại này, hiệu quả giao tiếp sẽ gia tăng rõ

rệt.

- Nói không quan trọng bằng nghe