Tài liệu Những quy tắc vàng trong bán hàng trực tuyến ppt

Những quy tắc vàng trong bán hàng trực

tuyến

Wednesday, August 31, 2011 4:27 pm, Posted by TranVanVe 0 | Bán hàng

Nếu bạn định chuyển trang web của công ty từ chỗ chỉ để giới thiệu, quảng bá sản phẩm/dịch vụ

thành một nơi bán hàng hiệu quả và năng động, hay thậm chí là chỉnh sửa lại cửa hàng trực tuyến

hiện tại hoặc khởi đầu việc kinh doanh online, thì luôn có những nguyên tắc bất di bất dịch mà

bạn cần phải tuân theo.

Người tiêu dùng và các khách hàng là những tổ chức, công ty,… đang dần chuyển sang mua sắm

trực tuyến nhiều hơn nhằm tiết kiệm thời gian. Theo thống kê của hãng nghiên cứu Forrester

Research, doanh số bán hàng trực tuyến trên toàn thế giới trong năm 2006 ước đạt khoảng gần

2.500 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng trung bình trên dưới 7% năm, và dự kiến trong năm 2007,

tỷ lệ tăng trưởng sẽ là 8%.

Rõ ràng, bạn sẽ đánh mất nhiều cơ hội kinh doanh lớn nếu không xây dựng cửa hàng bán hàng

trực tuyến của mình.

Nếu bạn đã sẵn sàng khai trương một cửa hàng trực tuyến hay tái tổ chức lại cửa hàng hiện tại,

dưới đây là tám quy tắc được rút ra từ nhiều chuyên gia và những nhà bán lẻ trực tuyến thành

công.

1/ Thiết lập một cơ sở hạ tầng vững chắc

Để làm được việc đó, bạn phải đánh giá được chất lượng của một website bán hàng. Bạn hoặc

công ty bạn có thể tự xây dựng website cho mình để giảm thiểu chi phí. Tuy nhiên bạn cũng cần

đặt ra các tiêu chí như giao diện đẹp, dễ sử dụng, thân thiện với máy tìm kiếm… trước khi xây

dựng để đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất, tiết kiệm thời gian và chi phí.

2/ Tính năng

Cũng như những cửa hàng truyền thống luôn trông cậy vào cách thiết kế và sự tiện lợi để thu hút

khách hàng, giúp đỡ họ nhanh chóng tìm được những gì mong muốn, các cửa hàng trực tuyến

cũng không thể không quan tâm tới yếu tố này.

Hãy đảm bảo cho cửa hàng trực tuyến của bạn được tiện lợi và dễ sử dụng nhất trong chừng mực

có thể. Tuỳ thuộc vào những gì cung cấp, bạn nên quan tâm tới sơ đồ trang web (site map) để

định hướng cho các khách hàng. Bạn hãy sử dụng thanh định hướng ở trên và dưới để người sử

dụng sẽ không phải liên tục cuộn lên cuộn xuống trang web khi muốn thay đổi trang.