Tài liệu Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 7) ppt

Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 7)

Tác giả: Daniel Goleman

May thay, trí tuệ cảm xúc là thứ ta có thể nhờ luyện tập mà có được. Tiến trình

luyện tập ấy chắc chắn không dễ dàng chút nào. Nó cần đến thời gian và, trên hết

tất cả, thái độ cam kết đến cùng. Nhưng dù gì, những ích lợi nó mang lại - cho cả cá

nhân lẫn tổ chức - thật đáng để ta phải bỏ công tập luyện.

Năm yếu tố của trí tuệ cảm xúc trong công việc:

Định nghĩa Các nét đặc trưng

Tự ý thức

Khả năng nhận diện và hiểu ra các

thứ tâm trạng, cảm xúc, và động cơ

hành động của bạn, cũng như các

tác động chúng có đối với những

người khác

Tự tin

Tự đánh giá đúng đắn về bản thân

Biết dùng óc hài hước mà tự phê bình

bản thân

Tự chủ

Khả năng kiểm soát hoặc tái định

hướng tính khí và các xung động

tiêu cực, có hại

Giữ được tính cách trọn vẹn nơi bản

thân; đáng tin cậy

Thoải mái trước những gì nhập nhằng,

mơ hồ.

Cởi mở đón nhận sự thay đổi

Động lực

thúc đẩy

Lòng say mê dành cho công việc vì

những lý do vượt trên tiền tài hay

danh vọng

Khả năng theo đuổi mục tiêu với

nhiệt huyết và lòng kiên trì

Động lực mạnh mẽ nhắm đến thành tựu

Lạc quan, cả khi gặp thất bại

Tận tụy với tổ chức

Thấu cảm

Khả năng nắm bắt rõ tâm tư tình

cảm của những người khác

Kỹ năng trong việc đối xử với

những người khác theo các phản

ứng cảm xúc của họ

Tinh thông việc huấn luyện và giữ chân

người tài

Có cảm thức nhạy bén về sự khác biệt

giữa các nền văn hóa

Có khả năng làm việc tốt với khách

hàng cả cũ lẫn mới

Kỹ năng

xã hội

Sự thành thục về khả năng làm chủ

và xây dựng hệ thống các mối quan

hệ

Khả năng tìm được tiếng nói chung

Đi đầu cách có hiệu quả trong các bước

thay đổi

Có khả năng thuyết phục