Tài liệu Kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinh ppt

Kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinh

Hãy nhìn vào một số nhân vật sừng sỏ của các tập đoàn trong danh sách "Những công ty

được ngưỡng mộ nhất nước Mỹ" do tạp chí Fortune bình chọn. "Sẵn sàng chiến đấu" là

tính cách miêu tả Giám đốc điều hành Jack Welch của hãng General. "Tinh nghịch và trìu

mến một cách khó lay chuyển" được gắn với người đứng đầu hãng hàng không

Southwest Airlines, Herb Kelleher. "Nghiêm khắc đến gay gắt" mô tả Bill Gates, ông chủ

của Microsoft. Tất cả các thủ lĩnh của những tập đoàn này đều có những người ủng hộ

hoàn toàn tận tâm và gắn bó. Tuy nhiên, mỗi người đều thể hiện sự tinh thông các kỹ năng

khác nhau và theo các phương thức cũng hoàn toàn khác nhau.

Một số người được xếp vào hàng những nhà quản lý bẩm sinh vì họ sử dụng thành thạo các kỹ

năng có tầm quan trọng đặc biệt trong những tình huống cụ thể và với một số người ủng hộ nhất

định. Chẳng hạn, trong trường hợp cần đến các mối quan hệ, những người có khả năng xây

dựng lòng tin sẽ dễ dàng chiếm được vị trí nhà quản lý xuất sắc hơn những người khác. Khi môi

trường cạnh tranh thay đổi, lộn xộn và bất ổn, những người có khả năng thực hiện những hành

động quyết đoán sẽ có nhiều cơ hội vươn lên thành những nhàquản lý mẫu mực còn trong môi

trường có tính khuyến khích việc tạo nên những thành công to lớn hơn, những người xuất sắc

trong việc thúc đẩy các giao tiếp mở và các quyết định có sự tham gia của nhiều người sẽ được

coi là những nhà quản lý bẩm sinh.

Tất cả chúng ta đều đã phát triển một số kỹ năng trong những lĩnh vực nhất định bởi chúng ta

đều có được những người ủng hộ tình nguyện trong một số tình huống nào đó. Nhưng để mở

rộng khả năng và nâng cao hiệu quả lãnh đạo, chúng ta phải biết tất cả 108 kỹ năng. Để hoạt

động trong một phạm vi ảnh hưởng lớn hơn, chúng ta phải đánh giá mức độ thành thụÁ¥c các kỹ

năng hiện có. Để giành được danh hiệu "nhà quản lý bẩm sinh", anh ta phải thường xuyên thực

hành để hướng tới sự hoàn thiện. 108 kỹ năng của nhà quản lý bẩm sinh được chia thành ba

nhóm.

Các kỹ năng nền tảng

Các kỹ năng nền tảng là điều kiện tiên quyết đối với tất cả các kỹ năng khác. Việc thành thạo các

kỹ năng nền tảng sẽ tạo ra chỗ đứng vững chắc , cần thiết, giúp anh tạo nên những ảnh hưởng

lớn hơn, quản lý hiệu quả hơn và đạt được những thành công lớn hơn trong vai trò ngưòi quản

lý. Vince Lombardi đã từng nói rằng, thành công thường đến với những người "xuất sắc ngay từ

những yếu tố căn bản". Đối với các nhà quản lý giỏi, nền tảng này chính là sự nhận thức về bản

thân, khả năng xây dựng các mối quan hệ và khả năng xác định rõ những kỳ vọng.

Kỹ năng định hướng

Nhà quản lý thường phải đưa ra các định hướng để vượt qua bất ổn, khắc phục khó khăn. Các

nhà quản lý phát huy vai trò quản lý khi mọi người không biết phải làm gì. Người ta thường

không cần đến vai trò người quản lý khi họ tự nhận ra các trở ngại và biết cách khắc phục. Các

nhà quản lý sẽ nổi lên khi những khó khăn đột ngột xuất hiện và khi mọi người không thể giải

quyết những khó khăn họ đang đối mặt. Người ta cũng không cần đến vai trò người quản lý nếu

họ nhìn ra các cơ hội và có khả năng tận dụng các cơ hội đó. Nhà quản lý ssẽ đứng lên để đón

nhận những cơ hội mà người khác bỏ lỡ hoặc khi người khác không biết cách khai thác chúng.

Mọi người cần đến sự định hướng khi cấu trúc của tổ chức không hoặc không thể đưa ra những

định hướng đó. Không một tổ chức nào xây dựng được một cơ cấu hành chính hoàn thiện. Các

hệ thống trong tổ chức không thể đưa ra những hướng dẫn phù hợp khi đối mặt với những thay

đổi lớn. Các chính sách và thủ tục hiện có chỉ tạo ra khó khăn chứ không hề giúp giải quyết khó