Tài liệu CHƯƠNG VIII: ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY pdf

Chương VIII- Động cơ thúc đẩy

1

CHƯƠNG VIII: ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY

Mục tiêu nghiên cứu của chương: Sau khi học chương này sinh viên có thể

- Hiểu rõ khái niệm động cơ thúc đẩy và mô hình động cơ thúc đẩy như là nền tảng của

việc động viên nhân viên.

- Phân biệt những cách tiếp cận khác nhau đối với động cơ thúc đẩy: cách tiếp cận truyền

thống, cách tiếp cận các mối quan hệ con người, cách tiếp cận nguồn lực con người, cách

tiếp cận hiện đại; hiểu rõ những cách thức mà nhà quản trị có thể thúc đẩy và động viên

nhân viên qua việc thiết kế nơi làm việc.

I. KHÁI NIỆM VỀ ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY

1. Định nghĩa về động cơ thúc đẩy:

Động cơ thúc đẩy ám chỉ những nỗ lực cả bên trong lẫn bên ngoài của một con người có

tác dụng khơi dậy lòng nhiệt tình và sự kiên trì theo đuổi một cách thức hành động đã xác định.

Động viên là những tác động hướng đích của tổ chức nhằm khích lệ nhân viên nâng cao

thành tích và giúp họ hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả. Một mô hình đơn giản về động

lực thúc đẩy con người được minh hoạ trong sơ đồ VIII-1.

Hình VIII-1: Mô hình đơn giản về động cơ thúc đẩy

2. Phần thưởng bên trong và bên ngoài

Các phần thưởng gồm có hai loại: phần thưởng bên trong và phần thưởng từ bên ngoài.

Những phần thưởng bên trong là sự thoả mãn mà một người cảm nhận được từ việc thực

hiện một hành động cụ thể. Phần thưởng bên ngoài thì được tạo ra bởi một người khác,

chẳng hạn sự thăng tiến và trả lương cao từ nhà quản trị để động viên nhân viên … là những

ví dụ về phần thưởng bên ngoài.

Các nhà quản trị phải tìm ra nghệ thuật kết hợp giữa các động cơ và các phần thưởng

nhằm tạo cho nhân viên luôn được thoả mãn và tham gia vào sản xuất có hiệu quả trong

những tình huống khác nhau của tổ chức.

II. CÁC CÁCH TIẾP CẬN VỀ ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY

1. Cách tiếp cận truyền thống.

Nghiên cứu về động cơ thúc đẩy nhân viên thực sự được bắt đầu bởi nghiên cứu của

Frederick Winslow Taylor trong quản trị theo khoa học. Sự nhấn mạnh đến việc trả lương đã

quan niệm con người là thuần lý kinh tế - có nghĩa là sự nỗ lực của họ chỉ để nhằm được trả

lương cao hơn. Cách tiếp cận này đã dẫn đến sự phát triển hệ thống trả lương theo sản phẩm,

theo đó nhân viên được trả lương dựa theo số lượng và chất lượng công việc đã hoàn thành.

PHẦN THƯỞNG

thoả mãn nhu cầu: bên

trong & bên ngoài

HÀNH VI thể hiện

qua đành động để

thoả mãn nhu cầu

NHU CẦU tạo ra mong muốn để

thoả mãn các đòi hỏi về thực

phẩm, quan hệ, sự thừa nhận …

PHẢN HỒI phần thưởng cho biết hành vi có phù hợp và nên được sử dụng lại