Sử dụng lý thuyết trò chơi vào bài toán khuyến mãi trong thương mại điện tử :Hội nghị khoa học trẻ lần 4

Hội nghị Khoa học trẻ lần 4 năm 2022 (YSC2022) – IUH

Ngày 14/10/2022 ISBN: 978-604-920-155-4

© 2022 Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 415

YSC4F.238

SỬ DỤNG LÝ THUYẾT TRÒ CHƠI VÀO BÀI TOÁN KHUYẾN MÃI

TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

LÂM QUANG PHÚ, HUỲNH THỊ LƯU LY, TRẦN LỘC, TRƯƠNG ĐỨC TÀI,

NGUYỄN TRẦN GIA HUY, LÊ PHÚC LỮ

Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

[email protected], [email protected], [email protected],

[email protected], [email protected], [email protected]

Tóm tắt. Khuyến mãi, tặng quà để tăng nhu cầu mua hàng là vấn đề quan trọng trong thương mại điện tử,

một trong các cách khuyến mãi quen thuộc là quay số/rút thăm trúng thưởng hoặc được công ty thiết kế

dưới hình thức trò chơi. Các chương trình đó vừa giúp tri ân khách hàng vừa giúp công ty xây dựng hình

ảnh vừa có thể quãng bá sản phẩm. Việc thiết kế một trò chơi hợp lý để cân đối giữa tỷ lệ thắng - thua, tỷ

lệ trúng thưởng với quỹ tiền thưởng, phần quà, đảm bảo đôi bên cùng hài lòng là điều thiết thực và đòi hỏi

các tính toán xác suất, kiểm chứng mô hình hợp lý.

Do đó, trong bài nghiên cứu này, nhóm sẽ nghiên cứu việc tính toán kỳ vọng, phân bố xác suất của các đối

tượng trong trò chơi khuyến mãi, đưa ra phương án thưởng với tỷ lệ hợp lý. Bên cạnh đó, tìm hiểu việc giả

lập một mô hình xác suất để kiểm chứng các tính toán bằng các quá trình ngẫu nhiên. Dựa trên các thư viện

rất mạnh của Python cũng như Visual Basic trong MS Excel, nhóm sẽ thiết kế một chương trình hoàn chỉnh

để hỗ trợ người quản lý chương trình khuyến mãi có thể sử dụng nhằm đảm bảo mọi thứ sẽ diễn ra đúng kế

hoạch.

Từ khóa. Lý thuyết trò chơi, xác suất, tính toán kỳ vọng, phân bố xác suất.

USING GAME THEORY TO SOLVE THE PROMOTION PROBLEM

IN E-COMMERCE

Abstract. Promotional campaigns and gifts for customers increasing shopping demand is an important

operation in the e-commerce scope. Among lots of promotion methods, we can point out some familiar

ones, such as lotteries, lucky draws, or online games.These promotions both help in showing gratitude to

customers and helping the companies build their trademarks and promote their products. Designing a

reasonable game to balance the win-loss ratio, the winning ratio of players, limited funds, gifts, and ensuring

mutual satisfaction are practical and require probability calculations, and valid model verification.

In this work, our team will study the calculation of expectations, the probability distribution of the objects

in the promotion game and offer a reward plan with a reasonable rate. In addition, research to simulate a

probabilistic model to verify calculations using stochastic processes. Based on tools like the strong library

in Python or Visual Basic in MS Excel, we are going to design a program that supports the campaign

manager in controlling everything that will work for the right purpose.

Keywords. game theory, probability, calculation of expectations, probability distribution, lotteries, lucky

lucky.

1. ĐẶT VẤN ĐỀ

Khuyến mãi, tặng quà của công ty là một trong những yếu tố góp phần thúc đẩy doanh nghiệp tiếp tục mở

rộng và phát triển. Các công ty và nhà tiếp thị từ lâu đã dựa vào sức mạnh của việc tặng quà để đảm bảo

mối quan hệ tốt hơn với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, để thể hiện sự đánh giá cao đối với