Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Cty cổ phần bông Bạch Tuyết

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỒNG NGHỆ THỦ ĐỨC

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THựC TẬP

TỐT NGHIỆP

QUY TRÌNH TƯYẺN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI

CÔNG TY CÔ PHÀN BÔNG BẠCH TUYÉT

GV hướng dẫn: Ths. Phan Thị Thương Huyền

sv thực hiện : Phan Thị Kim Tuyết Phú

Ngành : Quản Trị Kinh Doanh

-- -tóp--- 7--7CD69QT1

TRƯỜNG CAO ĐẮNG CỐNG NGHẸ Niền ; 2009 - 2ệl2

THƯ VIỆN

ĐịW ịỉỉC ìM ẵ n ^ 4 m ỉ2 ..

= m

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình tiếp cận với thực tế, vì những lý do chủ quan và khách

quan nhất định, nên không tránh khỏi những hạn chế. Vì vậy, rất mong được

sự đóng góp ý kiến của quý thầy, cô để báo cáo được hoàn thiện hơn.

Trong quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo, em xin gửi lời cảm ơn

chân thành tới Thạc sĩ Phan Thị Thương Huyền - Giảng viên hướng dẫn -

Khoa quản trị kinh doanh, Cô đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn tôi trong suốt

quá trình thực hiện báo cáo.

Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Bông Bạch Tuyết,

đặc biệt là Chú Lê Xuân Phúc - Trưởng phòng Hành chánh nhân sự và Chị

Võ Thị Bích Thúy - Nhân viên phòng Hành chánh nhân sự đã tạo mọi điều

kiện thuận lợi, cũng như cơ hội tốt nhất, cung cấp những kiến thức thực tế

quý báu, những tư liệu, thông tin cần thiết cho tôi trong suốt quá trình được

thực tập tại quý Công ty.

Xin chân thành cảm ơn!

TP.HCM, ngày tháng năm

sv. Phan Thị Kim Tuyết Phú

ii

m

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

—oOo—

TP HCM, ngày thảng năm

GV. Phan Thị Thương Huyền

IV

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

— 0O0—

TP HCM, ngày tháng năm

\ỉ

MỤC LỤC

Trang phụ bìa...................................................................................................... i

Lời cảm ơn......................................................................................................... ii

Nhận xét.............................................................................................................iii

Mục lục..............................................................................................................vi

Danh mục các sơ đồ, bảng b iểu.......................................................................viii

LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................ix

1 .Lý do chọn đề tài............................................................................................ ix

2. Mục đích nghiên cứu..................................................................................... ix

3. Nhiệm vụ nghiên cứu.....................................................................................X

4. Đối tuợng và phạm vi nghiên cứu..................................................................X

5. Phương pháp nghiên cứu................................................................................X

6. Cấu trúc đề tài................................................................................................ X

CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VÈ CÔNG TY CỔ PHẦN BÔNG BẠCH

TUYẾT............................................................................................................. 1

1.1 Giới thiệu chung về Công ty .................................................................1

1.2 Nhiệm vụ, định hướng và phương hướng hoạt động cuả Công ty........7

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty ................................................................. 9

1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban.............................12

CHƯƠNG 2: c ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG....... 14

2.1 Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực...............................................14

2.1.1 Khái niệm, mục tiêu quản trị nguồn nhân lực...............................14

2.1.2 Chức năng quản trị nguồn nhân lực...............................................14

2.1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực................................................15

2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực................................................................ 15

2.2.1 Khái niệm, vai trò của tuyển dụng nhân lực.................................15

2.2.2 Các yêu cầu đối với công tác tuyển dụng.....................................16

2.2.3 Xác định nhu cầu nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ...............17

2.2.4 Nguồn tuyển dụng (tuyển mộ).......................................................17

2.2.5 Các phương pháp tuyển chọn nhân lực........................................19

2.2.6 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực..........................................20

2.2.7 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc tuyển dụng nhân lực..............24

CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG VÀ MỘT SÓ KIÉN NGHỊ, GIẢI PHÁP

NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY.. 27

3.1 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty.........................27

3.1.1 Tình hình nhân lực........................................................................ 27

3.1.2 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng........................................ 29

3.2 Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng tại Công ty.......................30

3.2.1 Quy chế tuyển dụng nhân lực....................................................... 30

3.2.2 Xác định nhu cầu nhân lực........................................................... 31

3.2.3 Nguồn tuyển dụng......................................................................... 32

3.2.4 Các phương pháp tuyển chọn nhân lực của Công ty....................... 36 .

3.2.4.1 Các phương pháp kiểm tra, trắc nghiệm................................36

3.2.4.2 Các phương pháp phỏng vấn.................................................. 37

3.2.5 Quy trình tuyển dụng.................................................................... 38

3.2.6 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc tuyển dụng tại Công ty............46

3.3 Nhận xét quy trình tuyển dụng tại Công ty.........................................48

3.3.1 Mặt tích cực.................................................................................. 48

3.3.2 Mặt tiêu cực................................................................................. 49

3.4 Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại

Công ty ........................................................................................................51

3.4.1 Các giải pháp hoàn thiện chung.................................................... 51

3.4.1.1 Nâng cao chất lượng công tác quảng cáo..............................51

3.4.1.2 Nâng cao chất lượng của các bài kiểm tra, trắc nghiệm.......52

3.4.1.3 Nâng cao chất lượng các cuộc phỏng vấn.............................53

3.4.2 Kiến nghị các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn............................. 53

3.4.2.1 Định hướng về nhân sự của Công ty trong thời gian tới....... 56

3.4.2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty......................... 57

3.4.2.3 Kiến nghị đối với Nhà nước..................................................63

KẾT LUẬN.................................................................................................... 65

TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................. 67

PHỤ LỤC.......................................................................................................68

DANH MỤC CÁC s ơ ĐÒ, BẢNG BIÈƯ

Sơ ĐỒ

Sơ ĐÒ 1.1: TÓ CHÚC CỬA CỒNG TY .........................................................9

Sơ ĐỒ 2.1: TIẾN TRÌNH TUYÊN DỤNG.....................................................20

Sơ ĐỒ 2.2: QUY TRÌNH TUYÊN DỤNG.....................................................20

Sơ ĐỒ 3.1: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY...........................38

BẢNG BIÉƯ

BẢNG 3.1: THỐNG KẺ TÌNH HÌNH NHÂN s ự ......................................... 27

BẢNG 3.2: THỐNG KÊ TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ - CÔNG NHÂN VIÊN....... 28

BẢNG 3.3: TÌNH HÌNH TUYÊN DỤNG TRONG 03 NĂM GẦN ĐẦY 29

BẢNG 3.4: THÔNG TIN CÔNG TY TÌM HIỂU VỀ SINH VIÊN............... 35

BẢNG 3.5: MỤC ĐÍCH - ỦNG DỤNG CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP KIỂM

TRA, TRẮC NGHIỆM.....................................................................................36

BẢNG 3.6: s o SÁNH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ................................. 46

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Trong các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất thì con người là yếu tố

trung tâm quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Thật

vậy, nguồn nhân lực trong Công ty không chỉ tạo ra ưu thế cạnh tranh mà còn

là nhân tố góp phần nâng cao năng suất lao động, doanh thu cũng như là động

lực đe doanh nghiệp mở rộng quy mô. Do đó, nhu cầu về nguồn nhân lực có

chất lượng cao ngày càng cần thiết và có ý nghĩa to lớn. Trong đó, công tác

tuyến dụng lao động luôn được nhiều doanh nghiệp chú trọng và nâng cao

nhằm tìm kiếm được nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng “đúng người, đúng

số lượng và đúng thời điểm, phù hợp với từng điều kiện của doanh nghiệp”

nhằm kích thích, phát huy được sức mạnh nguồn lực, cùng hướng tới mục tiêu

chung của doanh nghiệp. Một khi doanh nghiệp đã lựa chọn được nguồn nhân

lực phù hợp, đáp ứng được yêu cầu cần thiết thì cả doanh nghiệp lẫn người

lao động đều sẽ phát huy được vai trò của mình, mang lại lợi ích chung.

Tuy nhiên không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng nhận thức rõ được

tầm quan trọng này. Ngày nay, nếu một doanh nghiệp cứ duy trì đội ngũ lao

động cũ, tay nghề và trình độ chuyên môn bị bó hẹp, tụt hậu về nhận thức dẫn

đến sự ra đời của những sản phẩm, dịch vụ kém chất lượng. Có thể nói công

tác tuyển dụng nhân lực là một việc làm cần thiết và vô cùng quan trọng mà

mồi doanh nghiệp phải quan tâm. Nhận thức được điều đó, tôi quyết định

chọn đề tài “ Quy trình tuyển dụng nguồn nhăn lực tại Công ty cổ phần

Bông Bạch Tuyết”.

2. Mục đích nghiên cún

Vói mục đích nhằm tìm hiểu rõ hon về công tác tuyến dụng của các

doanh nghiệp trên cả phương diện lí thuyết và thực tế, cũng như đề ra một số

đề xuất nhằm hoàn thiện các quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực. Từ đó, có

thể rút ra một số kinh nghiệm khá hữu ích cho bản thân về thực tế quản trị