Quản trị bán hàng tại cty Muối Thanh Hoá

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n L¬ng

më ®Çu

NÒn kinh tÕ thÞ trêng ph¸t triÓn m¹nh mÏ, c¹nh tranh gay g¾t ®· g©y

kh«ng Ýt khã kh¨n trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Mét trong khã kh¨n ®ã

lµ ho¹t ®éng b¸n hµng. VËy ®Ó b¸n ®îc hµng c¸c doanh nghiÖp ph¶i c¹nh tranh

®Ó cã thÓ chiÕm lÜnh ®îc thÞ trêng ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Do vËy doanh nghiÖp

ph¶i b»ng mäi gi¸ ®Ó ®a s¶n phÈm cña m×nh tíi tay ngêi tiªu dïng.. Trong thêi

gian thùc tËp tèt nghiÖp t¹i c«ng ty muèi Thanh Ho¸, t«i ®· ®îc quan s¸t, t×m

hiÓu thªm nh÷ng vÊn ®Ò cña thùc tiÔn ho¹t ®éng kinh doanh, ®Æc biÖt lµ nh÷ng

khã kh¨n trong ho¹t ®éng b¸n hµng cña C«ng ty trong c¬ chÕ thÞ trêng.

Víi mong muèn ®îc ®ãng gãp nh÷ng ý kiÕn, ®a ra nh÷ng gi¶i ph¸p gióp

C«ng ty t¨ng cêng c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng ®Ó tõ ®ã cã thÓ cñng

cè vµ ph¸t triÓn h¬n n÷a thÞ phÇn cña C«ng ty, em ®· lùa chän ®Ò tµi: “T¨ng c￾êng c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng ë C«ng ty Muèi Thanh Ho¸” ®Ó thùc hiÖn

luËn v¨n tèt nghiÖp cña m×nh. Trong giíi h¹n vÒ ph¹m vi vµ thêi gian nghiªn

cøu, chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña em nghiªn cøu mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n sau:

-Sù ra ®êi cña,sù thay ®æi cña C«ng ty vµ c¸c ®Æc ®iÓm kinh tÕ chÝnh trÞ

¶nh hëng ®Õn c¸c biÖn ph¸p t¨ng cêng c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng t¹i C«ng ty

muèi Thanh Ho¸

- Ph©n tÝch thùc tr¹ng c¸c yÕu tè, c¸c qu¸ tr×nh chi tiÕt cña qu¶n trÞ ho¹t

®éng b¸n hµng.

- §Ò xuÊt mét sè quan ®iÓm chñ yÕu nh»m hoµn thiÖn c¸c yÕu tè cña

qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng ë c«ng ty muèi Thanh Ho¸

Néi dung chÝnh cña chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ®îc kÕt cÊu thµnh 3 ch¬ng

Ch¬ng 1. Giíi thiÖu chung vÒ C«ng ty muèi Thanh Ho¸

Ch¬ng 2. Ph©n tÝch ho¹t ®éng qu¶n trÞ b¸n hµng

Ch¬ng 3. Mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt n©ng cao hiÖu qu¶ qu¶n trÞ b¸n hµng

- Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ThÇy gi¸o híng dÉn Th.s TrÇn Quang Huy,

Ban Gi¸m ®èc C«ng ty muèi Thanh Ho¸, Tr¹m trëng tr¹m kinh doanh tiÕp thÞ

muèi Thanh Ho¸ t¹i Hµ Néi ®· quan t©m gióp ®ì em thùc hiÖn chuyªn ®Ò tèt

nghiÖp nµy.

1

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n L¬ng

Ch¬ng I

Giíi thiÖu chung vÒ C«ng ty Muèi Thanh Ho¸

vµ mét sè ®Æc ®iÓm kinh tÕ - kü thuËt ¶nh hëng ®Õn

c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng cña c«ng ty

I. Giíi thiÖu chung.

1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty muèi Thanh Ho¸

TiÒn th©n cña C«ng ty lµ chi côc c«ng nghiÖp muèi Thanh Hãa, n¨m 1985

chi côc c«ng nghiÖp Thanh Hãa gi¶i thÓ ®Ó thµnh lËp 4 doanh nghiÖp:

+ C«ng ty Muèi TÜnh Gia

+ C«ng ty Muèi HËu Léc

+ XÝ nghiÖp Muèi H¶i Ch©u

+ XÝ nghiÖp xµ phßng hãa chÊt

Vµ mét phßng muèi lµm chøc n¨ng qu¶n lý Nhµ níc trùc thuéc së thñy s¶n

Thanh hãa.

§Õn n¨m 1992 UBND tØnh Thanh Hãa cã quyÕt ®Þnh sè 1238/Q§-UBTH

ngµy 28/09/1992 s¸t nhËp bèn doanh nghiÖp nãi trªn ®Ó thµnh lËp C«ng ty Muèi

Thanh hãa. §Çu n¨m 1994 TØnh Thanh Hãa chuyÓn giao chøc n¨ng c¬ quan chñ

qu¶n ®èi víi C«ng ty Muèi Thanh hãa vÒ Tæng C«ng ty Muèi ViÖt Nam.

Trô së chÝnh cña C«ng ty Muèi Thanh hãa ®ãng t¹i sè 04 Lª Th¸nh T«ng -

phêng §«ng VÖ - Thµnh phè Thanh hãa.

C«ng ty Muèi Thanh hãa ®îc thµnh lËp vµo ®óng thêi ®iÓm nÒn kinh tÕ n￾íc ta ®ang chuyÓn m¹nh tõ nÒn kinh tÕ tËp trung bao cÊp sang nÒn kinh tÕ thÞ tr￾êng cã sù ®iÒu tiÕt cña Nhµ níc. Do vËy C«ng ty ®· tõng bíc thÝch øng víi nÒn

kinh tÕ thÞ trêng. Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh kh«ng cã sù bao cÊp cña

Nhµ níc, buéc C«ng ty ph¶i thùc hiÖn c¬ chÕ h¹ch to¸n kinh tÕ sao cho lÊy

doanh thu bï ®¾p chi phÝ mµ vÉn cã l·i.

Trong 10 n¨m qua ph¶i ®èi mÆt víi sù c¹nh tranh nghiÖt ng· cña thÞ trêng

C«ng ty ®· kh«ng ngõng lín m¹nh vµ tù kh¼ng ®Þnh m×nh vÒ mäi mÆt hoµn

2

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n L¬ng

thµnh tèt c¸c kÕ ho¹ch cña Nhµ níc giao cho. Trë thµnh con chim ®Çu ®µn cña

ngµnh Muèi ViÖt nam.

Ngµy nay trong t×nh h×nh míi cïng víi sù ph¸t triÓn chung cña ®Êt níc

C«ng ty ®· chó ý tíi viÖc ®Çu t x©y dùng nhµ xëng, mua s¾m m¸y mãc, thiÕt bÞ

x©y dùng l¹i hÖ thèng an toµn lao ®éng t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ng¬i lao

®éng nhê ®ã mµ n¨ng suÊt lao ®éng kh«ng ngõng ®îc t¨ng lªn, thu nhËp ®êi

sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ngµy cµng ®îc c¶i thiÖn vµ tõng bíc n©ng cao.

Mét ®iÒu quan träng nhÊt ®ã chÝnh lµ s¶n phÈm cña C«ng ty kh«ng nh÷ng

®· ®îc thÞ trêng trong níc mµ c¶ thÞ trêng níc ngoµi chÊp nhËn, tiªu thô nhanh

víi s¶n lîng t¨ng trëng kh«ng ngõng. §Ó chøng minh ®iÒu ®ã cã thÓ lÊy mét vµi

chØ tiªu so s¸nh gi÷a n¨m 1995 vµ 2003

BiÓu 01 : KÕt qu¶ gi¸ trÞ tæng s¶n lîng vµ s¶n phÈn chñ yÕu ®¹t ®îc

cña C«ng ty muèi Thanh Hãa n¨m 1995 vµ n¨m 2003

N¨m 1995 N¨m 2003

Gi¸ trÞ tæng s¶n l￾îng

4.253.700.000®

(theo gia trÞ cè

®Þnh 1998)

Gi¸ trÞ tæng s¶n lîng 7.896.000.000

(theo gia trÞ cè

®Þnh 1998)

S¶n phÈm chñ yÕu:

+ Muèi ièt

+ MgCo3

15.500tÊn

100 tÊn

S¶n phÈm chñ yÕu:

+ Muèi tiªu thô néi ®Þa

+ Muèi s¹ch xuÊt khÈu

+ MgCo3

24.300 tÊn

1.400 tÊn

250 tÊn

n¨m 1995:

+ Lao ®éng: C¸n bé CNV gåm 183 ngêi (§îc ph©n bæ trong 3 xÝ nghiÖp, 2

tr¹m vµ 4 phßng nghiÖp vô) trong ®ã cã 8 ngêi cã tr×nh ®é §¹i häc vµ Cao ®¼ng.

N¨m 2003:

+ Lao ®éng: c¸n bé CNV gåm 230 ngêi. Trong ®ã cã 22 ngêi cã tr×nh ®é

§¹i häc vµ cao ®¼ng.

Ta còng cã thÓ lÊy sè liÖu vÒ mét chØ tiªu c¬ b¶n cña C«ng ty trong nh÷ng

n¨m gÇn ®©y ®Ó lµm sè liÖu so s¸nh:

biÓu 02 : KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty muèi

Thanh Hãa qua c¸c n¨m 1995, 2000 vµ 2003

3

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n L¬ng

§VT: 1000®ång

STT ChØ tiªu N¨m 1995 N¨m 2000 N¨m 2003

1 Doanh thu 13.500.000 18.750.000 24.300.000

2 Lîi nhuËn tríc thuÕ 78.200 364.500 672.800

3 Nép NS 150.000 298.000 425.000

4 Thu nhËp BQ ng￾êi/th¸ng

420.000 750.000 988.000

Nguån: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n c«ng ty muèi Thanh Ho¸

Ngoµi ra C«ng ty cßn cã mét sè ®Æc ®iÓm næi bËt :

- Liªn tôc tõ n¨m 1999 ®Õn 2002 C«ng ty ®îc Bé trëng Bé NN&PTNT

tÆng b»ng khen vµ thëng cê thi ®ua. N¨m 2003 tËp thÓ c¸n bé CNV C«ng ty vµ

c¸ nh©n Gi¸m ®èc C«ng ty ®· ®îc Thñ tíng ChÝnh phñ tÆng b»ng khen.

- C¸c tæ chøc §¶ng, C«ng ®oµn, §oµn thanh niªn C«ng ty liªn tôc nhiÒu

n¨m ®îc c«ng nhËn danh hiÖu trong s¹ch v÷ng m¹nh suÊt s¾c.

- S¶n phÈm Muèi s¹ch cña C«ng ty ®· ®îc xuÊt khÈu sang c¸c níc: NhËt

b¶n, §µi Loan, Hµn Quèc.

- §Ó ®¸p øng ®îc nhu cÇu trong níc vµ chiÕn lîc më réng thÞ trêng tiªu thô

s¶n phÈm, hiÖn nay C«ng ty cã mét chi nh¸nh kinh doanh tiÕp thÞ t¹i Hµ néi vµ

h¬n 100 ®¹i lý ph©n phèi trªn ®Þa bµn 16 tØnh thµnh trong níc.

- S¶n phÈm Muèi s¹ch cña C«ng ty n¨m 2003 ®· ®îc tÆng gi¶i thëng chÊt

lîng vµng ViÖt nam. N¨m 2004 ®îc tÆng gi¶i thëng s¸ng t¹o khoa häc c«ng

nghÖ ViÖt Nam (VIFOTEC).

2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña C«ng ty muèi Thanh Ho¸

C«ng ty Muèi Thanh hãa lµ doanh nghiÖp Nhµ níc, h¹ch to¸n ®éc lËp, cã t

c¸ch ph¸p nh©n, trùc thuéc Tæng C«ng ty Muèi - Bé NN&PTNT. Chøc n¨ng vµ

nhiÖm vô cña C«ng ty: Thu mua muèi nguyªn liÖu cho diªm d©n theo tinh thÇn

quyÕt ®Þnh sè 80/2002/CP cña ChÝnh phñ, chÕ biÕn muèi c¸c lo¹i phôc vô nhu

4

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n L¬ng

cÇu tiªu dïng x· héi, cung cÊp muèi cho s¶n xuÊt c«ng nghiÖp vµ xuÊt khÈu.

Ngoµi ra tËn dông phÕ th¶i cña muèi (níc ãt) s¶n xuÊt hãa chÊt cã nguån gèc tõ

níc biÓn nh MgCo3 , cung cÊp cho s¶n xuÊt hãa dîc, c«ng nghiÖp bãng ®Ìn vv...

5