Phát triển hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Sa Đéc: Luận văn thạc sĩ kinh tế / Châu Thị Kiều Thu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

CHÂU THỊ KIỀU THU

PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN

TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

CHI NHÁNH SA ĐÉC

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

CHÂU THỊ KIỀU THU

PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN

TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

CHI NHÁNH SA ĐÉC

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng

Mã số: 60 34 02 01

Người hướng dẫn khoa học: NGND.GVCC.TS NGUYỄN VĂN HÀ

TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017

Tóm tắt luận văn

Luận văn này nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Thƣơng mại

Cổ phần Công thƣơng Việt Nam Chi nhánh Sa Đéc, sử dụng các số liệu về tốc độ

tăng trƣởng, quy mô và cơ cấu vốn huy động, nhằm mục đích đƣa ra các giải pháp

khả thi và kiến nghị thiết thực để phát triển hoạt động huy động vốn của Vietinbank

Chi nhánh Sa Đéc. Số liệu đƣợc thu thập từ các Bảng cân đối vốn kinh doanh, Báo

cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc và Báo cáo

tổng hợp nguồn vốn hoạt động Ngân hàng Nhà nƣớc tỉnh Đồng Tháp. Số liệu cũng

đƣợc tập hợp trên cơ sở thăm dò ý kiến của khách hàng gửi tiền. Các phƣơng pháp

nghiên cứu nhƣ tổng hợp, phân tích, so sánh và phƣơng pháp biểu đồ đƣợc sử dụng.

Luận văn đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn của Vietinbank Chi nhánh Sa

Đéc, những kết quả đạt đƣợc những vấn đề tồn tại đối với hoạt động huy động vốn.

Các giải pháp đƣợc đƣa ra để phát triển hoạt động huy động vốn của Vietinbank Chi

nhánh Sa Đéc.

LỜI CAM ĐOAN



Luận văn này chƣa từng đƣợc trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ

một trƣờng đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác

giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc

công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các

trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn.

TP.HCM, ngày tháng năm 2017

Tác giả luận văn

Châu Thị Kiều Thu

LỜI CẢM ƠN



Học viên Châu Thị Kiều Thu xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô

Trƣờng Đại học Ngân Hàng TP. HCM đã truyền đạt những kiến thức quý

báu và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập. Đặc biệt, tôi xin chân

thành cảm ơn thầy NGND.GVCC.TS Nguyễn Văn Hà đã tận tình hƣớng

dẫn tôi hoàn thành luận văn này.

Tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo VietinBank Chi nhánh Sa

Đéc đã tạo điều kiện cho tôi đƣợc tham gia học tập và hoàn thành chƣơng

trình cao học khóa 17, ngành Tài chính – Ngân hàng của trƣờng Đại học

Ngân Hàng TP. HCM.

Đồng thời, tôi chân thành biết ơn quý khách hàng, quý đồng nghiệp

đã giúp tôi hoàn thành việc thu thập số liệu sơ cấp qua bảng hỏi.

Trân trọng cám ơn.

TP.HCM, ngày tháng năm 2017

Tác giả luận văn

Châu Thị Kiều Thu

MỤC LỤC

TÓM TẮT LUẬN VĂN

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỞ ĐẦU

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG ....................................................................................... 1

HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI............................................................................... 1

1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................................................................... 1

1.1.1 KHÁI NIỆM NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.......................................................................................... 1

1.1.2 HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ........................................................... 2

1.1.3 HỆ THỐNG CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM ..................................................... 4

1.2 NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................................................................ 6

1.2.1 VỐN CHỦ SỞ HỮU ................................................................................................................................ 6

1.2.2 VỐN HUY ĐỘNG DƢỚI HÌNH THỨC TIỀN GỬI ............................................................................... 6

1.2.3 NGUỒN ĐI VAY ..................................................................................................................................... 6

1.2.4 NGUỒN KHÁC........................................................................................................................................ 7

1.3 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM........................................................................................ 7

1.3.1 VỐN HUY ĐỘNG CỦA NHTM.............................................................................................................. 7

1.3.2 CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI....................................... 7

1.3.2.1 HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI KHÔNG KỲ HẠN ........................................................................ 7

1.3.2.2 HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN................................................................................. 8

1.3.2.3 HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM.................................................................................. 8

1.3.2.4 HUY ĐỘNG VỐN TỪ GIẤY TỜ CÓ GIÁ ....................................................................................... 10

1.3.3 VAI TRÕ CỦA HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN............................................................................... 10

1.3.3.1 ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ .................................................................................................................... 10

1.3.3.2 ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI........................................................................................... 10

1.3.3.3 ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG................................................................................................................... 11

1.4 PHÁT TRIỀN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ....................... 11

1.4.1 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN............................................................. 11

1.4.2 MỘT SỐ TIÊU CHÍ THỂ HIỆN SỰ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN...................... 12

1.4.2.1 MỨC TĂNG TRƢỞNG VỀ QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN ............................................................... 12

1.4.2.2 MỨC TĂNG TRƢỞNG VỀ THỊ PHẦN HUY ĐỘNG VỐN TRÊN ĐỊA BÀN ................................ 12

1.4.2.3 MỨC TĂNG TRƢỞNG ỔN ĐỊNH CỦA VỐN HUY ĐỘNG............................................................ 13

1.4.2.4 QUẢN LÝ CÁC LOẠI RỦI RO LIÊN QUAN ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN .......................................... 14

1.4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ...... 15

1.4.3.1 NHÓM NHÂN TỐ KHÁCH QUAN................................................................................................... 16

1.4.3.2 NHÓM NHÂN TỐ CHỦ QUAN......................................................................................................... 17

KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ................................................................................................................................ 19

CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG .................................................................. 20

HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC ................................................................... 20

2.1 GIỚI THIỆU VỀ VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC........................................................................ 20

2.1.1 KHÁI QUÁT VỀ VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC .................................................................... 20

2.1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC...................................................... 21

2.1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG, KINH DOANH ........................................................................................... 21

2.1.3.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI THÀNH PHỐ SA ĐÉC.......................................... 21

2.1.3.2 HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN................................... 22

2.1.3.3 TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC....................................... 22

2.1.3.4 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG VỐN CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC.................................... 23

2.1.3.5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC GIAI

ĐOẠN 2011 – 2016......................................................................................................................................... 24

2.2 THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA VIETINBANK CHI

NHÁNH SA ĐÉC............................................................................................................................................ 28

2.2.1 QUY MÔ VỐN HUY ĐỘNG CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC........................................ 28

2.2.2 CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC......................................... 30

2.2.2.1 CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG THEO KỲ HẠN................................................................................... 30

2.2.2.2 CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG THEO LOẠI TIỀN............................................................................... 34

2.2.2.3 TỶ LỆ VỐN HUY ĐỘNG/ DƢ NỢ CHO VAY................................................................................. 35

2.2.3 CƠ CHẾ QUẢN LÝ VỐN TẬP TRUNG .............................................................................................. 35

2.2.4 THỊ PHẦN CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC..................................................................... 37

2.2.5 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ................. 38

2.2.6 SỰ HÀI LÕNG CỦA CÁC KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA

VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC........................................................................................................... 39

2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC .............. 45

2.3.1 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC.......................................................................................................... 45

2.3.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN .......................................................................................... 47

2.3.2.1 HẠN CHẾ............................................................................................................................................ 47

2.3.2.2 NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ..................................................................................... 48

KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 ................................................................................................................................ 50

CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI

NHÁNH SA ĐÉC............................................................................................................................................ 52

3.1 ĐỊNH HƢỚNG KINH DOANH VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƢỢC CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA

ĐÉC ................................................................................................................................................................. 52

3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI

NHÁNH SA ĐÉC............................................................................................................................................ 53

3.3 KIẾN NGHỊ VỚI HỘI SỞ NGÂN HÀNG CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM ............................................. 61

KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 ................................................................................................................................ 63

KẾT LUẬN ..................................................................................................................................................... 64

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TIẾNG VIỆT

STT Ký hiệu Nguyên nghĩa

1 DN Dƣ nợ

2 NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam

3 NHTM Ngân hàng thƣơng mại

4 TCTD Tổ chức tín dụng

5 TCKT Tổ chức kinh tế

6 VHĐ Vốn huy động

7 VND Việt Nam đồng

TIẾNG NƢỚC NGOÀI

STT Ký hiệu Nguyên nghĩa

1 Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

2 BIDV Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam

3 Vietcombank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Viet Nam

4 Vietinbank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam

5 EUR Đồng Euro

6 USD Đồng đô la Mỹ

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Tình hình nguồn vốn của Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc từ năm 2012 đến

năm 2016 ..................................................................................................................22

Bảng 2.2: Tình hình sử dụng vốn của Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc từ năm 2012

đến năm 2016 ............................................................................................................23

Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh của VietinBank Chi nhánh Sa Đéc giai

đoạn 2011-2016........................................................................................................ 25

Bảng 2.4: Quy mô vốn huy động của Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc giai đoạn 2012

– 2016....................................................................................................................... 28

Bảng 2.5: Số dƣ tiền gửi bình quân của Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc giai đoạn

2012 – 2016.............................................................................................................. 29

Bảng 2.6: Tỷ lệ tăng trƣởng vốn huy động của Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc và của

tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2012 – 2016.................................................................... 30

Bảng 2.7: Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn giai đoạn 2012 – 2016 ...................... 30

Bảng 2.8: Cơ cấu vốn tiền gửi không kỳ hạn theo đối tƣợng khách hàng giai đoạn

2012 -2016 ............................................................................................................... 31

Bảng 2.9: Cơ cấu vốn tiền gửi có kỳ hạn theo đối tƣợng khách hàng giai đoạn 2012

-2016......................................................................................................................... 32

Bảng 2.10: Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền giai đoạn 2012 – 2016.................. 34

Bảng 2.11: Tỷ lệ vốn huy động/ dƣ nợ cho vay giai đoạn 2012 – 2016.................. 35

Bảng 2.12: Tỷ trọng vốn huy động Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc/ Tổng vốn huy

động tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2012 – 2016 ...........................................................37

Bảng 2.13: Tỷ trọng dƣ nợ Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc/ Tổng dƣ nợ của tỉnh

Đồng Tháp giai đoạn 2012 – 2016........................................................................... 38

Bảng 2.14: Kết quả khảo sát yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến quyết định của khách

hàng khi lựa chọn ngân hàng để giao dịch ...............................................................40

Bảng 2.15: Kết quả khảo sát về mức độ đồng ý của khách hàng về chất lƣợng sản

phẩm dịch vụ khi giao dịch tại Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc ................................ 41

Bảng 2.16: Kết quả khảo sát về độ tin cậy của khách hàng đối với ngân hàng khi

giao dịch tại Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc .............................................................42

Bảng 2.17: Kết quả khảo sát nhận định của khách hàng về cung cách phục vụ của

Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc .................................................................................. 42

Bảng 2.18: Kết quả khảo sát nhận định của khách hàng về môi trƣờng làm việc của

Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc ..................................................................................43

Bảng 2.19: Kết quả khảo sát nhận định của khách hàng về tính chuyên nghiệp của

nhân viên khi giao dịch tại Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc ...................................... 44

Bảng 2.20: Kết quả khảo sát mức độ tình cảm của khách hàng đối với Vietinbank

Chi nhánh Sa Đéc..................................................................................................... 45