Phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Bình Triệu trong thời đại công nghiệp 4

i

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

PHẠM PHƯƠNG HÀ

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ

TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG

THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH TRIỆU

TRONG THỜI ĐẠI CÔNG NGHIỆP 4.0

LUẬN VĂN THẠC SỸ

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022

ii

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

PHẠM PHƯƠNG HÀ

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ

TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG

THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH TRIỆU

TRONG THỜI ĐẠI CÔNG NGHIỆP 4.0

Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Mã số: 8340201

LUẬN VĂN THẠC SỸ

Người hướng dẫn khoa học: TS. LÊ ĐÌNH HẠC

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022

i

LỜI CAM ĐOAN

Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một

trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả

nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây

hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn

đầy đủ trong luận văn.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 20…

Tác giả luận văn

Phạm Phương Hà

ii

LỜI CẢM ƠN

Luận văn là kết quả của quá trình học tập và nghiên cứu không ngừng nghỉ của

bản thân với sự giúp đỡ của thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp, ban lãnh đạo, và nhà

trường. Qua đây em xin gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi người đã giúp đỡ em hoàn

thành bài nghiên cứu này.

Em xin dành lời cảm ơn sâu sắc đến thầy TS.Lê Đình Hạc, người hướng dẫn

em rất tận tình từ việc đặt tên đề tài cho hợp lý, nghiên cứu và sử dụng tài liệu như thế

nào, đặc biệt là sửa đề cương và luận văn cho em rất tận tâm.

Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo và các anh chị đồng nghiệp ngân hàng NNPTNT

Việt Nam chi nhánh Bình Triệu, thầy cô và Ban giám hiệu nhà trường đã giúp đỡ em

hoàn thiện luận văn này.

Cuối cùng em xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè đã luôn động viên và

ủng hộ em.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 20…

Tác giả luận văn

Phạm Phương Hà

iii

TÓM TẮT LUẬN VĂN

1. Tiêu đề: Phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng NNPTNT VN

chi nhánh Bình Triệu trong thời đại công nghiệp 4.0.

2. Nội dung: Trên thế giới ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa là

một xu hướng phát triển tất yếu, chính vì vậy đã làm cho nhu cầu giao thương giữa

các quốc gia ngày càng được đẩy mạnh. Đặc biệt đối với các quốc gia đang phát triển

như Việt Nam thì hội nhập kinh tế quốc tế không chỉ là con đường để học hỏi, tiếp thu

kinh nghiệm của các quốc gia khác mà con là đường lối đúng đắn giúp phát triển đất

nước. Thời đại 4.0 đang ngày càng xâm nhập mạnh mẽ vào từng ngành từng lĩnh vực

của đất nước. Quá trình thúc đẩy các quan hệ ngoại thương, đầu tư quốc tế đòi hỏi sự

phát triển không ngừng của các phương tiện thanh toán, tiền tệ và các dịch vụ ngân

hàng quốc tế. Kết hợp sự quan trọng giữa thanh toán quốc tế và công nghệ hiện đại,

tác giả đã lựa chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng

NNPTNT VN chi nhánh Bình Triệu trong thời đại công nghiệp 4.0” để nghiên cứu.

Luận văn đã nêu ra được cơ sở lý thuyết về dịch vụ thanh toán quốc tế và các

phương thức thanh toán quốc tế đang được sử dụng. Bằng phương pháp nghiên cứu

định tính kết hợp phương pháp tổng hợp số liệu, thống kê và khảo sát, luận văn đã

phân tích được các chỉ tiêu để đánh giá về dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng

NNPTNT Việt Nam chi nhánh Bình Triệu trong giai đoạn 2016-2020, và qua việc

khảo sát ý kiến khách hàng từ kho dữ liệu khách hàng của chi nhánh, luận văn rút ra

được những giải pháp, kiến nghị để Agribank Bình Triệu phát triển dịch vụ thanh toán

quốc tế được tốt hơn trong thời gian tới.

3. Từ khóa: Thanh toán quốc tế, thời đại công nghiệp 4.0, phát triển dịch vụ.

iv

ABSTRACT

1. Title: Development of international payment services at Bank for Agriculture

and Rural Development of Vietnam, Binh Trieu branch in the industrial age 4.0.

2. Content: Today, international economic integration and globalization is an

inevitable development trend, thus making the demand for trade between countries

increasingly boosted. Especially for developing countries like Vietnam, international

economic integration is not only a way to learn and absorb the experiences of other

countries, but also the right way to help develop the country. The 4.0 era is

increasingly penetrating strongly into each industry and each field of the country. The

process of promoting foreign trade and international investment relations requires the

continuous development of payment means, currencies and international banking

services. Combining the importance of international payment and modern technology,

the author has chosen the topic: "Developing international payment services at Bank

for Agriculture and Rural Development of Vietnam Binh Trieu branch in the

industrial age 4.0" to research.

The thesis has outlined the theoretical basis for international payment services

and international payment methods being used. By method of qualitative research

combined with methods of data synthesis, statistics and survey, the thesis has

analyzed the criteria to evaluate international payment services at Bank for

Agriculture and Rural Development of Vietnam, Binh Duong branch. Million in the

period 2016-2020, and through surveying customer opinions from the branch's

customer database, the thesis draws out solutions and recommendations for Agribank

Binh Trieu to develop international payment services. be better in the future.

3. Keywords: International payment, industry 4.0, service development.

v

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nguyên nghĩa tiếng Anh Nguyên nghĩa tiếng Việt

Agribank

Vietnam Bank for Agriculture

and Rural Development

Ngân hàng Nông nghiệp và phát

triển nông thôn Việt Nam

ARS

Hệ thống thanh toán kiều hối tập

trung

ATM Automatic teller machine Máy rút tiền tự động

BIDV

Joint Stock Commercial Bank

for Investment and Development

of Vietnam

Ngân hàng thương mại cổ phần

Đầu tư và phát triển Việt Nam

CNTT Công nghệ thông tin

CT Công ty

CTCP Công ty cổ phần

DNTN Doanh nghiệp tư nhân

ĐVT Đơn vị tính

FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ngoài

GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội

GDV Giao dịch viên

HSBC

Hongkong and Shanghai

Banking Corporation

Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn

một thành viên HSBC Việt Nam

vi

ICC

International Chamber of

Commerce

Phòng thương mại quốc tế

INCOTERMS International Commercial Terms

Các điều kiện thương mại quốc

tế

ISBP

International Standard Banking

Practice Under Documentary

Credit

Tập quán Ngân hàng tiêu chuẩn

quốc tế trong kiểm tra chứng từ

theo Tín dụng chứng từ

KDNH Kinh doanh ngoại hối

KSV Kiểm soát viên

L/C Letter of credit Thư tín dụng

NHNN Ngân hàng nhà nước

NHTM Ngân hàng thương mại

NNPTNT

Nông nghiệp và phát triển nông

thôn

Sacombank

Sai Gon Thuong Tin

Commercial Joint Stock Bank

Ngân hàng thương mại cổ phần

Sài Gòn Thương Tín

SWIFT

Society for Worldwide

Interbank Financial

Telecommunication

Hiệp hội viễn thông Tài chính

liên Ngân hàng toàn cầu

TMCP Thương mại cổ phần

vii

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh

TTQT Thanh toán quốc tế

TTTT Trung tâm thanh toán

UCP

Uniform Customs And Practice

For Documentary Credit

Quy tắc và thực hành thống nhất

về Tín dụng chứng từ

ULB

Uniform Law for Bill of

Exchange

Luật thống nhất Hối phiếu

ULC Uniform Law on Cheque Luật thống nhất về Séc

UPAS L/C Usance payable at sight L/C

Thư tín dụng trả chậm có điều

khoản thanh toán ngay

URC Uniform Rules for Collections Quy tắc Thống nhất về Nhờ thu

URR

Uniform Rules for Banks- to￾Bank Reimbursements Under

Documentary Credit

Quy tắc thống nhất về hoàn trả

giữa các ngân hàng theo Tín

dụng chứng từ

Vietcombank

Joint Stock Commercial Bank

for Foreign Trade of Vietnam

Ngân hàng thương mại cổ phần

Ngoại thương Việt Nam

VN Việt Nam

VND Việt Nam đồng

XNK Xuất nhập khẩu

viii

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................xiii

DANH MỤC CÁC HÌNH......................................................................................... xiv

PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................... 1

1. GIỚI THIỆU....................................................................................................... 1

1.1 Đặt vấn đề:..................................................................................................... 1

1.2 Tính cấp thiết của đề tài:................................................................................ 1

2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI:................................................................................ 2

2.1 Mục tiêu tổng quát:........................................................................................ 2

2.2 Mục tiêu cụ thể: ............................................................................................. 2

3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ................................................................................. 2

4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................. 3

5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU..................................................................... 3

6. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .............................................................................. 4

7. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI................................................................................ 4

8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU .............................................. 5

9. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN............................................................................... 6

TÓM TẮT PHẦN MỞ ĐẦU....................................................................................... 8

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN

QUỐC TẾ TẠI CÁC NGÂN HÀNG.......................................................................... 9

THƯƠNG MẠI ............................................................................................................ 9

1.1. Tổng quan về thanh toán quốc tế .................................................................. 9

1.1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế..................................................................... 9

1.1.2. Đặc điểm của thanh toán quốc tế.............................................................. 10

1.1.3. Một số phương thức thanh toán quốc tế................................................... 12

1.1.3.1. Phương thức chuyển tiền ................................................................... 12

1.1.3.2. Phương thức ứng trước ...................................................................... 13

1.1.3.3. Phương thức thư ủy thác mua ............................................................ 14