Phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ba Tháng Hai, 2022

LÊ KIM DUNG

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG

THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN

VIỆT NAM CHI NHÁNH BA THÁNG HAI

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

LÊ KIM DUNG

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG

THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN

VIỆT NAM CHI NHÁNH BA THÁNG HAI

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng

Mã ngành: 8.34.02.01

LUẬN VĂN THẠC SỸ

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:

HVTH : Lê Kim Dung

MSHV : 020122200011

GVHD : TS. Hồ Công Hƣởng

ớp C o Họ 22B2

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03/2022

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi tên là: Lê Kim Dung

Sinh ngày: 07/03/1996

Quê quán: Thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị

Hiện đang công tác tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt

Nam Chi nhánh Ba Tháng Hai.

Là học viên lớp CH22B2 – trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh.

Tôi xin cam đoan đề tài: “Phát triển dịch vụ bảo lãnh tại ngân hàng thƣơng mại

cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Ba Tháng Hai” là một công

trình nghiên cứu độc lập không có sự sao chép của ngƣời khác. Đề tài là một sản

phẩm mà tôi đã nỗ lực nghiên cứu trong quá trình công tác tại Ngân hàng thƣơng

mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Ba Tháng Hai. Trong quá

trình viết bài có sự tham khảo một số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng, dƣới sự

hƣớng dẫn của TS. Hồ Công Hƣởng - trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ

Chí Minh. Tôi xin cam đoan nếu có vấn đề gì tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.

TPHCM, ngày ….. tháng ….. năm 2022

Ngƣời cam đoan

ii

LỜI CÁM ƠN

Sau một thời gian tiến hành triển khai nghiên cứu, tôi cũng đã hoàn thành nội

dung luận văn “Phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần

đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Tháng Hai”. Luận văn đƣợc hoàn

thành không chỉ là công sức của bản thân tác giả mà còn có sự giúp đỡ, hỗ trợ

tích cực của nhiều cá nhân và tập thể.

Trƣớc hết, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến TS Hồ Công Hƣởng,

ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn cho luận văn cho tôi. Thầy đã dành cho tôi nhiều thời

gian, tâm sức, cho tôi nhiều ý kiến, nhận xét quý báu, chỉnh sửa cho tôi những

chi tiết nhỏ trong luận văn, giúp luận văn của tôi đƣợc hoàn thiện hơn về mặt nội

dung và hình thức. Thầy cũng đã luôn quan tâm, động viên, nhắc nhở kịp thời để

tôi có thể hoàn thành luận văn đúng tiến độ.

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, tập thể giảng viên của trƣờng Đại

học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt cho tôi những kiến thức

bổ ích trong suốt hai năm vừa qua. Bên cạnh đó, tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn

sâu sắc đến Ban Giám đốc BIDV Chi nhánh Ba Tháng Hai và các anh chị lãnh

đạo phòng, đồng nghiệp luôn động viên, hỗ trợ tôi nhiệt tình trong quá trình tôi

công tác, học tập và nghiên cứu tại chi nhánh.

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè, các anh/chị cùng

lớp cao học CH22B2 vì đã luôn động viên, quan tâm giúp đỡ tôi trong quá trình

học tập và thực hiện luận văn.

iii

TÓM TẮT LUẬN VĂN

1.1 Tiêu đề: Phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu

tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Tháng Hai.

1.2 Tóm tắt: Đề tài đề cập đến việc phát triển dịch vụ bảo lãnh ngân hàng tại

Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Tháng Hai

(BIDV Ba Tháng Hai). Thông qua việc phân tích và đánh giá hiện trạng dịch

vụ bảo lãnh tại BIDV Ba Tháng Hai, để đánh giá những thành tựu và hạn chế

đang tồn tại đối với dịch vụ bảo lãnh ngân hàng của BIDV Ba Tháng Hai nói

riêng và Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam (Hội Sở chính) nói

chung.

Với phƣơng pháp nghiên cứu định tính trong khoảng thời gian 2016 – 2020,

ngƣời viết nhận thấy rằng để có thể thúc đẩy sự phát triển của hoạt động bảo

lãnh ngân hàng tại BIDV Ba Tháng Hai, thì các khuyến nghị không chỉ là

cho Chi nhánh mà còn phải có những thay đổi từ chính Hội Sở chính của

Ngân hàng. Chính vì vậy, các khuyến nghị trong đề tài này sẽ tập trung vào

việc quy trình bảo lãnh, chính sách khách hàng và vấn đề nhân sự tại BIDV

Ba Tháng Hai. Còn đối với Hội Sở chính thì sẽ là những vấn đề liên quan

đến chính sách cũng nhƣ những chiến lƣợc phát triển nhằm mục đích nâng

cao năng lực tài chính và độ phủ thƣơng hiệu BIDV trên thị trƣờng.

1.3 Từ khóa: Bảo lãnh, dịch vụ bảo lãnh, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ

và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Tháng Hai.

iv

SUMMARY

1.1 Title: Development of guarantee services at Joint Stock Commercial Bank

for Investment and Development of Vietnam – Ba Thang Hai Branch

1.2 Summary: The thesis deals with the development of bank guarantee services

at Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam –

Ba Thang Hai Branch (BIDV Ba Thang Hai). Through the analysis and

assessment of the current status of guarantee services at BIDV Ba Thang Hai, in

order to evaluate the achievements and existing limitations of the bank guarantee

services of BIDV Ba Thang Hai in particular and the Bank Joint Stock

Commercial for Investment and Development of Vietnam (Head Office) in

general.

With a qualitative research method for the period 2016-2020, the writer finds

that in order to promote the development of bank guarantee activities at BIDV

Ba Thang Hai, the recommendations are not only for branches but also must

have changes from the Bank's main Head Office. Therefore, the

recommendations in this topic will focus on the guarantee process, customer

policy and personnel issues at BIDV Ba Thang Hai. As for the Head Office,

there will be issues related to policies as well as development strategies aimed at

improving financial capacity and BIDV brand coverage in the market.

1.3 Keywords: Guarantee, guarantee service, Joint Stock Commercial Bank for

Investment and Development of Vietnam – Ba Thang Hai Branch.

v

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................... viii

D NH MỤC BẢNG.............................................................................................ix

DANH MỤC HÌNH ...............................................................................................x

PHẦN MỞ ĐẦU....................................................................................................1

1. Mục tiêu của đề tài......................................................................................2

2. Câu hỏi nghiên cứu.....................................................................................2

3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ..............................................................3

4. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................3

5. Nội dung nghiên cứu ..................................................................................3

6. Đóng góp của đề tài....................................................................................4

7. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu .............................................................4

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO LÃNH NGÂN HÀNG....................10

1.1. Tổng quan về bảo lãnh ngân hàng ..........................................................10

1.1.1. Khái niệm ......................................................................................10

1.1.2. Đặc điểm của bảo lãnh ngân hàng.................................................12

1.1.3. Vai trò của bảo lãnh ngân hàng.....................................................17

1.1.4. Các loại bảo lãnh ngân hàng .........................................................17

1.1.4.1. Căn cứ vào phƣơng thức phát hành bảo lãnh ............................17

1.1.4.2. Căn cứ vào bản chất bảo lãnh....................................................20

1.1.4.3. Căn cứ vào mục đích của bảo lãnh ............................................20

1.2. Những vấn để cơ bản về phát triển dịch vụ bảo lãnh ngân hàng ............27

1.2.1. Khái niệm về phát triển dịch vụ dịch vụ bảo lãnh ngân hàng.......27

1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển dịch vụ bảo l nh ngân hàng........27

1.2.3. Những nhân tố ảnh hƣởng đến việc phát triển dịch vụ bảo l nh

ngân hàng......................................................................................................30

vi

1.2.3.1. Nhân tố vĩ mô ............................................................................30

1.2.3.2. Yếu tố khách hàng ..............................................................31

1.2.3.3. Yếu tố nội tại.......................................................................32

CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI

BIDV BA THÁNG HAI ......................................................................................36

2.1. Tổng quan................................................................................................36

2.1.1. Giới thiệu về BIDV Ba Tháng Hai................................................36

2.1.2. Mô hình tổ chức ............................................................................37

2.2. Cơ sở pháp lý điều chỉnh dịch vụ bảo lãnh tại BIDV Ba Tháng Hai .....39

2.2.1. Cơ sở pháp lý.................................................................................39

2.2.2. Quy trình phát hành bảo lãnh ........................................................42

2.3. Thực trạng dịch vụ bảo lãnh của BIDV Ba Tháng Hai...........................51

2.4. Cơ hội và thách thức trong dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Đầu

tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Tháng Hai.....................................57

2.4.1. Nền kinh tế vĩ mô.................................................................................57

2.4.2. Vị thế của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam.............59

2.5. Đánh giá dịch vụ bảo lãnh của BIDV Ba Tháng Hai..............................63

2.5.1. Những thành tựu............................................................................63

2.5.2. Những hạn chế...............................................................................64

CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO LÃNH TẠI BIDV

B TH NG H I.................................................................................................67

3.1. Định hƣớng phát triển của BIDV giai đoạn năm 2021 - 2025................67

3.2. Định hƣớng phát triển của Chi nhánh.....................................................67

3.1.1. Giữ vững và đẩy mạnh tăng trƣởng quy mô các mặt hoạt động...67

3.1.2. Tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh tăng trƣởng

nền khách hàng và chuyển đổi số.................................................................68

vii

3.1.3. Xây dựng nền tảng tài chính lành mạnh........................................68

3.3. Giải pháp và khuyến nghị để phát triển dịch vụ bảo lãnh tại BIDV Ba

Tháng Hai.........................................................................................................69

3.3.1. Đối với BIDV Ba Tháng Hai ........................................................69

3.3.2. Đối với Hội sở chính .....................................................................73

KẾT LUẬN..........................................................................................................79

TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................... I