Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam

Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi trên website của Công ty TNHH Routine Việt Nam
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
SINH VIÊN: VÕ THỊ HUỲNH NHƯ
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT
GIẢI PHÁP NÂNG CAO TỶ LỆ
CHUYỂN ĐỔI TRÊN WEBSITE CỦA
CÔNG TY TNHH ROUTINE VIỆT NAM
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2023
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
SINH VIÊN: VÕ THỊ HUỲNH NHƯ
MSSV: 1954112057
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO
TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI TRÊN WEBSITE CỦA
CÔNG TY TNHH ROUTINE VIỆT NAM
Ngành: Marketing
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Ngọc Đan Thanh
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2023
Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Ngọc Đan Thanh
SVTH: Võ Thị Huỳnh Như iii
LỜI CẢM ƠN
Trải qua kì thực tập 3 tháng tuy không dài nhưng đó là khoảng thời gian vừa
đủ để tôi được trải nghiệm môi trường làm việc tại doanh nghiệp. Ngoài ra, tôi
còn tự rèn luyện cho mình tính kỉ luật và khả năng quan sát để nhanh chóng
thích nghi với môi trường làm việc. Xử lý tình huống, kiềm chế cảm xúc cá
nhân và đề cao tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu cũng như Thầy Cô trong
Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Mở TP.HCM đã tạo điều kiện tốt
nhất để tôi hoàn thành kì thực tập đúng tiến trình. Đặc biệt, lời cảm ơn sâu sắc
và trân trọng nhất tôi muốn dành trọn cho Cô Đan Thanh đã tận tình hướng
dẫn tôi từ ngày đầu tiên của kì thực tập. Nhờ có sự hướng dẫn tận tình của cô
mà tôi mới có thể hoàn thành báo cáo một cách tốt nhất.
Đồng thời, tôi muốn gửi đến anh Đình Huân – Trường Bộ phận Thương mại
điện tử (E – Commerce), chị Hồng Thương – người trực tiếp hướng dẫn tôi tại
Công ty Routine, sự cảm kích rất lớn vì những kinh nghiệm làm việc thực tế
mà anh, chị đã truyền đạt, tạo mọi điều kiện để tôi được thử thách bản thân
mình với những việc chưa làm trước đó, sự công nhận những đóng góp của tôi
cho Routine và cung cấp đầy đủ thông tin để tôi hoàn thành báo cáo.
Tôi biết bài báo cáo của mình vẫn còn nhiều thiếu sót vì hạn chế về kiến thức
và kinh nghiệm nên tôi rất mong nhận được góp ý từ thầy, cô cũng như anh,
chị tại đơn vị thực tập để có thể hoàn thiện bài báo cáo tốt hơn nữa. Cuối cùng,
tôi kính chúc Quý thầy cô luôn có thật nhiều sức khỏe để ngọn lửa giảng dạy
luôn cháy rực đưa nhiều thế hệ sinh viên bước tới con đường thành công. Kính
chúc anh Đình Huân và chị Hồng Thương và các đồng nghiệp trong Công ty
nhiều sức khỏe và thành công hơn với sự nghiệp của chính mình.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Ngọc Đan Thanh
SVTH: Võ Thị Huỳnh Như iv
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………..….
………………………………………………………………………...…………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………....
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Tp.Hồ Chí Minh, ngày…..tháng…..năm…..
Ký tên và đóng dấu
Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Ngọc Đan Thanh
SVTH: Võ Thị Huỳnh Như v
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Tp.Hồ Chí Minh, ngày…..tháng…..năm….
Ký tên và đóng dấu
Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Ngọc Đan Thanh
SVTH: Võ Thị Huỳnh Như vi
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... iii
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ............................................................ iv
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ...................................................v
PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI..................................................................................1
2. MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI......................................2
2.1. Mục tiêu.....................................................................................................2
2.2. Đối tượng...................................................................................................2
2.3. Phạm vi đề tài.............................................................................................2
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU..................................................................2
4. MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP..........................................................................3
5. BỐ CỤC BÀI THỰC TẬP .............................................................................4
PHẦN 1:.................................................................................................................6
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ROUTINE VIỆT NAM....6
1.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ROUTINE VIỆT NAM ..................6
1.1.1. Thông tin chung ......................................................................................6
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển............................................................7
1.1.3. Triết lý kinh doanh của Routine...............................................................9
1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY......................................................10
1.2.1. Sơ đồ tổ chức của Routine .....................................................................10
1.2.2. Chức năng các phòng ban trong công ty ................................................11
1.3. QUY MÔ CÔNG TY.................................................................................12
1.4. TỔNG QUAN VỀ WEBSITE CỦA ROUTINE.......................................13
1.4.1. Sơ lược về website Routine ...................................................................13
1.4.2. Tình trạng hoạt động hiện tại của website Routine.................................15
1.4.3. Tình hình hoạt đông kinh doanh của website Routine ............................15
PHẦN 2:...............................................................................................................17
THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG WEBSITE CỦA CÔNG TY
TNHH ROUTINE VIỆT NAM ...........................................................................17
2.1. TỔNG QUAN CÁC CHỈ SỐ CỦA WEBSITE ROUTINE......................17
2.2. THỰC TRẠNG TỶ LỆ CHUYỂN CỦA WEBSITE ROUTINE ............25
2.2.1. Sơ lược về tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) .......................................25