Phân tích và đánh giá một số giải pháp cho hệ thống enterprise content management (ECM) :Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Khoa học máy tính

BỘ CÔNG THƢƠNG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÙI QUỐC BẢO

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ GIẢI

PHÁP CHO HỆ THỐNG ENTERPRISE

CONTENT MANAGEMENT (ECM)

Chuyên ngành: KHOA HỌC MÁY TÍNH

Mã chuyên ngành: 60480101

LUẬN VĂN THẠC SĨ

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019

Công trình đƣợc hoàn thành tại Trƣờng Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh.

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Ngô Hữu Dũng

Ngƣời phản iện 1: TS. Huỳnh Khả Tú

Ngƣời phản iện 2: TS. Tạ Duy Công Chiến

Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại Hội đồng chấm ảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại

học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 04 tháng 03 năm 2020

Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm:

1. PGS.TS. Phạm Thế Bảo - Chủ tịch Hội đồng

2. TS. Huỳnh Khả Tú - Phản biện 1

3. TS. Tạ Duy Công Chiến - Phản biện 2

4. PGS.TS. Nguyễn Hòa - Ủy viên

5. TS. Lê Nhật Duy - Thƣ ký

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA CNTT

PGS.TS. Phạm Thế Bảo PGS.TS. Huỳnh Trung Hiếu

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Họ tên học viên: Bùi Quốc Bảo MSHV: 15118571

Ngày, tháng, năm sinh: 01/01/1983 Nơi sinh: Ninh Thuận

Chuyên ngành: Khoa học máy tính Mã chuyên ngành: 60480101

I. TÊN ĐỀ TÀI:

Phân tích và đánh giá một số giải pháp cho hệ thống Enterprise Content Management

(ECM)

NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:

Nghiên cứu các kiến thức về công nghệ ảo hóa, lƣu trữ, bảo mật, và các giải pháp tối

ƣu về mô hình, hiệu suất, tính năng sẵn sàng cao (HA) cho hệ thống. Nghiên cứu về

các thành phần cấu tạo nên hệ thống ECM. Từ đó phân tích đánh giá và mô phỏng các

công nghệ cấu thành nên hệ thống ECM cũng nhƣ ứng dụng vào thực tế của giải pháp.

II. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 1486/QĐ-ĐHCN 25/06/2018

III. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 15/10/2019

IV. NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Ngô Hữu Dũng

Tp. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 …

NGƢỜI HƢỚNG DẪN

TS. Ngô Hữu Dũng

CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO

TRƢỞNG KHOA CNTT

PGS.TS. Huỳnh Trung Hiếu

BỘ CÔNG THƢƠNG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

i

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian học tập tại trƣờng đại học Công Nghiệp TP. HCM, tôi xin gửi lời cảm

ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu, quý Thầy Cô đã nhiệt tình hƣớng dẫn, giảng ạy

và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu

hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này.

Đặc biệt, tôi xin cảm ơn sâu sắc tới TS. Ngô Hữu Dũng, ngƣời Thầy đã trực tiếp

hƣớng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện đề tài này và tôi cũng xin cảm ơn

đến Lãnh đạo phòng CNTT tại cơ quan đang công tác đã tạo mọi điều kiện thuận lợi

trong việc hoàn thành đề tài này. Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài chắc

chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến của

quý Thầy Cô, ạn è và đồng nghiệp đề đề tài nghiên cứu của tôi đƣợc hoàn thiện

hơn.

Tôi xin trân trọng cảm ơn.

ii

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

ECM là hệ thống phần mềm giúp quản lý thông tin phi cấu trúc (không có cấu trúc)

trong tổ chức, doanh nghiệp. Những dữ liệu có cấu trúc nhƣ kế toán, khách hàng, nhân

sự..., có thể đƣợc quản lý ằng những hệ thống phổ biến nhƣ ERP (Enterprise

Resource Planning). Trong khi đó, lƣợng dữ liệu phi cấu trúc vẫn còn chiếm một tỉ lệ

lớn từ 70% đến 90%, trong kho thông tin của các tổ chức, doanh nghiệp. Chính vì vậy

các hệ thống ECM ở các nƣớc phát triển đƣợc đánh giá rất cao giúp quản lý đƣợc

phần lớn thông tin, đáp ứng nhu cầu phát triển. Phần mềm ECM đƣợc coi nhƣ là một

trong những giải pháp cần thiết nhất của doanh nghiệp, sau phần mềm kế toán, phần

mềm quản lý án hàng.

Tuy nhiên, hệ thống ECM cần đƣợc triển khai trên một hạ tầng công nghệ thông tin

tƣơng xứng nhằm đảm bảo các yêu cầu về ung lƣợng lƣu trữ, bảo mật an toàn thông

tin, tốc độ tìm kiếm và truy xuất dữ liệu. Hơn nữa, các yêu cầu cần đảm bảo cân ằng

giữa các khía cạnh về điều kiện kinh tế và kỹ thuật ở hiện tại và tính phát triển theo

tiềm năng của mỗi tổ chức, doanh nghiệp trong tƣơng lai.

Đề tài này phân tích các yêu cầu thiết yếu nhằm xây ựng hạ tầng công nghệ thông tin

cho hệ thống ECM, chúng tôi tập trung nghiên cứu đánh giá các giải pháp tối ƣu, hiệu

suất, tính năng ự phòng sẵn sàng cao (HA) và thực nghiệm mô phỏng cài đặt các

thành phần tạo nên hệ thống ECM.

iii

ABSTRACT

ECM is a software system that helps manage unstructured (unstructured) information

in an organization or business. Structured data such as accounting, customers,

personnel, etc., can be managed by popular systems such as ERP (Enterprise Resource

Planning). Meanwhile, the amount of unstructured data still accounts for a large

proportion from 70% to 90%, in the information warehouse of organizations and

businesses. Therefore, ECM systems in developed countries are highly appreciated to

help manage most of information to meet development needs. ECM software is

considered as one of the most necessary solutions of the enterprise, after accounting

software, sales management software.

However, the ECM system needs to be deployed on an adequate IT infrastructure to

ensure the requirements of storage capacity, information security, speed of searching

and retrieving data. Moreover, the requirements need to ensure a balance between the

current economic and technical conditions and the potential development of each

organization or business in the future.

This project analyzes the essential requirements to build information technology

infrastructure for the ECM system, we focus on the evaluation and evaluation of

optimal solutions, performance, and high availability (HA) and experimentally

simulate the installation of components that make up the ECM system.

iv

LỜI CAM ĐOAN

Trong đề tài này, tôi xin cam đoan đây là quá trình nghiên cứu của ản thân tôi ƣới

sự hƣớng dẫn của Thầy TS. Ngô Hữu Dũng ao gồm các kết luận, hình ảnh trong đề

tài là trung thực, không sao chép từ ất kỳ một nguồn nào và ƣới ất kỳ hình thức

nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã đƣợc thực hiện trích ẫn và ghi

nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định.

Học viên

Bùi Quốc Bảo

v

MỤC LỤC

MỤC LỤC......................................................................................................................v

DANH MỤC HÌNH ẢNH...........................................................................................viii

DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................x

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT........................................................................................xi

MỞ ĐẦU ........................................................................................................................1

1. Đặt vấn đề...................................................................................................................1

2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................................2

3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ..............................................................................2

4. Cách tiếp cận và phƣơng pháp nghiên cứu.................................................................2

5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài........................................................................................2

CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN .....................................................................................3

1.1 Tổng quát về hệ thống ECM ....................................................................................3

1.1.1 Giới thiệu về hệ thống ECM..................................................................................3

1.1.2 Các thành phần cấu thành nên hệ thống ECM ......................................................4

1.2 Mô hình kiến trúc ứng dụng .....................................................................................6

1.3 Mô hình hệ thống ECM............................................................................................8

1.3.1 Sơ đồ kết nối..........................................................................................................8

1.3.2 Mô tả chức năng từng Server trong hệ thống ECM ..............................................9

CHƢƠNG 2 CƠ SỞ HẠ TẦNG HỆ THỐNG ECM .............................................10

2.1 Công nghệ hệ thống điện toán hợp nhất Cisco UCS ..............................................10

2.2 Công nghệ lƣu trữ dữ liệu của hệ thống Netapp.....................................................14

2.3 Công nghệ chuyển mạch Cisco Nexus trong hạ tầng Datacenter...........................18

2.4 Công nghệ ảo hóa máy chủ Vmware Vsphere .......................................................21

2.4.1 Giới thiệu về công nghệ ảo hóa ...........................................................................21

2.4.2 Các thành phần và chức năng của vSphere .........................................................25

2.4.3 VMware vCenter Server......................................................................................26

2.4.4 VMware vSphere Client ......................................................................................27

2.4.5 VMware VMotion và Storage VMotion..............................................................27

2.4.6 VMware Distributed Resource Scheduler...........................................................28

vi

2.4.7 VMware High Availability..................................................................................29

2.4.8 VMware Fault Tolerance.....................................................................................30

2.4.9 vStorage ...............................................................................................................31

2.5 Công nghệ phân tích ảo mật IBM InfoSphere Guardium ....................................33

CHƢƠNG 3 PHÂN TÍCH CÁC GIẢI PHÁP CHO HỆ THỐNG ECM ...............36

3.1 Giải pháp cơ sở ành cho Doanh nghiệp................................................................36

3.1.1 Sơ đồ khối kết nối các thiết bị .............................................................................36

3.1.2 Giải thích các kết nối thiết bị trong mô hình cơ sở .............................................38

3.1.3 Phân tích các đặc điểm mô hình cơ sở ................................................................38

3.1.4 Phân tích các ƣu nhƣợc điểm mô hình cơ sở.......................................................39

3.2 Giải pháp tiêu chuẩn ành cho Doanh nghiệp........................................................42

3.2.1 Sơ đồ khối kết nối các thiết bị .............................................................................42

3.2.3 Giải thích các kết nối thiết bị trong mô hình tiêu chuẩn .....................................43

3.2.4 Phân tích các đặc điểm mô hình tiêu chuẩn ........................................................43

3.2.5 Phân tích các ƣu nhƣợc điểm mô hình tiêu chuẩn...............................................43

3.3 Giải pháp tối ƣu ành cho Doanh nghiệp...............................................................45

3.3.1 Sơ đồ khối kết nối các thiết bị .............................................................................45

3.3.2 Giải thích các kết nối thiết bị trong mô hình tối ƣu.............................................47

3.3.3 Phân tích các đặc điểm mô hình tối ƣu................................................................48

3.3.4 Phân tích các ƣu nhƣợc điểm mô hình tối ƣu......................................................48

CHƢƠNG 4 THIẾT KẾ VÀ QUY HOẠCH CƠ SỞ HẠ TẦNG..........................50

4.1 Thiết kế mô hình hệ thống......................................................................................50

4.1.1 Sơ đồ kết nối........................................................................................................50

4.1.2 Thiết kế hệ thống UCS ........................................................................................51

4.2 Thiết kế hệ thống ECM ..........................................................................................55

4.2.1 Thông tin cấu hình các máy chủ..........................................................................55

4.2.2 Thông tin cấu hình Netapp ..................................................................................55

4.2.3 Thông tin cấu hình các máy chủ quản trị hệ thống .............................................56

4.2.4 Thông tin các máy chủ ECM...............................................................................56

4.3 Thiết kế hệ thống ECM Production........................................................................58

4.3.1 Mô hình thiết kế ECM Production ......................................................................58

vii

4.3.2 Thiết kế tài nguyên máy chủ ECM Production ...................................................58

CHƢƠNG 5 MÔ PHỎNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆU SUẤT HỆ THỐNG .............60

5.1 Cài đặt và cấu hình hệ thống ECM.........................................................................60

5.1.1 Cài đặt và cấu hình các hệ thống nền tảng ..........................................................60

5.1.2 Một số hệ thống khác ..........................................................................................62

5.2 Phân tích hiệu suất hoạt động của hệ thống ECM..................................................62

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ......................................................................................70

1. Kết luận..................................................................................................................70

1.1 Ƣu điểm:.................................................................................................................70

1.2 Nhƣợc điểm: ...........................................................................................................70

2. Kiến nghị................................................................................................................71

TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................72

PHỤ LỤC .....................................................................................................................74

LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN.............................................................99

viii

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Sơ đồ kiến trúc ứng dụng ECM.......................................................................6

Hình 1.2 Sơ đồ kết nối hệ thống ECM ...........................................................................8

Hình 2.1 Hệ thống trang thiết bị Cisco UCS................................................................10

Hình 2.2 Hệ thống thiết bị lƣu trữ Netapp....................................................................15

Hình 2.3 Các giao thức mạng hỗ trợ kết nối ................................................................17

Hình 2.4 Kiến trúc trung tâm ữ liệu Cisco Nexus......................................................18

Hình 2.5 Kiến trúc chuyển mạch trung tâm ữ liệu Cisco Nexus................................19

Hình 2.6 Kiến trúc công nghệ vPC...............................................................................21

Hình 2.7 Mô hình ảo hóa VMware...............................................................................22

Hình 2.8 Kiến trúc ứng dụng công nghệ ảo hóa...........................................................24

Hình 2.9 Hệ thống vCenter...........................................................................................26

Hình 2.10 Công nghệ vMotion.....................................................................................28

Hình 2.11 Công nghệ DRS...........................................................................................29

Hình 2.12 Mô tả tính năng HA.....................................................................................30

Hình 2.13 Hệ thống định dạng lƣu trữ VMFS..............................................................32

Hình 2.14 Mô hình vận hành của IBM InfoSphere Guardium.....................................33

Hình 3.1 Mô hình kết nối cơ sở....................................................................................37

Hình 3.2 Mô hình kết nối tiêu chuẩn............................................................................42

Hình 3.3 Mô hình kết nối tối ƣu ...................................................................................46

Hình 4.1 Mô hình tối ƣu kết nối chi tiết.......................................................................50

Hình 4.2 Sơ đồ kết nối hệ thống UCS ..........................................................................51

Hình 4.3 Sơ đồ kết nối thiết bị Nexus với FI 6248 ......................................................52

Hình 4.4 Mô hình chi tiết kết nối hệ thống ECM.........................................................58

Hình 5.1 Hệ thống ECM 01 và ECM 02 ......................................................................61

Hình 5.2 Hoạt động CPU của UCS 01 .........................................................................63

Hình 5.3 Hoạt động CPU của UCS 02 .........................................................................63

Hình 5.4 Hoạt động CPU của UCS 03 .........................................................................64

Hình 5.5 Hoạt động CPU của UCS 04 .........................................................................64