Phân tích hiệu quả công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên tại công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn

UỶ BAN NHÂN DÂN TP. HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC

-------------------------

MÓ THRŨAC

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ BỐ TRÍ

NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp

Mã số: 1051QT0570

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

GV hướng dẫn: Ths.Lê Thị Hạnh Xuân

TP. HCM, tháng 08/2013

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Mó Thruãc

Trang i

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô khoa Quản trị kinh doanh đã

trang bị cho em những kiến thức quý báu trong suốt 3 năm học tập tại trường.

Đây không chỉ là nền tảng kiến thức giúp em hoàn thành bài báo cáo tốt

nghiệp mà còn là hành trang giúp em tự tin bước vào đời.

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Lê Thị Hạnh Xuân, người đã nhiệt

tình giúp đỡ và chỉ dẫn em trong việc định hướng, khắc phục, sửa chữa những

sai sót trong thời gian em làm bài khóa luận này.

Qua thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn, em đã

học và hiểu thêm nhiều về công tác tuyển dụng, cũng như áp dụng lý thuyết

học trên nhà trường vào môi trường thực tế. Em đã nhận được sự chỉ dẫn tận

tình của các anh chị Phòng nhân sự giúp em có cơ sở để hoàn thành bài tốt

nghiệp này. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến các anh chị Phòng Nhân

sự, đặc biệt là chị Thùy Trang – Trưởng Bộ phận tuyển dụng và chị Ngọc

Thủy – phụ trách công tác tuyển dụng đã tận tình giúp đỡ em trong suốt quá

trình thực tập.

Do thực tế và lý thuyết còn nhiều sự khác biệt, đồng thời do kiến thức

bản thân còn hạn hẹp nên bài khóa luận này không tránh khỏi những thiếu sót.

Em rất mong nhận được sự góp ý và hướng dẫn của quý Thầy cô và các anh

chị trong Công ty.

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn. Kính chúc quý Thầy cô sức

khỏe. Kính chúc Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn cùng toàn thể nhân

viên ngày càng thành công và phát triển.

TP.HCM, Tháng 08 năm 2013

Sinh viên thực tập

Mó Thruãc

Phân tích hiệu quả công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên tại Công ty Cổ Phần

Tập Đoàn Thái Tuấn

Trangii

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN.................................................................................................i

MỤC LỤC .....................................................................................................ii

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT ............................................. vi

DANH MỤC CÁC BẢNG...........................................................................vii

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ.....................................................................viii

MỞ ĐẦU ......................................................................................................ix

1. Lý do chọn đề tài........................................................................... ix

2. Mục đích nghiên cứu ...................................................................... x

3. Nhiệm vụ nghiên cứu ..................................................................... x

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................... x

5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................ x

6. Kết cấu đề tài.................................................................................. x

NỘI DUNG.................................................................................................... 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN ....... 1

1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty...................................................... 1

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.................................. 2

1.3. Tổ chức và cơ cấu bộ máy quản lý của Tập Đoàn Thái Tuấn.......... 4

1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty ...................................... 4

1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban .................................... 5

1.4. Quy mô, sản phẩm và thị trường của công ty................................ 12

1.4.1. Quy mô của công ty...................................................................... 12

1.4.2. Sản phẩm của công ty................................................................... 13

1.4.3. Thị trường của Công ty................................................................. 14

1.5. Các thành tựu và hoạt động xã hội của công ty............................. 14

1.6. Văn hóa công ty............................................................................ 15

1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm 2010 – 2012 ...... 15

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Mó Thruãc

Trang iii

1.8. Số lao động hiện hành của Công ty............................................... 17

1.9. Những thuận lợi và khó khăn của Công ty.................................... 18

1.9.1. Thuận lợi ...................................................................................... 18

1.9.2. Khó khăn...................................................................................... 19

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN.................................................................. 21

2.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực............................................... 21

2.2. Khái quát về tuyển dụng............................................................... 21

2.2.1. Khái niệm..................................................................................... 21

2.2.2. Yêu cầu và vai trò tuyển dụng ...................................................... 21

2.2.3. Nguồn tuyển chọn ứng viên.......................................................... 22

2.2.4. Phương pháp tuyển dụng .............................................................. 25

2.2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng và bố trí nhân viên............ 26

2.2.6. Quy trình tuyển dụng.................................................................... 31

2.3. Bố trí nhân viên............................................................................ 34

2.3.1. Các mô hình thu hút và bố trí nhân lực trong doanh nghiệp.......... 34

2.3.2. Phân tích công việc....................................................................... 35

2.3.3. Bản mô tả Công việc .................................................................... 35

2.4. Khái niệm về hiệu quả và chi phí.................................................. 36

2.5. Hiệu quả của tuyển dụng được đo lường qua các chỉ số................ 36

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY CỔ PHẦN

TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN ........................................................................... 37

3.1. Thực trạng công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên tại công ty Tập

Đoàn Thái Tuấn ........................................................................................... 37

3.1.1. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của Phòng nhân sự ........ 37

3.1.2. Phân tích cơ cấu, trình độ nhân lực của công ty từnhững năm 2010 -

2012 ..................................................................................................... 40

3.1.2.1. Cơ cấu lao động theo giới từ năm 2010 - 2012 ............................ 40

Phân tích hiệu quả công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên tại Công ty Cổ Phần

Tập Đoàn Thái Tuấn

Trangiv

3.1.2.2. Cơ cấu lao động theo chuyên môn từ năm 2010 – 2012................ 41

3.1.2.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2010 - 2012........................ 42

3.1.3. Các nguồn tuyển dụng .................................................................. 43

3.1.4. Quy trình tuyển dụng.................................................................... 45

3.1.4.1. Lưu đồ tuyển dụng........................................................................ 45

3.1.4.2. Quy trình tuyển dụng.................................................................... 46

3.1.5. Vấn đề bố trí nhân viên................................................................. 51

3.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên

tại Công ty Tập đoàn Thái Tuấn ................................................................... 54

3.1.6.1. Yếu tố bên ngoài........................................................................... 54

3.1.6.2. Yếu tố bên trong........................................................................... 55

3.1.7. Đánh giá công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên......................... 56

3.1.7.1. Số lượng hồ sơ dự tuyển/lần đăng tuyển có phí ............................ 56

3.1.7.2. Tỉ lệ ứng viên đạt yêu cầu sau thời gian thử việc .......................... 57

3.1.7.3. Chi phí tuyển dụng / nhân viên tân tuyển...................................... 57

3.1.7.4. Sự biến động lao động qua các năm của Công ty.......................... 58

3.1.7.5. Đánh giá về quy trình tuyển dụng................................................. 59

3.1.7.6. Đánh giá nhu cầu tuyển dụng........................................................ 59

3.1.7.7. Đánh giá nguồn tuyển dụng.......................................................... 59

3.1.7.8. Đánh giá thông báo tuyển dụng .................................................... 61

3.1.7.9. Phỏng vấn ứng viên...................................................................... 61

3.1.7.10. Lưu trữ hồ sơ................................................................................ 63

3.1.7.11. Bản mô tả công việc ..................................................................... 64

3.1.7.12. Chế độ lương................................................................................ 65

3.2. Một số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên..

..................................................................................................... 65

3.2.1. Phương hướng và mục tiêu chung ................................................ 65

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Mó Thruãc

Trang v

3.2.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và bố trí

nhân viên ..................................................................................................... 66

3.2.2.1. Hoàn thiện việc lập kế hoạch tuyển dụng...................................... 66

3.2.2.2. Thay đổi chỉ số “Số lượng hồ sơ dự tuyển/lần đăng tuyển có phí”

thành “Số lượng hồ sơ dự tuyển đạt chuẩn / lần đăng tuyển có phí” ............. 66

3.2.2.3. Hoàn thiện hơn bản tiêu chuẩn công việc ..................................... 67

3.2.2.4. Hoàn thiện thông báo tuyển dụng ................................................. 67

3.2.2.5. Xác minh thông tin ứng viên ........................................................ 68

3.2.2.6. Nâng cao quảng cáo về môi trường và văn hóa của Công ty......... 68

3.2.2.7. Khai thác triệt để Email tuyển dụng.............................................. 69

3.2.2.8. Ứng dụng các bài test tính cách vào phỏng vấn ............................ 69

3.2.2.9. Ứng dụng mạng xã hội trong tuyển dụng của Công ty .................. 70

3.2.2.10. Xây dựng khu nhà trọ cho cán bộ công nhân viên......................... 70

3.2.2.11. Giảm chi phí tuyển dụng............................................................... 70

3.2.2.12. Bố trí đưa rước xe cho cán bộ công nhân viên .............................. 71

3.3. Một số kiến nghị........................................................................... 71

3.3.1. Kiến nghị với cơ quan nhà nước................................................... 71

3.3.2. Kiến nghị với Công ty .................................................................. 73

3.3.2.1. Nâng cao thương hiệu công ty ...................................................... 73

3.3.2.2. Hoàn thiện lương và các chế độ khác nhằm thu hút ứng viên ....... 73

3.3.2.3. Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực........................................... 74

KẾT LUẬN.................................................................................................. 75

TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................ 76

PHỤ LỤC .................................................................................................... 77

Phân tích hiệu quả công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên tại Công ty Cổ Phần

Tập Đoàn Thái Tuấn

Trangvi

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT

CMND Chứng Minh Nhân Dân

KCN Khu Công Nghiệp

NMD Nhà Máy Dệt

NMN Nhà Máy Nhuộm

P.CƯGC Phòng Cung Ứng Gia Công

P.HCQT Phòng Hành Chính Quản Trị

P.KDNĐ Phòng Kinh Doanh Nội Địa

P.KDXK Phòng Kinh Doanh Xuất Khẩu

P.NS Phòng Nhân Sự

P.TCKT Phòng Tài Chính Kế Toán

P.TGĐ KD Phòng Tổng Giám Đốc Kinh Doanh

P.TGĐ KTSX Phòng Tổng Giám Đốc Kỹ Thuật Sản Xuất

P.TGĐ NC Phòng Tổng Giám Đốc Nội Chính

PXM Phân Xưởng May

TT.NCPT Trung Tâm Nghiên Cứu Phát Triển

TT.QLCL Trung Tâm Quản Lý Chất Lượng

TT.THTK Trung Tâm Tin Học Thống Kê

VNĐ Việt Nam Đồng

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Mó Thruãc

Trang vii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1: Bảng kê cơ cấu vốn của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn.... 16

Bảng 1.2: Doanh thu của công ty từ năm 2010 – 2012 ................................. 16

Bảng 2.3: Số lao động của công ty từ năm 2010 – 2012 ............................... 17

Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo giới tính từ 2010-2012................................ 40

Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn năm 2010 – 2012 ...... 41

Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2010 – 2012............................ 42

Bảng 3.4: Lưu hồ sơ của các nhân viên ........................................................ 51

Bảng 3.5: Biến động lao động qua các năm 2010 – 2012 ............................. 58

Phân tích hiệu quả công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên tại Công ty Cổ Phần

Tập Đoàn Thái Tuấn

Trangviii

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Logo Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn ................................... 1

Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức quản lý ................................................................... 4

Hình 1.3: Những nhãn hiệu sản phẩm của Tập đoàn Thái Tuấn.................... 13

Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng.................................................................... 31

Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức Phòng nhân sự...................................................... 37

Hình 3.2: Quy trình tuyển dụng của Tập đoàn Thái Tuấn............................. 45

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Mó Thruãc

Trang ix

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Với xã hội ngày càng phát triển cùng nền khoa học kỹ thuật ngày càng

tiên tiến và hiện đại, xu hướng toàn cầu hóa trở nên phổ biến trên thế giới.

Hơn nữa, nước ta đã gia nhập WTO thì nguồn vốn đầu tư nước ngoài ngày

càng đa dạng hơn. Chính điều này đã tạo ra nhiều cơ hội phát triển cho các

doanh nghiệp Việt Nam. Bên cạnh đó thì nó cũng mang lại không ít khó khăn,

thử thách cho các doanh nghiệp như sự cạnh tranh gay gắt với các doanh

nghiệp nước ngoài về chất lượng hàng hóa dịch vụ...cũng như củng cố vị thế,

nâng cao thương hiệu của mình trong nền kinh tế có nhiều loại hình sở hữu

thuộc các thành phần kinh tế khác nhau.

Có rất nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp (Vật lực, tài

lực, nhân lực…). Nguồn lực nào cũng quan trọng và hỗ trợ cho nhau tạo nên

sự thành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính

phong phú lớn mạnh thì chỉ là vô nghĩa khi thiếu yếu tố con người. Con người

là yếu tố không thể thiếu được trong công việc và qua đó việc tìm kiếm những

nhân tài, khai thác tối đa và hiệu quả nhất nguồn nhân lực là không dễ dàng,

thêm vào đó để khẳng định vị thế của mình thì các doanh nghiệp đều phải

cạnh tranh trong công tác “tuyển đầu vào” chất lượng với trình độ chuyên

môn cao, đạo đức…phải được chú trọng và đặt lên hàng đầu.

Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân sự và bố

trí nhân viên, Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn đã xây dựng quy trình

tuyển dụng phù hợp với tình hình phát triển của công ty. Trong quá trình thực

hiện, công ty đã gặt hái được nhiều thành công song vẫn còn những hạn chế

nhất định vì vậy tôi đã chọn đề tài : “ Phân tích hiệu quả công tác tuyển

dụng và bố trí nhân viên tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn” để

làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.