Phân tích chính sách sản phẩm của công ty điện tử tiêu dùng Apple từ năm 2001 đến nay

Phân tích chính sách sản phẩm của công ty điện tử tiêu dùng

Apple từ năm 2001 đến nay

I. Giới thiệu công ty

1. Lịch sử hình thành

2. Quá trình phát triển

II.Thị trường mục tiêu và định vị thị trường

1.Thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu của Apple nhắm tới là giới chuyên gia ,những người

yêu thích công nghệ và sự đặc biệt về kiểu dáng thiết kế cũng như tính năng

độc đáo về sản phẩm

2.Định vị thị trường

• Chất lượng sản phẩm đi liên với vẻ đẹp

• Tạo lập uy tín và luôn đi trước một bước

• Một CEO có uy tín

• Luôn lắng nghe

• Và cuối cùng là...một cái tên dễ nhớ

III.Thực trạng chính sách sản phẩm của công ty

3.1.Chính sách cơ cấu &chủng loại sản phẩm

3.2.Chính sách chất lượng sản phẩm

3.3. Chính sách sản phẩm mới

IV. Đề xuất đối với chính sách sản phẩm của công ty

- Không ngừng nghiên cứu ,ứng dụng công nghệ mới vào sản phẩm .

Cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ .

- Luôn luôn lắng nghe sự phản hồi của khách hàng,từ đó đưa ra những

sản phẩm phù hợi với nhu cầu của khách hàng nhằm :

• Hoàn thiện các sản phẩm hiện có;

• Phát triển sản phẩm mới tương đối;

• Phát triển sản phẩm mới tuyệt đối và loại bỏ các sản phẩm không sinh

lời

1

I. Giới thiệu công ty

1. Lịch sử hình thành

Apple Inc. là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt

tại thung lũng máy tính (Silicon Valley) ở Cupertino, bang California.

Apple được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976 dưới tên Apple

Computer, Inc., và đổi tên vào đầu năm 2007. Với lượng sản phẩm bán ra

toàn cầu hàng năm là 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005), và có 14.800 nhân viên ở

nhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết

bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác. Sản phẩm nổi tiếng nhất

là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạc iTunes,

iPhone, nơi bán hàng và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản và Anh.

2.Quá trình phát triển

Năm 1976, tại một Gara oto nhỏ Paul Jobs 21 tuổi với biệt danh “kẻ tham

vọng” và Wozniak 26 tuổi thường gọi là “Thợ hàn” đã xây dựng nên ý niệm

đầu tiên về kiểu dáng cho một chiếc máy tính cá nhân và hình thành lên

công ty Apple . Ban đầu họ mở một cửa hàng có tên “ Byte Shop “bán

những phụ tùng máy tính cá nhân và khách hàng đầu tiên biết đến những

chiếc máy với các linh kiện mainboard được hàn bằng tay .

Tháng 5/1976 sản phẩm Apple I ra đời được Byte Shop bán với giá

666,66 USD .Cái tên “Quả táo” là ý tưởng của Jobs ,vốn là sinh viên đại học

Oregon hay làm thêm bằng nghề thu hoạch táo cho một số trang trại.

Tháng 4/1977 Apple II ra đời với bàn phím ,màn hình hiển thị màu.Đây là

chiếc máy tính đầu tiên được bán cho người tiêu dùng phổ thông chứ không

phải cho những ai am hiểu máy tính hay các tập đoàn.

Từ một bộ sản phẩm nghiệp dư được yêu thích, Apple II đã trở thành sản

phẩm bán chạy nhất vào thời điểm đó.

Năm 1984, Apple tạo ra một ảnh hưởng quan trọng khác đến sự phát triển

của ngành công nghệ thông tin khi cho ra mắt Macintosh - máy tính cá nhân

đầu tiên được điều khiển bằng chuột và hệ điều hành đồ họa. Đây là một

phát minh quan trọng vì vào thời điểm đó window vẫn chưa ra đời.

Apple là một trong những nhà sáng lập quan trọng và nổi bật trong lĩnh

vực IT. Ngoài những sản phẩm truyền thống như máy tính Macintosh, Apple

2