những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing mục tiêu của công ty cp dệt 10 10

LuËn v¨n tèt nghiÖp Hoµn thiÖn Marketing môc tiªu

Lêi nãi ®Çu

Xu híng toµn cÇu ho¸, khu vùc ho¸ lµ xu híng lín nhÊt hiÖn nay trªn thÕ giíi. Xu h￾íng nµy ®ang tõng ngµy tõng giê ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng cña mçi qu«c gia vµ ViÖt Nam

còng kh«ng n¨m ngoµi sù t¸c ®éng ®ã. Kh«ng chØ t¸c ®éng ®Õn mçi quèc gia toµn cÇu

ho¸, khu vùc ho¸ cßn t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn t×nh h×nh cña tõng doanh nghiÖp. Nã mang

l¹i cho c¸c doanh nghiÖp nh÷ng thÞ trêng míi, nhng còng ®em ®Õn cho hä hµng lo¹t c¸c

®èi thñ c¹nh tranh m¹nh h¬n. Nã më ra rÊt nhiÒu nh÷ng c¬ héi kinh doanh míi ®Çy hÊp

dÉn nhng còng ®em l¹i rÊt nhiÒu rñi ro bÊt ngê. Nã lµm cho t×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ

trêng trë nªn nãng báng h¬n bao giê hÕt.

§øng tríc t×nh h×nh ®ã, C¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i lµm g×? Lµm thÕ nµo ®Ó cã thÓ

tËn dông ®îc c¸c c¬ héi? Lµm thÕ nµo ®Ó gi¶m thiÓu c¸c rñi do? Lµm thÕ nµo ®Ó cã thÓ

®¹t ®îc môc tiªu ph¸t triÓn? Mét phÇn lín cña c©u hái ®ã sÏ ®îc tr¶ lêi trong ho¹t ®éng

Marketing môc tiªu. V× thÕ ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn, ®Ó cã thÓ n©ng cao kÕt qu¶ ho¹t

®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh c¸c c«ng ty ph¶i cã sù quan t©m ®óng møc ®Õn ho¹t

®éng Marketing môc tiªu cña m×nh v× nã chÝnh lµ nÒn t¶ng lµ c¬ së cho c¸c quyÕt ®Þnh

qu¶n trÞ Marketing.

Víi c«ng ty CP dÖt 10/10, ho¹t ®éng Marketing ®· ®îc thùc hiÖn tõ rÊt sím vµ ®·

®em l¹i nh÷ng kÕt qu¶ nhÊt ®Þnh. Nhng ®øng tríc t×nh h×nh diÔn biÕn thÞ trêng hÕt søc

phøc t¹p nh hiÖn nay, nÕu muèn tiÕp tôc gi÷ v÷ng vÞ trÝ vµ n©ng cao søc c¹nh tranh cña

m×nh trªn thÞ trêng, th× kh«ng cßn c¸ch nµo kh¸c lµ c«ng ty ph¶i quan t©m h¬n n÷a ®Õn

ho¹t ®éng Marketing môc tiªu. do nhËn thøc ®îc tÇm quan träng cña vÊn ®Ò nµy céng víi

sù ®éng viªn khÝch lÖ cña thÇy gi¸o vµ b¹n bÌ nªn em ®· lùa chän ®Ò tµi C¸c gi¶i ph¸p “

nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng Marketing môc tiªu cña c«ng ty cæ phÇn dÖt 10/10 ”

Môc ®Ých nghiªn cøu: TËp hîp hÖ thèng ho¸ nh÷ng lý luËn vÒ Marketing môc tiªu

ë doanh nghiÖp s¶n xuÊt trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, ®ång thêi ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng ho¹t

®éng Marketing môc tiªu, tõ ®ã ®a ra nh÷ng gi¶i ph¸p ®Ó hoµn thiÖn ho¹t ®éng

Marketing môc tiªu .

T¹ Ph¬ng Mai Trêng DH Th¬ng M¹i

1

LuËn v¨n tèt nghiÖp Hoµn thiÖn Marketing môc tiªu

Ph¹m vi nghiªn cøu: Do giíi h¹n vÒ thêi gian vµ n¨ng lùc thùc tÕ cña mét sinh

viªn nªn t«i nghiªn cøu ®Ò tµi nµy trªn gãc ®é tiÕp cËn m«n häc Marketing th¬ng m¹i vµ

hËu cÇn kinh doanh.

Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu: §Ò tµi nµy sö dông ph¬ng ph¸p duy vËt biÖn chøng kÕt

hîp víi t duy ®æi míi nÒn kinh tÕ cña ®¶ng vµ nhµ níc, vµ lÊy ®ã lµm tiÒn ®Ò ®Ó nhËn xÐt

®¸nh gi¸ vÒ ho¹t ®éng xóc tiÕn th¬ng m¹i hiÖn t¹i cña c«ng ty.

KÕt cÊu ®Ò tµi gåm 3 phÇn:

Ch¬ng 1: C¬ së lý luËn vµ ho¹t ®éng Marketing môc tiªu ë c¸c c«ng ty s¶n xuÊt

kinh doanh.

Ch¬ng 2: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing môc tiªu cña c«ng ty CP dÖt 10/10.

Ch¬ng 3: Nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng Marketing môc tiªu cña

c«ng ty CP dÖt 10/10

T¹ Ph¬ng Mai Trêng DH Th¬ng M¹i

2

LuËn v¨n tèt nghiÖp Hoµn thiÖn Marketing môc tiªu

Ch¬ng I: Mét sè vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ Marketing môc tiªu

cña doanh nghiÖp.

I - Kh¸i niÖm, vai trß cña Marketing môc tiªu ®èi víi ho¹t ®éng qu¶n trÞ kinh

doanh cña doanh nghiÖp.

1-Kh¸i niÖm vµ qu¸ tr×nh Marketing kinh doanh:

1.1 Kh¸i niÖm:

§©y lµ mét lÜnh vùc rÊt phong phó vµ ®a d¹ng bëi v× nh phÇn trªn ®· tr×nh bµy,

Marketing h·y cß ®ang trong qu¸ tr×nh vËn ®éng vµ ph¸t triÓn do ®ã rÊt khã ®Ó ®a ra

nh÷ng ®Þnh nghÜa thËt chÝnh x¸c vµ trän vÑn vÒ nã nãi chung. XuÊt ph¸t tõ vÞ trÝ, ®Æc trng,

®èi tîng vµ nhiÖm vô cña c¸c c«ng ty kinh doanh, ë ®©y dÉn ra mét sè c¸c tiÕp cËn vµ thÓ

hiÖn ®Þnh nghÜa thÝch hîp nhÊt:

1-ViÖn Marketing V¬ng quèc Anh kh¸i niÖm Marketing theo gãc ®é tæ chøc vµ

chøc n¨ng “ Marketing ®îc hiÓu lµ mét chøc n¨ng qu¶n trÞ c«ng ty vÒ mÆt tæ chøc vµ qu¶n

lý toµn bé c¸c ho¹t ®éng kinh doanh tõ viÖc ph¸t hiÖn ra vµ chuyÓn ho¸ søc mua cña ngêi

tiªu dïng thµnh cÇu thùc sù vÒ mét mÆt hµng cô thÓ ®Õn viÖc ®a hµng ®Õn ngêi tiªu dïng

cuèi cïng nh»m ®¶m b¶o cho c«ng ty thu ®îc lîi nhuËn nh dù kiÕn.”

Theo gãc ®é vËn hµnh chøc n¨ng, Marketing cña c«ng ty ®îc hiÓu lµ “ mét qu¸

tr×nh qu¶n trÞ c«ng nghÖ vËn hµnh nh»m nhËn biÕt, tiªn lîng ®iÒu hµnh cung øng cho nhu

cÇu kh¸ch hµng mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ sinh lîi.

2- Kh¸i niÖm cña trêng ®¹i häc George Town cña Mü “Marketing bao gåm c¸c

ho¹t ®éng kinh doanh liªn quan trùc tiÕp ®Õn viÖc x¸c ®Þnh thÞ trêng môc tiªu, chuÈn bÞ

th«ng ®¹t tho¶ c¸c thÞ trêng ®ã”.

3- Kh¸i niÖm cña häc viÖn qu¶n lý Marlaysia: “Marketing lµ mét nghÖ thuËt kÕt

hîp, vËn dông c¸c nç lùc thiÕt yÕu nh»m kh¸m ph¸, s¸ng t¹o, tho¶ m·n vµ gîi lªn nh÷ng

nhu cÇu mong muèn cña nhßm kh¸ch hµng môc tiªu”.

4- Kh¸i niÖm cña Philip Kotler: Marketing lµ sù ph©n tÝch, kÕ ho¹ch ho¸, tæ chùc

kiÓm tra nh÷ng kh¶ n¨ng c©u kh¸ch cña c«ng ty còng nh c¸c chÝnh vµ ho¹t ®éng víi quan

®iÓm tho¶ m·n nhu cÇu mong muèn cña nhãm kh¸ch hµng môc tiªu”

T¹ Ph¬ng Mai Trêng DH Th¬ng M¹i

3

LuËn v¨n tèt nghiÖp Hoµn thiÖn Marketing môc tiªu

5- Trong t liÖu th«ng tin nhanh “Marketing ho¹t ®éng th¬ng m¹i” G.

Audigier(Ph¸p)

Theo gãc ®é tiÕp cËn thÞ trêng c«ng ty Marketing ®îc hiÓu lµ “T«ng hîp nh÷ng ph-

¬ng ph¸p mµ c«ng ty thùc hiÖn nh»m môc tiªu x©m nhËp, b¶o vÖ vµ ph¸t triÓn c¸c thÞ tr￾êng (hay kh¸ch hµng ) cña c«ng ty ”

Theo gãc ®é tiÕp cËn thuéc tÝnh liªn kÕt, ®iÒu hoµ, phèi hîp: Marketing ®îc ®Þnh

nghÜa ;lµ “mét nghÖ thuËt ®ång quy c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty víi môc tiªu

tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong khu«n khæ c¸c chÝnh s¸ch vµ gi¶i ph¸p

c«ng nghÖ hçn hîp nh»m tèi u ho¸ hiÖu qu¶ tæng qu¸t cña mçi c«ng ty trong mèi quan hÖ

víi thÞ trêng cña nã ”.

1.2. Qu¸ tr×nh Marketing kinh doanh.

Qu¸ tr×nh Marketing kinh doanh lµ qu¸ tr×nh bao gåm: viÖc ph©n tÝch c¬ héi vÒ

Marketin, nghiªn cøu vµ chän lùa c¸c thÞ trêng cã môc tiªu, thiÕt kÕ c¸c chiÕn lîc

Marketing, ho¹ch ®Þnh c¸c ch¬ng tr×nh vÒ Marketing cã tæ chøc thùc thi vµ kiÓm tra c¸c

cè g¾ng nç lùc vÒ Marketing”. Qu¸ tr×nh nµy ®îc biÓu diÔn trªn

BH I-1

BH I-1 Qui tr×nh Marketing kinh doanh.

+ Ph©n tÝch c¸c c¬ héi Marketing: BÊt kú c¸c lÜnh vùc kinh doanh nµo còng cã rÊt

nhiÒu c¸c c¬ héi ph¸t triÓn. §Ó cã thÓ ®¹t ®îc môc tiªu ph¸t triÓn cña m×nh mét c¸ch tèt

nhÊt, c¸c c«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh ph©n tÝch ®¸nh gi¸ c¸c c¬ héi cña m×nh b»ng c¸ch x©y

T¹ Ph¬ng Mai Trêng DH Th¬ng M¹i

4

Ph©n tÝch c¸c c¬ héi

Marketing

Ho¹ch ®Þnh c¸c ch¬ng

tr×nh vÒ Marketing

ThiÕt kÕ c¸c chiÕn lîc

Marketing

Nghiªn cøu vµ chän lùa

thÞ trêng môc tiªu

Tæ chøc, thùc thi vµ kiÓm

tra c¸c cè g¾ng nç lùa vµ

kÕt qu¶ ®¹t ®îc vÒ

Marketing

LuËn v¨n tèt nghiÖp Hoµn thiÖn Marketing môc tiªu

dùng mét hÖ thèng th«ng tin Marketing ®¸ng tin cËy nh»m ®a ra nh÷ng c¬ së v÷ng ch¾c

cho qu¸ tr×nh nµy.

+Nghiªn cøu vµ chän lùa thÞ trêng môc tiªu: Tõ viÖc dù b¸o vµ ®¸nh gi¸ sù hÊp

dÉn cña c¸c thÞ trêng c«ng ty tiÕn hµnh ph©n thÞ trêng thµnh c¸c ®o¹n thÞ trêng chÝnh,

®¸nh gi¸ chóng vµ chän lùa c¸c ®o¹n thÞ trêng mµ c«ng ty phôc vô tèt nhÊt.

+ ThiÕt kÕ c¸c chiÕn lîc Marketing: Sau khi ®· lùa chän ®îc ®o¹n thÞ trêng môc

tiªu c«ng ty tiÕn hµnh ho¹ch ®Þnh c¸c chiÕn lîc ®Ó cã thÓ chiÕm ®îc vÞ thÕ nh mong muèn

trªn thÞ trêng.

+ Ho¹ch ®Þnh c¸c kÕ ho¹ch, ch¬ng tr×nh Marketing: TiÕp theo c¸c nhµ qu¶n trÞ

Marketing cßn ph¶i v¹ch ra c¸c chiÕn lîc vµ chiÕn thuËt vÒ Marketing cho c¸c s¶n phÈm

riªng biÖt. “ChiÕn lîc Marketing ë ®©y bao gåm c¸c nguyªn t¾c, nguyªn lý réng lín mµ

qu¶n trÞ Marketing mong muèn lµ nhê chóng mµ sÏ ®¹t ®îc c¸c môc tiªu cña m×nh vÒ kinh

doanh vµ vÒ Marketing trªn mét thÞ trêng môc tiªu. Nã bao gåm c¸c quyÕt ®Þnh c¬ b¶n vÒ

c¸c chi phÝ Marketing hçn hîp vµ vÒ viÖc x¸c ®Þnh vÞ trÝ cña Marketing”.

+ Tæ chøc, thùc thi vµ kiÓm tra sù cè g¾ng nç lùc vÒ Marketing: Mét kÕ ho¹ch sÏ

kh«ng lµ g× c¶ trõ phi nã ®îc chuyÓn ho¸ thµnh c«ng viÖc do ®ã c«ng ty ph¶i x©y dùng

mét tæ chøc vÒ Marketing cã ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó thùc thi kÕ ho¹ch vÒ Marketing. Trong qu¸

tr×nh thùc thi c¸c kÕ ho¹ch vÒ Marketing cã rÊt nhiÒu ®iÒu bÊt ngê cã thÓ x¶y ra nªn c«ng

ty cÇn ph¶i cã mét thñ tôc kiÓm tra ph¶n håi ®Ó b¶o ®¶m ch¾c ch¾n lµ c¸c môc tiªu vÒ

Marketing sÏ ®îc ®¹t ®Õn.

2. Kh¸i niÖm vÞ trÝ cña Marketing môc tiªu trong qu¸ tr×nh Marketing kinh

doanh.

2.1 Kh¸i niÖm cña Marketing môc tiªu.

Marketing môc tiªu lµ qu¸ tr×nh x¸c ®Þnh c¸c ®o¹n thÞ trêng trung t©m, ®Æt môc

tiªu cïng c¸c nç lùc marketing cho c¸c ph©n ®o¹n ®îc lùa chän.

Marketing môc tiªu lµ kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh t duy chiÕn lîc thÞ trêng bao gåm 3

giai ®o¹n:

- Marketing khèi lîng: s¶n xuÊt hµng lo¹t, ph©n phèi toµn bé vµ khuyÕch tr¬ng mét

s¶n phÈm cho tÊt c¶ c¸c kh¸ch hµng trªn thÞ trêng.

T¹ Ph¬ng Mai Trêng DH Th¬ng M¹i

5

LuËn v¨n tèt nghiÖp Hoµn thiÖn Marketing môc tiªu

- Marketing s¶n phÈm ®a d¹ng: s¶n xuÊt s¶n phÈm ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i nh»m cung

øng ®a d¹ng cho kh¸ch hµng h¬n lµ ®Ó hÊp dÉn tõng nhãm kh¸ch hµng kh¸c biÖt.

2.2 VÞ trÝ cña Marketingmôc tiªu trong Marketing kinh doanh.

Marketing môc tiªu chiÕm mét vÞ trÝ hÕt søc quan träng trong qu¸ tr×nh Marketing.

Nã lµ bíc thø hai trong quy tr×nh nhng nã l¹i bíc ®Çu tiªn trong qu¸ tr×nh ®a ra c¸c t¸c

®éng Marketing ®Õn thÞ trêng ®Ó cã thÓ tËn dông c¸c c¬ héi Marketing mét c¸ch tèt nhÊt.

Nã chØ ra cho c¸c nhµ qu¶n trÞ biÕt m×nh ph¶i t¸c ®éng vµo ®©u vµ c©n ph¶i t¸c ®éng vµo

nh÷ng g×. T tëng cña nã ®ãng vai trß híng ®¹o trong toµn bé qu¸ tr×nh Marketing kinh

doanh

2.3 Nh÷ng nh©n tè ¶nh hëng ®Õn Marketing môc tiªu.

Ta ®· biÕt, Marketing môc tiªu lµ giai ®o¹n ngêi b¸n ph©n biÖt khóc thÞ trêng chñ

yÕu, mét hay nhiÒu môc tiªu trong c¸c thÞ trêng ®ã, ph¸t triÓn

s¶n phÈm lµ c¸c ch¬ng tr×nh Marketing phï hîp víi tõng khóc thÞ trêng ®· chän. ViÖc

ph©n khóc thÞ trêng lµm béc lé nh÷ng c¬ héi cña khóc thÞ trêng ®ang xuÊt hiÖn tríc m¾t

c«ng ty. §Ó x¸c ®Þnh Marketing môc tiªu c«ng ty ph¶i ®¸nh gi¸ c¸c khóc thÞ trêng kh¸c

nhau vµ quyÕt ®Þnh lÊy bao nhiªu khóc thÞ trêng vµ nh÷ng khóc thÞ trêng nµo lµm môc

tiªu. Sau ®©y, ta nghiªn cøu nh÷ng nh©n tè ¶nh hëng tíi viÖc x¸c lËp thÞ trêng môc tiªucña

c«ng ty.

M«i trêng vÜ m«: VÒ lý thuyÕt th× bÊt kú mét tiªu thøc ph©n lo¹i nµo cña tËp kh¸ch

hµng tiÒm n¨ng trªn thÞ trêng ®Òu cã thÓ dïng lµm tiªu thøc x¸c lËp Marketing môc tiªu.

Song xÐt ë m«i trêng vÜ m«, c¸c tiªu thøc c¬ b¶n cã ¶nh hëng ®Õn viÖc x¸c lËp Marketing

môc tiªu ®ã lµ: yÕu tè ®Þa d, yÕu tè nh©n khÈu häc, yÕu tè t©m lý, yÕu tè hnµh vi øng xö…

M«i trêng vi m«: XÐt vÒ gãc ®é nµy kh¸ch lµ yÕu tè ®Çu tiªn liªn quan trùc tiÕp ®Õn

viÖc x¸c lËp Marketing môc tiªu cho c«ng ty. Bëi nhu cÇu tiªu dïng trªn thÞ trêng lµ rÊt

phong phó vµ ®a d¹ng, lu«n cã sù thay ®æi nªn yªu cÇu s¶n phÈm lµm ra còng ph¶i phong

phó vµ biÕn ®éng theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. §¸nh gi¸ vµ c¶i tiÕn liªn tôc qu¸ tr×nh x¸c

®Þnh yªu cÇu, mong muèn cña kh¸ch hµng lµ mét trong nh÷ng kh©u träng yÕu ®Ó ®¶m b¶o

sù thµnh vµ ph¸t triÓn cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Bªn c¹nh ®ã c¸c

c«ng ty cung øng còng ¶nh hëng tíi viÖc x¸c lËp Marketing môc tiªu. Cô thÓ, bÊt cø mét

c«ng ty s¶n xuÊt nµo còng cÇn ph¶i c¨n cø vµo yÕu tè ®Çu vµo ®Ó quyÕt ®Þnh ®Çu ra träng

®iÓm nh»m mang l¹i lîi nhuËn cña c«ng ty. Trong nÒn kinh tÕ hiÖn nay c¸c nhµ s¶n xuÊt

T¹ Ph¬ng Mai Trêng DH Th¬ng M¹i

6

LuËn v¨n tèt nghiÖp Hoµn thiÖn Marketing môc tiªu

kh«ng khã kh¨n g× trong viÖc lùa chän cho m×nh nh÷ng nhµ cung øng phï hîp cho c«ng

ty.

Ngoµi ra hai yÕu tè c¬ b¶n trªn, c¸c c«ng ty c¹nh tranh lµ ®Ò tµi quan träng trong

viÖc x¸c lËp Marketing cña m×nh. Mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn nã ph¶i

biÕt v¬n lªn trong thÞ trêng, cô thÓ nã ph¶i biÕt ®èi thñ c¹nh tranh ë møc nµo tõ ®ã cã kÕ

ho¹ch Marketing môc tiªu cho ®¬n vÞ m×nh sao cho dµnh ®îc u thÕ h¬n ®èi thñ c¹nh tranh.

C¸c nh©n tè néi t¹i : §Ó ®¸p øng nhu cÇu thÞ trêng cña c«ng ty ph¶i cã ®ñ nguån

nh©n lùc víi kh¶ n¨ng tèi ®a. Ta ph¶i c¨n cø vµo nguån lùc cña c«ng ty mµ ®a ra ch¬ng

tr×nh Marketing môc tiªu cho phï hîp. NhiÖm vô cuèi cïng cña c«ng ty lµ ph¶i ®îc tiÕn

thµnh c¸c môc tiªu cô thÓ vµ cã thÓ ®¹t ®îc. C¸c môc tiªu, c¸c chiÕn lîc kinh doanh cã thÓ

x©y dùng trªn c¬ së kÕt qu¶ ph©n tÝch vµ ®îc tiÕn hµnh ë ba møc ®é : ph¸t hiÖn kh¶ n¨ng

mµ c«ng ty cã thÓ tËn dông, ph¸t hiÖn kh¶ n¨ng hîp nhÊt, ph¸t hiÖn kh¶ n¨ng ®ang diÔn ra

ë ngoµi ng

3. Vai trß vµ qu¸ tr×nh cña Marketing môc tiªu.

Marketing môc tiªu cã vai trß to lín trong kinh doanh hiÖn ®¹i vµ thuéc vµo lo¹i

h×nh Marketing chiÕn lîc. Mäi chiÕn lîc kinh doanh ®Þnh híng thÞ trêng ®Òu ®îc triÓn

khai trªn c¬ së Marketing môc tiªu. Së dÜ nh vËy lµ v×:

- Do ph©n ®o¹n vµ lùa chän c¸c ®o¹n thÞ trêng hÊp dÉn vµ phï hîp víi kh¶ n¨ng cña

doanh nghiÖp nªn cã thÓ tËp trung mäi chiÕn lîc Marketing hiÖu qu¶ nhÊt.

- Gióp cho doanh nghiÖp chän ®o¹n thÞ trêng vµ triÓn khai chiÕn lîc c¹nh tranh hiÖu

qu¶ phï hîp víi vÞ thÕ cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng.

- Doanh nghiÖp cã thÓ thuËn lîi trong viÖc t×m kiÕm c¬ héi vµ ph¸t hiÖn nh÷ng ®e

do¹ chÝnh x¸c h¬n trªn c¸c ®o¹n thÞ trêng ®· lùa chän.

Qu¸ tr×nh môc tiªu bao gåm 3 giai ®o¹n thÓ hiÖn ë h×nh 2 (BH.I-2)

T¹ Ph¬ng Mai Trêng DH Th¬ng M¹i

7

1- X¸c ®Þnh c¸c biÕn

ph©n ®o¹n vµ tiÕn hµnh

ph©n ®o¹n thÞ trêng

2- Ph¸t triÓn ®Æc tÝnh cña

c¸c ®o¹n

3- §¸nh gi¸ møc ®é hÊp

dÉn cña mçi ®o¹n

4- Lùa chän ®o¹n thÞ tr￾êng môc tiªu

5- X¸c ®Þnh kh¸i niÖm

®Þnh vÞ cã thÓ cho mçi

®o¹n môc tiªu

6- Lùa chän, triÓn khai vµ

truyÒn tin c¸c kh¸i niÖm

®Þnh vÞ

I. Ph©n ®o¹n

thÞ tr­êng

II. §Þnh môc

tiªu thÞ tr­êng

III. §Þnh vÞ thÞ

tr­êng