Nghiên cứu về ứng dụng công cụ quản lý chất lượng -

^ HUNG VAN D6 KINH T6 VI MO

Nghien cufu ve ufng dung cong cu quan ly chat lifdng;

"Ngoi nha chat lifdng" trong qua trinh thiet ke san pham

va quy trinh cong nghe

TS. Tran Thj Bich Ngoc

Trudng dql hoc Bdeh khoa Hd Npi

Nang lite eanh tranh eua sin pham, ndi mpt each ddn gian la mac dp ma sin

pham do thoa man nhu cau cua l<hach hang den dau. NhOng kinh nghiem thuc tidn

tren the gidi da chi ra ring: qua thnh thiet ke' eae san pham da mang lai nang life

eanh tranh to ldn cho eae doanh nghiep va vi vay viec nghien cau ang dung cacly

thuyet, eae md hinh cUa nhifng nganh cdng nghe, quan ly vao ITnh vacjhiet ke sin

pham ngay cang phat then. Viet Nam dang tren con dudng pha'n da'u trd thanh nadc

cdng nghiep hoa vao nam 2020, vi vay sa thanh cdng cua muc tieu nghiep edng

nghiep hoi nay ehie chan se phu thupe rat nhieu yao nang lite eanh tranh cua eae

san pham nganh cdng nghiep va chia khoa de giii quyet van dp nay laipim ngay

tai khau yeu nha't eua nen edng nghiep nude nha- dd la THIET KE SAN PHAM.

f^ham vi bai vie't nay nghien cim ve img dung phUdng phap Ngdi nha chat lUdng

thudc Tfnh vifc khoa hoc quan ly chat lugng vao qua thnh thiet ke sin pham, quy trinh

edng nghe hay ggi tii la thie't ke sin pham, guy thnh edng nghe theo Ngdi nha chat

lugng nhim tang nang lac canh tranh cho san pham dagc thiet ke.

1 . Tam quan trong cua

thiet ke san pliam ddi

vdi cae doanh nghiep

hien nay. Canh tranh toan ciu

boa da dan tdi sU thay ddi

nhanh ehdng nhu ciu v l san

pham, djeh vu eiia xa hpi.

Ngay nay, eae doanh nghiep

cbl ed the eanh tranh dUdc niu

nhu cac sin pham ciia bp thda

man duPc cae tieu chf,:

NHANH HON, TOT HON, RE

HON!

Thilt k l sin pham cd th i

bilu la thilt k l cac sin pham

mdiva thilt ke ddi mdi cae san

pham dang ed nham tang

nang lUe canh tranh cho eae

sin pham va eac doanh

nghiep. Niu khdng cd thilt k l

chiing ta mai la nhimg nha gia

edng vdi gia trj gia tang tha'p

va chiu nhilu thua thiet trong

phan cdng iao dpng th i gidi.

Ngoai ra, thilt k l sin pham dd

la tao ra eac sin pham tdt hdn,

su'dung ft nguyen vat lieu diu

vao hPn va giam thieu tac

dung tieu eUc cho mdi trudng

hPn, va gdp phin nang cao

chat lupng sdng ciia con

ngudi, bao ve mdi trudng.

2. Npi dung cua phUdng

phap thiiet ke theo "Ngoi nha

chatlUdng"

Trudc hit chimg ta diem

qua lich sir ra ddi va phat triln

phUPng phap nay. PhUPng

phap dupe phat trien tU nht/ng

nam 1970 trong nganh edng

nghiep ddng tau eiia Nhat

Bin- nha may Misubishi d

thanh phd Kobe, Nhat Ban.

Sau dd phupng phap nay dupe

img dung rpng rai vao cdng ty

Toyota- dem lai thanh edng an

tupng, dd la toyota da giam

dupe thdi gian thilt k l va gia

thanh sin xuit d td hPn 60%,

ngoai ra edn tang cao chit

lupng va mirc dp hai ldng ciia

khaeh bang. Su thanh cdng

eua phUPng phap thilt k l nay

da keo theo sU hudng img eae

doanh nghiep eiia My irng

dung phUPng phap ngdi nha

ehat lupng trong qua trinh thilt

k l san pham, quy trinh edng

nghe eiia minh. Cd the ke ra

mpt sd edng ty da Ung dung

thanh edng nhu Digital; Ford;

Motorola, Xerox... Viee Ung

dung phUPng phap thilt k l

theo ngdi nha ehat lupng nay

din dugc lan rpng sang cae

doanh nghiep eiia cae nude

tren th i gidi. Ngoai cac lpi ich

eu the eho eae doanh nghiep

da irng dung thanh edng

phuong phap thilt k l nay thi

cd tb i nhan manh mpt y nghTa

Idn lao bPn vdi tb i gidi do la su

phat triln quan niem mdi ve

ehat lupng san pham dd la

san pham phai hudng theo

khach hang va quan niem

nay da dUdc dUa vao trong bp

tieu chuan chat iupng iSO￾9000. Thilt k l ed the dupe eho

la khau khdi di u eua ehudi

lien hoan thilt kl - sin xuat, vi

vay thilt ke eung phii hUdng

theo eae yeu cau ciia khach

hang. Vdi each lam nay da

giup doanh nghiep tilt kiem va

sir dung cd bieu qua cae

ngudn luc, tang nang luc canh

tranh ngay tU dau qua trinh

trUde khi tiin hanh sin xua't.

Qua trinh thilt k l sin pham

theo md hinh Ngdi nha chat

lupng cd th i tiin hanh theo

eac budc nhu sau:

28