Nghiên cứu về Six Sigma và ứng dụng.doc

Six Sigma và ứng dụng

Mục Lục

Mục Lục ................................................................................................................................. 1

Lời mở đầu ............................................................................................................................. 3

Chương I: Lý thuyết về Six Sigma ........................................................................................ 4

I. Six Sigma là gì? .............................................................................................................. 4

1. Định nghĩa. ................................................................................................................ 4

2. Các chủ đề chính của Six- sigma. ............................................................................. 4

3. Các cấp độ trong six sigma ....................................................................................... 5

4. Tập trung vào các nguồn gây dao động. ................................................................... 6

5. Cải tiến quy trình: ...................................................................................................... 6

6. Six –sigma không chỉ dành cho sản xuất. ................................................................. 7

7. Các hệ thống đo lường và thống kê ........................................................................... 7

II- Lợi ích từ việc áp dụng six- sigma. .............................................................................. 7

1. Chi phí sản xuất giảm: ............................................................................................... 8

2. Chi phí quản lý giảm: ................................................................................................ 8

3. Sự hài lòng của khách hàng gia tăng: ........................................................................ 8

4. Thời gian chu trình giảm: .......................................................................................... 8

5. Giao hàng đúng hẹn: .................................................................................................. 8

6. Dễ dàng hơn cho việc mở rộng sản xuất: .................................................................. 9

7.Kỳ vọng cao hơn: ........................................................................................................ 9

8. Những thay đổi tích cực trong Văn hoá của Tổ chức: .............................................. 9

III- Phương pháp của Six- sigma. .................................................................................... 10

1. Define(D): Xác định ................................................................................................ 10

2. Measure(M): Đo lường ............................................................................................ 10

3. Analyze(A): Phân tích ............................................................................................. 11

4. Imrove(I): Cải tiến ................................................................................................... 12

5. Control(C): Kiểm soát ............................................................................................. 12

6. Các công cụ chủ yếu khi triển khai Six Sigma: ...................................................... 13

IV. So sánh Six sigma với các hệ thống khác: ................................................................ 16

2. Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) ..................................................................... 17

V. Triển khai Six Sigma .................................................................................................. 17

1. Các bước thiết lập năng lực Six Sigma trong tổ chức ........................................... 18

2. Yếu tố tiên quyết để triển khai thành công ............................................................ 18

1

Six Sigma và ứng dụng

3. Chi phí cho các dự án Six Sigma .......................................................................... 20

CHƯƠNG II ......................................................................................................................... 21

Tình hình áp dụng Six- sigma trên thế giới và Việt Nam ................................................... 21

I. Trên thế giới ................................................................................................................ 21

II. Tại Việt Nam .............................................................................................................. 21

2

Six Sigma và ứng dụng

Lời mở đầu

Hội nhập nền kinh tế, các nhà doanh nghiệp cần phải chuẩn bị và thực hiện những gì?

Đây có lẽ là một trong những câu hỏi mà mọi nhà quản trị doanh nghiệp đều đặt ra cho

doanh nghiệp của mình để triển khai nó đưa công ty cùng hội nhập theo nền kinh tế thế giới.

Và theo chúng tôi, quản trị chất lượng có thể làm thay đổi nhanh chóng cách thức nhiều

tổ chức tiến hành các hoạt động kinh doanh, Nếu doanh nghiệp biết áp dụng nó vào trong

sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp có khả năng mang lại thu nhập cao, tăng khách hàng

tiềm năng cho doanh nghiệp, quảng bá được thương hiệu của mình. Một trong những bí

quyết thành công của doanh nghiệp chính là chất lượng sản phẩm đạt hiệu quả cao. Và một

trong những công cụ quản lý chất lượng giúp công ty cải thiện chất lượng của sản phẩm là

Six Sigma, một hệ phương pháp giảm thiểu lỗi sai sót trong quy trình sản xuất.

Nếu như công ty áp dụng tốt phương pháp này thì nhà quản trị cũng đã đưa doanh nghiệp

mình hội nhập được vào nền kinh tế.

Trong bài tập này, chúng tôi thực hiện phân tích phần nào về tầm quan trọng của sai sót

lỗi trong qui trình sản xuất - một trong những khâu giúp nhà quản trị xác định và nhận dạng

rõ hơn về chất lượng của sản phẩm nó sẽ mang lại cho công ty những gì nếu như doanh

nghiệp thực hiện tốt phương pháp Six -Sigma.

Dưới đây nhóm chúng tôi xin phân tích cụ thể về phương pháp này. Trong quá trình thực

hiện bài tập lớn, nhóm không tránh khỏi những sai sót, hạn chế. Nhóm rất mong nhận được

sự đóng góp ý kiến của thầy giáo và các bạn để bài làm của nhóm được hoàn thiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn!

3