Nghiên Cứu Thực Trạng Công Tác Tiêu Thụ Sản Phẩm Vật Liệu Xây Dựng Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Tín Phát Hà Nội

62

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU................................................................................................................ 1

1. Đặt vấn đề........................................................................................................2

2. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................2

3. Đối tượng nghiên cứu......................................................................................2

4. Phạm vi nghiên cứu.........................................................................................2

4.1. Về không gian ..........................................................................................2

4.2. Về thời gian.............................................................................................2

4. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................2

4.1. Nghiên cứu tài liệu thứ cấp ......................................................................2

4.2. Chọn điểm nghiên cứu .............................................................................3

4.3. Phương pháp thu thập số liệu..................................................................3

4.4. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu, viết báo cáo..................................3

5. Kết cấu của khóa luận .....................................................................................3

Chương 1

MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN

PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp ..........................4

1.1.1. Khái niêm, mục tiêu của doanh nghiệp.................................................4

1.1.1.1. Khái niệm về doanh nghiệp ...........................................................4

1.1.1.2. Mục tiêu của doanh nghiệp ............................................................4

1.1.2. Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm ...................................................5

1.1.2.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm..........................................................5

1.1.2.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm.........................................................5

1.1.2.3. Các nguyên tắc cơ bản trong tiêu thụ sản phẩm ............................6

1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm.......................6

1.1.3.1. Những nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp............................6

1.1.3.2. Những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................7

1.2.Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp............................8

1.2.1. Nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu thị trường ...............................9

1.2.1.1. Xác định môi trường kinh doanh ...................................................9

1.2.1.2. Nghiên cứu khách hàng..................................................................9

1.2.1.3. Đối thủ cạnh tranh..........................................................................9

1.2.2. Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm..............................................10

1.2.2.1. Phân tích chu kỳ sống của sản phẩm ...........................................10

1.2.2.2. Phân tích sản phẩm và khả năng thích ứng thị trường.................11

1.2.2.3 .Xây dựng các điều kiện tiêu thụ sản phẩm ..................................11

1.2.3. Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm....................................................14

1.2.3.1. Hoạt động giao dịch, ký kết hợp đồng .........................................14

1.2.3.2. Tổ chức mạng lưới phân phối ......................................................14

1.2.3.3. Tổ chức dịch vụ trước, trong và sau bán hàng.............................14

1.2.3.4. Tổ chức thanh toán.......................................................................14

63

1.2.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm .................................14

1.2.4.1. Chỉ tiêu hiện vật ...........................................................................15

1.2.4.2. Chỉ tiêu giá trị...............................................................................15

Chương 2

ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ

THƯƠNG MẠI TÍN PHÁT – HÀ NỘI

2.1. Lịch sử hình thành và phát triển.................................................................16

2.2. Đặc điểm về tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty .............................17

2.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty ......................................17

2. Tổ chức lao động.......................................................................................18

2.2.3.Đặc điểm về vốn của công ty ...............................................................20

2.2.4. Những thuận lợi, khó khăn của Công ty trong những năm tới ...........20

2.2.4.1. Thuận lợi ......................................................................................20

2.2.4.2. Khó khăn ......................................................................................22

2.2.4.3. Phương hướng sản xuất kinh doanh của Công ty ........................22

Chương 3

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ MỘT SỐ MẶT HÀNG VẬT LIỆU

XÂY DỰNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY

3.1. Thực trạng công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng ............23

3.1.1. Bộ máy tổ chức tiêu thụ sản sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty

.......................................................................................................................23

3.1.2. Tổ chức hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm của Công ty......................24

3.1.3. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm..............................................................25

3.1.3.1. Chiến lược sản phẩm....................................................................25

3.1.3.2. Chiến lược giá ..............................................................................25

3.1.4. Hoạt động xúc tiến bán hàng...............................................................26

3.1.5. Công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm ....................................................26

3.2. Đánh giá khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường một số mặt hàng vật

liệu xây dựng chủ yếu của Công ty...................................................................26

3.2.1. Thực trạng cạnh tranh của Công ty.....................................................26

3.2.1.1. Nguồn hàng ..................................................................................26

3.2.1.2. Vận chuyển...................................................................................27

3.2.1.3. Phân phối......................................................................................27

3.2.1.4. Thị trường.....................................................................................28

3.2.2. Đánh giá chung về khả năng cạnh tranh của sản phẩm ......................28

3.2.2.1. Các sản phẩm thế mạnh của Công ty ...........................................28

2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh........................................................................28

3.2.2.3. Sức ép của khách hàng.................................................................28

3.2.2.4. Sức ép của người cung cấp ..........................................................29

3.3. Kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty......29

3.3.1. Sản lượng tiêu thụ của Công ty...........................................................29

3.3.2. Doanh thu tiêu thụ của Công ty ..........................................................31

3.3.2.1. Doanh thu tiêu thụ theo cơ cấu mặt hàng.....................................31

3.3.2.2. Doanh thu tiêu thụ theo đối tượng khách hàng............................35

64

3.3.2.3. Doanh thu tiêu thụ theo phương thức và hình thức thanh toán....38

3.3.2.4. Doanh thu tiêu thụ qua các kênh..................................................41

3.3.2.5. Doanh thu tiêu thụ theo thời gian.................................................43

3.3.2.6. Doanh thu tiêu thụ theo địa điểm bán hàng .................................45

3.3.2.7. Phân tích hàng tồn kho.................................................................48

3.4. Kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty ..............................49

3.4.1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty...........................................49

3.4.1.1. Chỉ tiêu hiện vật ...........................................................................49

3.4.1.2. Chỉ tiêu giá trị...............................................................................50

3.4.2. Hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.........................................53

3.5. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức..............................................54

3.5.1. Điểm mạnh ..........................................................................................54

3.5.2. Điểm yếu .............................................................................................54

3.5.3. Cơ hội..................................................................................................55

3.5.4. Thách thức:..........................................................................................55

Chương 4

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ Ý KIẾN GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG

TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM VẬT LIỆU XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY 56

4.1. Phương hướng hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm ..............................56

4.2. Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ...........................56

4.2.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và mở rộng thị trường .....56

4.2.2. Tăng cường các biện pháp xúc tiến hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm

.......................................................................................................................57

4.2.3. Tăng cường nâng cao chất hàng hóa, chính sách giá cả mềm dẻo .....58

4.2.4. Thực hiện việc tính điểm cho khách hàng. .........................................58

4.2.5. Nâng cao trình độ của cán bộ công nhân viên toàn Công ty ..............58

KẾT LUẬN

TAI LIỆU THAM KHẢO

1

MỞ ĐẦU

1. Đặt vấn đề

Tiêu thụ sản phẩm là khâu hết sức quan trọng trong quá trình sản xuất kinh

doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm có nhiệm vụ cơ bản là đưa sản phẩm

hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng và đem lại doanh thu để trang

trải các khoản chi phí và thu lợi nhuận, tiến hành tái sản xuất mở rộng.

Tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh góp phần đẩy mạnh tốc độ quay vòng vốn,

hạ giá thành sản phẩm, đổi mới công nghệ kỹ thuật, nâng cao uy tín của doanh

nghiệp trên thị trường, tạo khả năng cạnh tranh trước các đối thủ, góp phần nâng

cao đời sống cho người lao động.

Trong cơ chế kế hoạch hóa tập trung các doanh nghiệp không gặp khó

khăn gì trong tiêu thụ, sản phẩm sản xuất ra được Nhà nước bao tiêu. Khi chuyển

sang cơ chế thị trường, với những thay đổi của thị trường đã có không ít doanh

nghiệp khẳng định được khả năng thích ứng mình, tuy nhiên cũng còn rất nhiều

doanh nghiệp gặp khó khăn, lung túng, đặc biệt trong khâu tiêu thụ: sản phẩm sản

xuất ra không tiêu thụ được gây ách tắc, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả và hiệu

quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín Phát là công ty còn

rất trẻ kinh doanh trong lĩnh vực vật liệu xây dựng nên tình hình tiêu thụ sản

phẩm còn gặp nhiều khó khăn. Đặc biệt, trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế

hiện nay, môi trường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước tham

gia thị trường này càng gay gắt hơn. Do vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của

công ty vốn đã khó khăn nay càng khó khăn hơn. Để tồn tại, phát triển trong môi

trường cạnh tranh khốc liệt, việc tìm ra các giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu

quả công tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với công ty.

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên cùng với những yêu cầu

thực tiễn tôi đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp: “Nghiên cứu thực trạng công

tác tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng

và Thương mại Tín Phát – Hà Nội”.

2

2. Mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến công tác tiêu thụ sản phẩm

trong doanh nghiệp.

- Đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng tại

Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín Phát – Hà Nội.

- Đề xuất một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản

phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín

Phát – Hà Nội.

3. Đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ

phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín Phát – Hà Nội.

4. Phạm vi nghiên cứu

4.1. Về không gian

Nghiên cứu các địa bàn hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng

và Thương mại Tín Phát – Hà Nội.

4.2. Về thời gian

Số liệu được thu thập trong ba năm gần đây ( 2005 – 2007 )

4. Phương pháp nghiên cứu

4.1. Nghiên cứu tài liệu thứ cấp

- Kế thừa các kết quả nghiên cứu về công tác tiêu thụ sản phẩm trong

doanh nghiệp.

- Kế thừa các số liệu và báo cáo về tình hình sản xuất kinh doanh của Công

ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín Phát – Hà Nội.

- Tìm hiểu qua một số báo, tạp chí của ngành.

3

4.2. Chọn điểm nghiên cứu

Địa điểm nghiên cứu là các phòng ban, cửa hàng, bộ phận tiêu thụ sản

phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín Phát – Hà Nội.

4.3. Phương pháp thu thập số liệu

Phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo và nhân viên các phòng ban, bộ phận

tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín Phát

– Hà Nội.

4.4. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu, viết báo cáo

- Sử dụng các bảng biểu, sơ đồ, đồ thị

- Phương pháp thống kê và phân tích các chỉ tiêu kinh tế

+ Phương pháp so sánh

+ Phương pháp tỷ trọng

+ Phương pháp phân tích tốc độ phát triển liên hoàn, bình quân

- Phương pháp khái quát hóa, mô hình hóa

5. Kết cấu của khóa luận gồm 4 chương

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm

trong doanh nghiệp.

Chương 2: Đặc điểm tình hình của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và

Thương mại Tín Phát – Hà Nội.

Chương 3: Thực trạng công tác tiêu thụ một số loại vật liệu xây dựng chủ

yếu của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Thương mại Tín Phát – Hà Nội.

Chương 4: Đề xuất một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiêu

thụ sản phẩm vật liệu xây dựng của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và

Thương mại Tín Phát – Hà Nội.