Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam: Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng / Võ Hải Đăng ; Phạm Thu Thủy người hướng dẫn khoa học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

VÕ HẢI ĐĂNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN

HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT

TRIỂN VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

VÕ HẢI ĐĂNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN

HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT

TRIỂN VIỆT NAM

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng

Mã số: 8 34 02 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Phạm Thu Thủy

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng

thương mại cổ phần Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam” là kết quả nghiên cứu riêng của

chính tác giả dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Phạm Thu Thủy. Dữ liệu được sử

dụng nghiên cứu là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy. Các tài liệu tham khảo

được trích dẫn đầy đủ trong luận văn.

Học viên

Võ Hải Đăng

ii

LỜI CẢM ƠN

Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đến quý Thầy Cô

trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM trong suốt thời gian qua đã tận tình chỉ dạy,

truyền đạt những vốn kiến thức quý báu của mình để giúp tác giả có được nền tảng

kiến thức vững chắc thực hiện luận văn này.

Đặc biệt, tác giả gửi lòng biết ơn sâu sắc bởi sự hỗ trợ và hướng dẫn tận tình

của TS. Phạm Thu Thủy trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Xin kính chúc cô

Phạm Thu Thủy và các thầy cô đang công tác giảng dạy tại trường ĐH Ngân Hàng

TP.HCM nhiều sức khỏe và đạt nhiều thành công trong sự nghiệp giảng dạy của mình.

Ngoài ra, để hoàn thành luận văn còn nhờ đến sự giúp đỡ của các anh chị đồng

nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam, bạn bè và ủng hộ của

gia đình. Tác giả xin chân thành cảm ơn.

Trân trọng!

iii

TÓM TẮT

Đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát

Triển Việt Nam”.

Tóm tắt: Dựa vào tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh, tác giả

đã xây dựng mô hình nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư

và Phát Triển Việt Nam qua 6 tác động: (1) Khả năng tài chính, (2) Khả năng quản trị,

(3) Khả năng Marketing, (4) Khả năng đổi mới sản phẩm – dịch vụ, (5) Khả năng tổ

chức phục vụ và (6) Khả năng quản trị rủi ro với mục tiêu xác định và phân tích mức

độ ảnh hưởng của các nhân tố đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư

và Phát Triển Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các nhân tố nêu trên đều

ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt

Nam và có kết quả phù hợp với các nghiên cứu trước đây. Dựa trên kết quả thực

nghiệm, tác giả đã đề xuất một số kiến nghị cho công tác quản trị tại Ngân hàng nhằm

nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng và giúp cho Ngân hàng TMCP Đầu Tư

và Phát Triển Việt Nam phát triển một cách bền vững, ổn định và hiệu quả kinh doanh

tối ưu.

Từ khóa: Năng lực cạnh tranh, nâng cao, ngân hàng thương mại Việt Nam,

hiệu quả kinh doanh.

iv

ABSTRACT

Subject: “Improving competitiveness of Joint Stock Commercial Bank for

Investment and Development of Vietnam”

Abstract: Based on the importance of enhancing competitiveness, the author has

built a research model of competitiveness of the Joint Stock Commercial Bank for

Investment and Development of Vietnam through 6 impacts: (1) Financial capacity,

(2) Management capacity, (3) Marketing capacity, (4) Capacity to innovate products –

services, (5) Capacity to serve and (6) Risk management capacity with the objective of

identifying and analyzing the impact of factors on the competitiveness of the Joint

Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam. The research

results show that all the above factors that affect the competitiveness of the Joint Stock

Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam and it have results

consistent with previous research. Based on the empirical results, the author has

proposed a number of recommendations for the Bank’s governance in order to enhance

the factors affecting the Bank’s competitiveness and help the Joint Stock Commercial

Bank for Investment and Development of Vietnam developing a sustainable, stable

and optimal business performance.

Keywords: Competitiveness, improving, Vietnamese commercial banking,

business efficiency.

v

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.1 Thang đo các thành phần ...............................................................................28

Bảng 3.2 Kí hiệu biến thang đo các thành phần............................................................33

Bảng 4.1 Thông tin mẫu ................................................................................................41

Bảng 4.2 Bảng kết quả phân tích Cronbach’s Alpha ....................................................42

Bảng 4.3 Bảng kết quả phân tích EFA các biến độc lập ...............................................45

Bảng 4.4 Bảng kết quả phân tích EFA biến phụ thuộc .................................................47

Bảng 4.5 Bảng tóm tắt giả thuyết trong mô hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo ...48

Bảng 4.6 Kết quả phân tích tương quan Pearson ..........................................................49

Bảng 4.7 Bảng chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp của mô hình............................................50

Bảng 4.8 Bảng kiểm định độ phù hợp của mô hình ......................................................51

Bảng 4.9 Bảng thông số thống kê của từng biến trong mô hình hồi quy ......................52

Bảng 4.10 Kết quả nghiên cứu ......................................................................................54

vi

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất...........................................................................24

Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu......................................................................................26

Hình 4.1 Biểu đồ phần dư chuyển hóa ..........................................................................53

vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

NHTM Ngân hàng thương mại

TMCP Thương mại cổ phần

NLCT Năng lực cạnh tranh

DN Doanh nghiệp

NHTMNN Ngân hàng thương mại Nhà Nước

NHNN Ngân hàng Nhà Nước

NH Ngân hàng

TCTD Tổ chức tín dụng

KNTC Khả năng tài chính

KNQT Khả năng quản trị

KNM Khả năng Marketing

KNĐM Khả năng đổi mới

KNTCPV Khả năng tổ chức phục vụ

KNQTRR Khả năng quản trị rủi ro

BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam

VCB Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam