Nâng cao hiệu qủa kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận Phương Đông OEC trong bối cảnh hội nhập

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH .......................................................... 4

LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................... 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH

CỦA DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI ................................ 3

1.1. Khái luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ........... 3

1.1.1. Khái niệm và bản chất của hiệu quả kinh doanh ....................... 3

1.1.2. Chi phí kinh doanh và hiệu quả kinh doanh .............................. 6

1.1.3. Phân loại hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ..................... 7

1.1.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh kinh doanh của doanh

nghiệp ....................................................................................................... 9

1.1.5. Phương hướng và biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh

của Doanh nghiệp .................................................................................. 15

1.2. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp giao nhận vận tải ............ 17

1.2.1. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa

quốc tế .................................................................................................... 17

1.2.2. Các chỉ tiêu đo lường HQKD của doanh nghiệp Giao nhận vận

tải ............................................................................................................ 21

1.2.3. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh

nghiệp giao nhận vận tải ở Việt Nam. ................................................. 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH

CỦA CÔNG TY OEC .......................................................................... 25

2.1. Giới thiệu Công ty OEC ..................................................................... 25

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .......................................... 25

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty ......................................... 26

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty ........................................................ 26

2.1.4. Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật của Công ty .................................... 29

2.1.4.1. Hệ thống thông tin của Công ty ............................................. 29

2.1.4.2. Đặc điểm về vốn .................................................................... 34

2.1.4.3. Đặc điểm về lao động ........................................................... 34

2.1.5. Các dịch vụ chính do Công ty OEC cung cấp .......................... 35

2.2. Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC ....................... 42

2.2.1. Khái quát hoạt động giao nhận vận tải của Công ty ................ 42

2.2.1.1. Tình hình chung .................................................................... 42

2.2.1.2. Giao nhận đường biển .......................................................... 43

2.2.1.3. Giao nhận đường hàng không ............................................... 44

2.2.1.4. Các dịch vụ khác ................................................................... 44

2.2.2. Phân tích các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh của Công

ty ............................................................................................................. 46

2.2.2.1. Các chỉ tiêu chung ................................................................. 46

2.2.2.2. Nhóm chỉ số đặc trưng của ngành giao nhận vận tải ............ 51

2.2.3. Các biện pháp mà Công ty OEC đang áp dụng để nâng cao

hiệu quả kinh doanh ............................................................................. 53

2.2.4. Đánh giá chung về thực trạng hiệu quả và việc nâng cao hiệu

quả kinh doanh giao nhận hàng hoá tại Công ty giao nhận vận tải

Phương Đông OEC ................................................................................ 55

2.2.4.1. Ưu điểm trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công

ty ........................................................................................................ 55

2.2.4.2. Những mặt tồn tại trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

của Công ty ........................................................................................ 56

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

2.2.4.3. Nguyên nhân của các tồn tại ................................................. 58

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH

DOANH CỦA CÔNG TY OEC TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP

QUỐC TẾ ............................................................................................. 64

3.1. Hội nhập kinh tế quốc tế - Cơ hội và thách thức đối với ngành

giao nhận vận tải của Việt Nam ............................................................... 64

3.1.1.Tóm tắt các cam kết của Việt Nam với tổ chức thương mại thế

giới WTO về mở cửa thị trường dịch vụ Logistic .............................. 64

3.1.2. Cơ hội và thách thức đối với các Doanh nghiệp giao nhận vận

tải Việt Nam ........................................................................................... 67

3.2. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả

kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế của Công ty OEC ................... 69

3.2.1. Định hướng kinh doanh .............................................................. 69

3.2.2. Định hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh .............................. 70

3.3.Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC .... 71

3.3.1. Các giải pháp từ phía Công ty OEC .......................................... 71

3.3.1.1. Các giải pháp tăng doanh thu ............................................... 71

3.3.1.2. Các giải pháp giảm chi phí hoặc giảm tốc độ tăng chi phí . . 74

3.3.2. Kiến nghị đối với Nhà Nước và các cơ quan hữu quan .......... 76

KẾT LUẬN ........................................................................................... 79

TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................... 80

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH

Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty OEC..........................27

Bảng 2. 1. Kết quả giao nhận trong 3 năm 2005- 2007......................42

Bảng 2. 2: Bảng số liệu về giao nhận đường biển 2005-2007..............43

Bảng 2. 3: Bảng số liệu về giao nhận đường hàng không 2005-2007..44

Bảng 2.4: Bảng số liệu về các dịch vụ khác 2005-2007........................44

Bảng 2.5: Báo cáo kết quả kinh doanh 3 năm (2005-2007) Đv:Triệu 46

Bảng 2. 6. Các chỉ tiêu chung đánh giá hiệu quả kinh doanh (2005-

2007)......................................................................................................47

Bảng 2.7. Các chỉ số đặc trưng riêng( 2005-2007)...............................52

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

KÝ HIỆU VIẾT TẮT

OEC Oriental Express Company. Công ty cổ phần Phương Đông.

HQKD Hiệu quả kinh doanh.

HĐQT Hội đồng quản trị.

SOP Standard Operation Proceduce Quy trình làm hàng riêng biệt.

FCL Full contaniner load . Vận chuyển hàng nguyên công.

LCL Less contaniner load. Vận chuyển hàng lẻ.

CO Certificate of Origin. Giấy chứng nhận xuất xứ.

FCR Forwarding Cargo receipt.

D/O Delivery Order. Lệnh giao hàng.

PO Purchuse Oder. Số đơn đặt hàng.

OCS Oriental Express Communication System Hệ thống

ODS Operation and Documentation Executive System. Hệ thống quản

lý dơn dặt hàng.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

GVHD: TS. Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU

1. Sự cấp thiết của đề tài

Kể từ khi Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới

WTO (năm 2007 ) đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng đối với toàn bộ

nền kinh tế của Nước ta. Bên cạnh những cơ hội to lớn như việc giao thương

ra thị trường quốc tế của hàng hoá nội địa trở lên thuận lợi, sự tăng trưởng

đầu tư vào trong nước mạnh mẽ, khả năng tiếp cận các loại hàng hoá đa dạng

và giá rẻ từ nước ngoài…là những thách thức to lớn đối với các doanh nghiệp

Việt Nam. Tình trạng cạnh tranh gia tăng ngay trên sân nhà giữa các doanh

nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngoài sẽ dẫn đến nhiều bất lợi cho

các doanh nghiệp còn non trẻ của chúng ta. Không nằm ngoài các ảnh hưởng

đó, các doanh nghiệp giao nhận vận tải của Việt Nam cũng đang đón bắt được

rất nhiều cơ hội kinh doanh thông qua sự gia tăng mạnh mẽ của các hoạt động

xuất, nhập khẩu. Bên cạnh đó thị trường Logistic được mở của cũng gây

không ít những khó khăn cho các doanh nghiệp trong ngành.

OEC là một Công ty giao nhận vận tải mới được thành lập năm 2005,

trong ba năm qua, Công ty đã bước đầu gặt hái được các thành tựu trong hoạt

động kinh doanh của mình từ chỗ lợi nhuận sau thuế năm 2005 đạt hơn 1,9 tỷ

đồng, tăng lên hơn 2,8 tỷ đồng năm 2007. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh

của Công ty cũng còn không ít những bất cập, như các vấn đề liên quan đến

chất lượng chăm sóc khách hàng, chất lượng của đội ngũ nhân sự, chất lượng

ra quyết định của ban quản trị,...đã dẫn đến các hạn chế trong hiệu quả kinh

doanh của Công Ty.

Những bất cập trong hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC là lý do chính để

tôi lựa chọn đề tài ‘‘Nâng cao hiệu qủa kinh doanh của Công ty cổ phần

Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B

1

GVHD: TS. Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp

giao nhận Phương Đông OEC trong bối cảnh hội nhập quốc tế’’ để nghiên

cứu trong luận văn tốt nghiệp của mình.

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục đích chính của Luận Văn là nghiên cứu đề xuất các giải pháp giúp

Công ty OEC nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh hiện tại của mình.

Để đạt được mục đích trên, Luận Văn sẽ tập trung giải quyết các nhiệm

vụ sau :

 Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh giao nhận

vận tải.

 Phân tích, đánh giá thực trạnh hiệu quả kinh doanh và các biện

pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC.

 Đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty

OEC.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC trong

lĩnh vực giao nhận vận tải. Giai đoạn nghiên cứu là từ năm 2005 đến năm

2007. Đây là ba năm đầu thành lập và hoạt động của Công ty lên phản ánh rõ

nét các quyết tâm và bản lĩnh của ban lãnh đạo Công ty trong việc đưa ra các

giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

4. Kết cấu của luận văn

Ngoài các phần mở đầu, kết luận, luận văn được trình bày theo ba

chương như sau :

Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp giao

nhận vận tải.

Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC.

Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty

OEC trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B

2

GVHD: TS. Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH

DOANH CỦA DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI

1.1. Khái luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.1. Khái niệm và bản chất của hiệu quả kinh doanh

Như chúng ta đã biết, kinh doanh trong cơ chế thị trường dưới sự quản lý

của Nhà nước, mọi doanh nghiệp đều hướng tới một mục tiêu chung là hiệu

quả trong hoạt động kinh doanh của mình. Hiệu quả kinh doanh là yếu tố cơ

bản quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Như vậy hiệu

quả kinh doanh thực chất là gì, và hiểu như nào là hiệu quả kinh doanh của

doanh nghiệp?

Trong quá khứ cũng như hiện tại, còn nhiều quan niệm khác nhau về

thuật ngữ hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên người ta có thể chia hiệu quả kinh

doanh thành các nhóm cơ bản như sau:

Quan điểm thứ nhất cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là kết quả thu được

trong hoạt động kinh doanh, là doanh thu tiêu thụ hàng hoá.

Theo quan điểm này thì hiệu quả kinh doanh đồng nhất với kết quả kinh

doanh và với các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh. Quan điểm

này không đề cập đến chi phí kinh doanh, nghĩa là nếu hoạt động kinh doanh

tạo ra cùng một kết quả thì có cùng một mức hiệu quả kinh doanh, mặc dù

hoạt động kinh doanh đó có hai mức chi phí khác nhau.

Nhóm quan điểm thứ hai cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỷ

lệ giữa phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí. Quan điểm

này đã nói lên quan hệ so sánh một cách tương đối giũa kết quả đạt được và

chi phí bỏ ra để đạt kết quả đó, nhưng lại chỉ xét đến phần kết quả và chi phí

bổ sung.

Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B

3