Nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi :Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LÊ VĂN KHOA

NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA

NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA

SÀI GÒN - QUẢNG NGÃI

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LÊ VĂN KHOA

NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA

NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA

SÀI GÒN - QUẢNG NGÃI

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022

Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh

Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Ngọc Hiền

Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại hôi đồng ch ̣ ấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường

Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 20 tháng 01 năm 2022

Thành phần hôi đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: ̣

1. .......................................................................................- Chủ tịch Hôị đồng

2. .......................................................................................- Phản biện 1

3. .......................................................................................- Phản biện 2

4. .......................................................................................- Ủy viên

5. .......................................................................................- Thư ký

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA/VIỆN

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Họ tên học viên:Lê Văn Khoa ......................... MSHV:18001645 ........................

Ngày, tháng, năm sinh:08/10/1982................... Nơi sinh: Lý Sơn-Quảng Ngãi ....

Chuyên ngành:Quản Trị Kinh Doanh .............. Mã chuyên ngành:8340101 .........

I. TÊN ĐỀ TÀI:

Nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần Bia Sài Gòn -

Quảng Ngãi

NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:

- Thứ nhất là tổng hợp lý thuyết về động lực làm việc và các yếu tố ảnh

hưởng đến động lực làm việc của người lao động.

- Thứ hai là phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho nhân viên giai

đoạn 2018-2020.

- Thứ ba là đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại

công ty cổ phần Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi.

II. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo quyết định số Số 193/QĐ-ĐHCN ngày

05/02/2021 của Hiệu Trưởng trường ĐHCN-TP.HCM

III. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 15/10/2021

IV. NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

Tp. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 …

NGƯỜI HƯỚNG DẪN

(Họ tên và chữ ký)

CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO

(Họ tên và chữ ký)

TRƯỞNG KHOA/VIỆN

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

i

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian nghiên cứu, thực hiện đề tài “Nâng cao động lực làm việc của

nhân viên tại công ty cổ phần Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi”, tác giả xin chân

thành cảm ơn:

Khoa Quản Trị Kinh Doanh và Phòng quản lý sau đại học của Trường Đại học

Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo mọi điều kiện về cơ sở vật chất,

phương pháp dạy và học phù hợp, tài liệu học tập đầy đủ để tác giả có thể hoàn

thành luận văn này.

TS Nguyễn Ngọc Hiền đã dành nhiều thời gian và tâm huyết để truyền đạt cho

tác giả những lời khuyên rất hữu ích trong việc chọn đề tài, xây dựng mô hình

nghiên cứu, nền tảng đầu tiên cho luận văn này.

Các thầy cô trong Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã trang bị cho tác giả những kiến

thức quý báu để áp dụng vào việc nghiên cứu luận văn.

Ban lãnh đạo công ty, các anh/ chị cán bô, nhân viên của các đơn vị công ty ̣ cổ

phần Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi đã hỗ trợ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu

đề tài này.

ii

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

Đối với các tập đoàn kinh tế, doanh nghiệp, tài chính là yếu tố cần thiết, tuy

nhiên để doanh nghiệp phát triển lớn mạnh và bền vững thì yếu tố chủ yếu, quyết

định nằm ở con người, doanh nghiệp nào có đội ngũ trình độ tư duy cao, biết

sang tạo và cầu tiến, đồng lòng, nhiệt huyết trong công việc sẽ mang lại hiệu quả

sản xuất kinh doanh cao và phát triển. Tuy nhiên vấn đề quản trị nguồn nhân lực

như thế nào là hiệu quả.

Tổng công ty Bia-Rượu-Nước Giải Khát Sài Gòn nói chung, công ty cổ phần Bia

Sài Gòn - Quảng Ngãi nói riêng luôn luôn xem con người là yếu tố quan trọng

của sự thành công và phát triển bền vững. Từ các giá trị cốt lõi, tầm nhìn chiến

lược hay sứ mệnh thực hiện đều xoay quanh yếu tố con người là trên hết. Vì vậy

trong các năm qua, song song với việc đầu tư các cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị

công ty rất quan tâm về vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động bằng

nhiều phương pháp. Bên cạnh các kết quả đạt được, việc tạo động lực làm việc

cho người lao động tại công ty cổ phần Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi vẫn tồn tại

một số hạn chế.

Với mục đích tìm ra các giải pháp, nhằm nâng cao động lực lao động cho nhân

viên tại Công ty Cổ phần Bia Sài-Gòn Quảng Ngãi. Trong luận văn nghiên cứu

tác giả đã tập trung làm rõ các vấn đề sau: Thứ nhất là tổng hợp lý thuyết về động

lực làm việc và các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động,

các học thuyết tạo động lực lao động, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tạo

động lực lao động, các nội dung cơ bản của tạo động lực lao động trong doanh

nghiệp. Thứ hai là phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho nhân viên giai

đoạn 2018-2020 của công ty cổ phần Bia Sài Gòn-Quảng Ngãi.

Thông qua đánh giá thực trạng tạo động lực lao động cho nhân viên tại công ty,

cùng với việc khảo sát, thống kê và phân tích dữ liệu, luận văn đã đánh giá và ghi

nhận các kết quả đạt được và chỉ ra được các tồn tại và hạn chế trong công tác tạo

động lực cho người lao động trong quá trình hoạt động phát triển của công ty.

iii

Cuối cùng, căn cứ vào những kết quả nghiên cứu trên, tác giả đã đưa ra một số

giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần Bia Sài

Gòn - Quảng Ngãi, tạo cơ sở để phát triển nghiên cứu thêm bước khác, mở rộng

trên phạm vi rộng lớn tại tổng công ty Bia-Rượu -Nước Giải khát Sài Gòn.

iv

ABSTRACT

For economic groups, businesses, finance is a necessary factor, however,

companies want to grow and develop sustainably, the main and decisive factor

lies in people, which enterprise has a qualified team of high thinking, creative

and progressive, consensus and enthusiasm in work, they will bring high

production and business efficiency and development. However, the issue of how

to effectively manage human resources.

Saigon Beer-Alcohol-Beverage Corporation in general and Saigon-Quang Ngai

Beer Joint Stock Company in particular always consider people an important

factor in the success and sustainable development of the company. From the

core values, strategic vision or implementation mission, all revolve around the

human element first. Therefore, in the past years, in parallel with the investment

in infrastructure, machinery and equipment, the company is very concerned about

motivating employees by many methods. Besides the achieved results, there are

some limitations in creating work motivation for employees at Saigon-Quang

Ngai Beer JSC.

With purpose finding solutions, in order to improve the labor motivation of

employees at Sai Gon Quang Ngai Beer Joint Stock Company. The research

thesis the author has focused on researching and clarifying the following issues:

Firstly, synthesis of theories of work motivation and factors affecting work

motivation of employees, theories of labor motivation, identification of factors

affecting work motivation, basic content of motivating employees in the

enterprise. The second, analyze and evaluate the current situation of motivating

employees in the period 2018-2020 of Saigon-Quang Ngai Beer JSC.

Through the assessment of the current situation of motivating employees at the

company, along with the survey, statistics and data analysis, the thesis has

evaluated and recorded the achieved results and pointed out the exist and are

limited in motivating employees during the company's development activities.

v

Finally, Pursuant to research results, the author has proposed some solutions to

improve the work motivation of employees at Saigon - Quang Ngai Beer JSC,

creating a basis for developing further research and expand on a large scale at

Saigon Beer-Alcohol-Beverage Corporation.

vi

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Nâng cao ảnh hưởng đến động lực làm

việc của nhân viên tại công ty Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi” là kết quả của quá

trình nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của cá nhân. Các số liệu trong

luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy.

Học viên

LÊ VĂN KHOA

vii

MỤC LỤC

MỤC LỤC............................................................................................................ vii

DANH MỤC HÌNH ẢNH .................................................................................... xi

DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................. xii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................. xiii

MỞ ĐẦU................................................................................................................ 1

1. Tính cấp thiết của đề tài....................................................................................................1

2. Mục tiêu nghiên cứu ..........................................................................................................2

2.1 Mục tiêu chung................................................................................................2

2.2 Mục tiêu cụ thể................................................................................................2

3. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................................2

4. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................................2

4.1 Nghiên cứu định tính ......................................................................................3

4.2 Nghiên cứu định lượng...................................................................................3

5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..................................................................................3

5.1 Đối tượng nghiên cứu và khảo sát .................................................................3

5.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................3

6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ............................................................................................ 4

7. Kết cấu của luận văn......................................................................................................... 4

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO

NGƯỜI LAO ĐỘNG............................................................................................. 5

1.1 Một số khái niệm cơ bản................................................................................................5

1.1.1 Động lực làm việc........................................................................................5

1.1.2 Vai trò động lực ...........................................................................................6

1.1.3 Mối quan hệ giữa nhu cầu và động lực ......................................................7

1.1.4 Mối quan hệ lợi ích và động lực lao động..................................................8

1.1.5 Một số phương pháp tạo động lực cho nhân viên......................................9

1.2 Một số cơ sở lý luận, học thuyết nền về tạo động lực trong lao động .............14

1.2.1 Tháp nhu cầu của Maslow (1943) ............................................................14