Môi trường và chiến lược TMĐT của Vbook.vn.doc

I. Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phân tích môi trường và chiến lược

trong thương mại điện tử:

1. Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản

- Thương mại điện tử:

Thương mại điện tử theo nghĩa rộng được định nghĩa theo quy định của luật

TMĐT của ủy ban liên hợp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL) như sau:

“Thuật ngữ thương mại cần được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề

phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng.

Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm các giao dịch sau đây: Bất cứ giao dịch

nào về thương mại về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ, thỏa thuận phân

phối, đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng, cho thuê dài hạn, xây dựng

các công trình, đầu tư, cấp vốn, ngân hàng, bảo hiểm, thỏa thuận khai thác hoặc tô

nhượng, liên doanh các hình thức khác về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh,

chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển hoặc đường không, đường

sắt hoặc đường bộ”. Theo quy định của luật quốc tế thì thương mại điện tử rất rộng,

bao quát gần như toàn bộ các hoạt động kinh tế. Thương mại điện tử được thực hiện

đối với cả thương mại hàng hóa, thương mại dịch vụ, các hoạt động truyền thống và

cả các hoạt động mới.

Theo nghĩa hẹp, TMĐT (Electronic commerce) biểu thị quá trình mua, bán, trao

đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin thông qua mạng máy tính, bao gồm cả internet

(Turban, 2002).

TMĐT là việc thực hiện các hoạt động thương mại dựa trên các công cụ điện tử,

đặc biệt là Internet.

- Phân tích môi trường và chiến lược thương mại điện tử:

Môi trường TMÐT: là tập phức hợp và liên tục các yếu tố, các lực lượng, các

điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại, vận hành và hiệu quả

hoạt động của doanh nghiệp ứng dụng TMÐT trên thị trường.

Chiến lược thương mại điện tử là một kế hoạch toàn diện, nó chỉ ra cách thức mà

doanh nghiệp có thể đạt được nhiệm vụ và mục tiêu của nó, đáp ứng tương thích

những thay đổi của tình thế cũng như xảy ra các sự kiện bất thường thông qua

TMĐT.

1

Quản trị chiến lược TMÐT: Là việc xác định định hướng và phạm vi hoạt động

ứng dụng TMÐT trong dài hạn, ở đó tổ chức phải giành được lợi thế thông qua kết

hợp các nguồn lực trong môi trường TMÐT nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhất

nhu cầu của thị trường điện tử và đáp ứng mong muốn của các tác nhân có liên quan

đến tổ chức.

- Hoạch định chiến lược thương mại điện tử:

Hoạch định chiến lược là một trong 3 giai đoạn hay chức năng cơ bản của chiến

lược TMĐT.

Hoạch định chiến lược: Là việc xác định rõ tầm nhìn, mục tiêu, sứ mạng, phân

tích những cơ hội và đe dọa từ bên ngoài đồng thời phân tích những điểm mạnh,

điểm yếu bên trong doanh nghiệp, những chiến lược dài hạn và đưa ra những đánh

giá để lựa chọn chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp.

Hoạch định chiến lược TMĐT: là quá trình mà nhà quản trị TMĐT đánh giá viễn

cảnh tương lai của doanh nghiệp mình và quyết định xem lựa chọn chiến lược

TMĐT nào để đạt được các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.

2. Các công cụ nghiên cứu:

- Phân tích Pest:

Phân tích Pest chính là phân tích môi trường TMĐT vĩ mô của doanh nghiệp. Các

doanh nghiệp gia nhập vào lĩnh vực TMĐT cần nhận thức được sự khác biệt trong

luật pháp – chính trị; kinh tế; văn hóa – xã hội; và hạ tầng CNTT ở bất kể khu vực

nào có sự hiện diện của khách hàng.

Cấu trúc môi trường thương mại điện tử vĩ mô của doanh nghiệp:

2