Mở rộng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Đồng Nai, 2021

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN HỒNG THẾ KIM

MỞ RỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG

MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

MÃ SỐ: 7340201

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2021

2

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN HỒNG THẾ KIM

MỞ RỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG

MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

MÃ SỐ: 7340201

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS. NGÔ VĂN TUẤN

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2021

i

LỜI CAM ĐOAN

Bài báo cáo này là công trình nghiên cứu riêng của em, kết quả nghiên cứu là trung thực,

trong đó không có nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác

thực hiện ngoài trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong bài báo cáo.

Sinh viên thực hiện

Kim

Nguyễn Hồng Thế Kim

ii

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trong khoa Ngân hàng và

khoa Tài chính Trường Đại học Ngân hàng TPHCM đã truyền đạt cho em những kiến

thức từ nền tảng đến chuyên môn để em có thể vận dụng tốt vào cuộc sống và công việc

sau này của mình.

Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy TS. Ngô Văn Tuấn đã tận tình hướng dẫn, tư

vấn góp ý và giúp đỡ cho em trong suốt quá trình em thực hiện khóa luận này.

Qua đây, em cũng xin chân thành cảm ơn các anh chị cán bộ nhân viên Phòng kinh doanh

khối KHCN của CN Đồng Nai Ngân hàng TMCP Viêt Á đã tạo điều kiện thuận lợi cho

em tìm hiểu thông tin, số liệu về Ngân hàng, đóng góp những ý kiến quý báu để em thực

hiện khóa luận này.

Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn đến gia định đã động viên, bạn bè đã giúp đỡ, chia

sẻ kinh nghiệm cùng em trong suốt khóa học.

Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 07 năm 2021

Sinh viên thực hiện

Kim

Nguyễn Hồng Thế Kim

iii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………..

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS. Ngô Văn Tuấn

iv

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CN Chi nhánh

DVKH Dịch vụ khách hàng

DVTT Dịch vụ thông tin

GTCG Giấy tờ có giá

HCQT Hành chính quản trị

HĐ Huy động

HĐKD Hoạt động kinh doanh

HTTD Hỗ trợ tín dụng

KH Khách hàng

KH Khách hàng

KHCN Khách hàng cá nhân

NH Ngân hàng

NHNN Ngân hàng Nhà nước

NHTM Ngân hàng thương mại

NHTW Ngân hàng trung ương

PGD Phòng giao dịch

QHKHCN Quan hệ khách hàng Cá nhân

QHKHDN Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp

TCKT Tổ chức kinh tế

TMCP Thương mại cổ phần

TSBĐ Tài sản bảo đảm

VAB Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á

v

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Việt Á – CN Đồng Nai…………….... 20

Bảng 2.2: Số lượng Khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Việt Á Chi nhánh Đồng Nai năm

2018-2020………………………………………………………………………….…. 36

Bảng 2.3: Thị phần dư nợ cho vay của các NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai và Ngân

hàng Việt Á chi nhánh Đồng Nai năm 2018-2020…………………………….………. 37

Bảng 2.4: Dư nợ cho vay theo đối tượng khách hàng tại Ngân hàng Việt Á chi nhánh

Đồng Nai CN Đồng Nai năm 2018-2020…………………………………………...… 39

Bảng 2.5: Dư nợ cho vay phân theo kỳ hạn tại Ngân hàng Việt Á CN Đồng Nai từ 2018

– 2020………………………………………………………………………………… 40

Bảng 2.6: Tình hình cho vay và nợ xấu KHCN của Ngân hàng Việt Á chi nhánh Đồng

Nai qua 3 năm 2018-2020………………………………………………………….… 42

Bảng 2.7: Kết quả thu nhập từ hoạt động tín dụng cá nhân của ngân hàng Việt Á Chi

nhánh Đồng Nai từ 2018 – 2020……………………………………………………… 44

vi

MỤC LỤC

TRANG BÌA NGOÀI

TRANG BÌA TRONG

LỜI CAM ĐOAN……………………………………………………………….…….... i

LỜI CẢM ƠN…………………………………………………………………….….… ii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN…………………………………….. iii

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT…………………………………....... iv

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ…………………………………...….. v

MỤC LỤC…………………………………………………………………...…...……vi

PHẦN MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… xi

1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI…………………………………………….... xi

2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI……………………………………………..…...… xiii

3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU……………………………………………...…..… xiv

4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU………………………...……… xiv

5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…………………………………………..… xv

6. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU…………………………………………...…...… xvi

7. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI……………………………………...…………… xvii

8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU……………………..……… xvii

9. BỐ CỤC CỦA KHÓA LUẬN………………………………………….…...… xx

vii

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÍN DỤNG CÁ NHÂN VÀ MỞ RỘNG

HOẠT ĐỘNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN…….... 1

1.1. Cơ sở lý thuyết về mở rộng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thương Mại.….. 1

1.1.1. Khái niệm về mở rộng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thương Mại.…………......1

1.1.2. Mục đích và vai trò của việc mở rộng mở rộng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng

Thương mại……………………………………………………………………….….… 1

1.1.3. Sự cần thiết của việc mở rộng hoạt động tín dụng cá nhân…………………..….. 3

1.1.4. Căn cứ mở rộng hoạt động tín dụng của NHTM……………………………….... 6

1.1.5. Nguyên tắc cho vay tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng Thương mại Cổ

phần………………………………………………………………………………….… 6

1.2. Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng

Thương mại Việt Nam…………………………………………………………...…… 7

1.2.1. Chỉ tiêu quy mô Khách hàng cá nhân có quan hệ tín dụng với Ngân hàng………...7

1.2.2. Chỉ tiêu dư nợ tín dụng đối với Khách hàng cá nhân……………………............. 9

1.2.3. Doanh số cho vay Khách hàng cá nhân……………………………….…...…… 10

1.2.4. Chỉ tiêu tỷ lệ nợ xấu của Ngân hàng…………………………………………..... 11

1.2.5. Chỉ tiêu tỷ lệ thu nhập từ hoạt động tín dụng cá nhân……………………….......

13

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vay Khách hàng cá nhân tại Ngân

hàng thương mại…………………………………………………………………….. 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1…………………………………………………………….. 17