Kỹ năng bán hàng hoàn hảo học từ thế giới loài vật docx

KỸ NĂNG BÁN HÀNG HOÀN HẢO HỌC TỪ THẾ GIỚI LOÀI VẬT

Con người, với khả năng hoàn hảo của mình, có thể bắt chước các con vật và từ đó tạo ra những

phát minh làm thay đổi cuộc sống… Chúng ta đã có thể bay lượn trên không, lặn sâu xuống lòng đại

dương sâu thẳm và đi xuyên qua lòng đất, chinh phục vũ trụ và thần phục thiên nhiên. Trăm lần

như một, mỗi khi tôi nhìn ngắm chiếc máy bay bay trên bầu trời hoặc chiếc tàu thủy rẽ sóng băng

băng, tôi vẫn còn cảm thấy kinh ngạc về những khả năng kỳ diệu của con người.

Không chỉ ở lĩnh vực khoa học - kỹ thuật, ở nhiều bài viết khác mà tôi từng đọc, cũng có

rất nhiều lĩnh vực khác con người cũng bắt chước khả năng của loài vật và biến chúng

thành khả năng của riêng mình – có thể nói chúng ta có sức mạnh của rất nhiều loài vật

cộng lại: sự khôn ngoan, láu lỉnh của con khỉ, sức dẻo dai cần cù của loài kiến, khả năng

nhìn trong đêm tối của con mèo…, chúng ta học lại tất cả của loài vật, cộng thêm sức

sang tạo không biên giới để biến những sức mạnh đó thành những công cụ hữu ích phục

vụ con người.

Có thể bạn không tin, nhưng sau đây là một bài viết mà các chuyên gia đã tìm tòi và đúc rút, trở

thành cẩm nang cho những ai muốn thành công trong công việc bán hàng. Là TVTC trong lĩnh vực

bảo hiểm, biết đâu bạn sẽ thấy đó là sự gợi ý cho các kỹ năng của mình? Chúc bạn thành công!

Đào Phong Lan

Mỗi một loài động vật đều có những đặc điểm nổi trội giúp cho chúng sinh tồn trong môi trường tự

nhiên khắc nghiệt. Và mỗi nhân viên bán hàng đều có thể học hỏi được rất nhiều thứ từ thế giới

động vật để xác định cho mình một phong cách làm việc thích hợp.

Một số nghiên cứu về hoạt động bán hàng nhằm lôi cuốn, thuyết phục khách hàng cho thấy có rất

nhiều kỹ năng hoàn hảo có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời

cho bất cứ nhân viên bán hàng nào.

Nếu muốn cải thiện hoạt động bán hàng của mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này.

Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và xem xét liệu bạn đã có những kỹ năng nào trong số các kỹ năng bán hàng

tuyệt vời đang hiện hữu trong thế giới động vật.

Trường hợp bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt động bán hàng của mình, hãy tìm

cách học hỏi, rèn luyện để có thể nắm vững và sử dụng thành thạo chúng.

Gấu: đây là loài vật mạnh mẽ và đáng nể. Gấu cũng vô cùng nhẫn nại, kiên quyết, dẻo dai và vạm

vỡ. Chính sự dẻo dai và nhẫn nại sẽ giúp các nhân viên bán hàng trở thành những nhà vô địch trong

lĩnh vực của mình.

Những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp không bao giờ chịu lùi bước trước những khó khăn, trở

ngại cho dù chúng có như thế nào đi chăng nữa. Bạn đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của sự

kiên trì. Nó bù đắp cho rất nhiều khoảng trống thiếu hụt và gửi đi một thông điệp tới các khách

hàng tiềm năng rằng bạn tin tưởng ở sản phẩm/dịch vụ của mình. Tuy nhiên, sinh lực và sức mạnh

trong nhiều trường hợp có thể được sử dụng sai mục đích. Lần tiếp theo khi tiếp xúc khách hàng,

bạn đừng hỏi về đơn đặt hàng – thay vào đó là việc đưa ra những ý tưởng mới mẻ cùng các giải

pháp hữu ích gắn kết với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Tắc kè: Loài tắc kè luôn biết mình phải làm thế nào để hoà vào môi trường xung quanh và thích

nghi với mọi hoàn cảnh. Những nhân viên bán hàng vĩ đại có một phương thức diệu kỳ để điều chỉnh

phong cách của họ nhằm thích nghi với phong cách của các khách hàng. Họ lắng nghe những manh

mối tin tức có thể giúp họ hiểu được khách hàng, sau đó sử dụng chúng trong một cách thích hợp

nhất để thỏa mãn những yêu cầu và đề nghị của các “thượng đế”. Nhiều giao dịch mua sắm thành

công được hoàn tất do nhân viên bán hàng chú ý tới những yếu tố mà khách hàng không để ý tới

hay đề xuất một điều gì đó mới mẻ mang lại cho khách hàng các giá trị gia tăng bổ sung. Mặc dù

vậy, bạn cũng cần cảnh giác: khách hàng luôn yêu thích các nhân viên bán hàng - những người thực