Khảo sát mức độ hài lòng nghề nghiệp của điều dưỡng viên tại bệnh viện Trường đại học Y Dược Thái Nguyên

Phạm Thị Phương Thảo và Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 134(04): 187 - 191

187

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN

TẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÁI NGUYÊN

Phạm Thị Phương Thảo1*

, Nguyễn Thị Hường2

, Trần Thu Hiền2

1

Sở Y Tế Thái Nguyên, 2

Trường Đại học Y Dược - ĐH Thái Nguyên

TÓM TẮT

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mô tả mức độ hài lòng của đội ngũ điều dưỡng viên đối với

công việc tại Bệnh viện Trường đại học Y Dược Thái Nguyên và phân tích một số yếu tố ảnh

hưởng đến sự hài lòng trong công việc của họ. Thiết kế nghiên cứu mô tả tương quan đã được sử

dụng để khảo sát tất cả 45 điều dưỡng viên đang làm việc tại Bệnh viện Trường đại học Y dược

Thái Nguyên. Kết quả cho thấy điều dưỡng viên có sự hài lòng cao đối với nghề điều dưỡng

(84,44%), đồng thời sự hài lòng nghề nghiệp của điều dưỡng có mối liên quan đồng biến tương đối

chặt chẽ với tính chất công việc (r=0,407;p<0,01), với cơ hội đào tạo, thăng tiến (r=0,469;p<0,01)

và với mối quan hệ với đồng nghiệp (r=0,462;p<0,01). Từ đó nhận thấy, để tăng sự hài lòng nghề

nghiệp của điều dưỡng thì cần thúc đẩy quan tâm hỗ trợ, về công việc, chế độ đãi ngộ, cơ hội đào

tạo và thăng tiến cũng như xây dựng các mối quan hệ xã hội tốt đẹp.

Từ khóa: điều dưỡng viên, mức độ hài lòng, trường Đại học Y Dược - ĐHTN

ĐẶT VẤN ĐỀ*

Cùng với chính sách mở cửa và hội nhập

quốc tế, nhiều quan niệm trong ngành y tế

cũng dần thay đổi. Trước đây không chỉ

người dân mà cả một số lãnh đạo bệnh viện,

bác sỹ, y sỹ thường cho rằng điều dưỡng viên

trong bệnh viện thường là những người trợ

giúp cho bác sỹ, y sỹ, tuân thủ và thực hiện

các chỉ định của bác sỹ, y sỹ, do vậy điều

dưỡng viên thường làm việc một cách bị động

và đôi khi vai trò của họ bị lu mờ, ảnh hưởng

không nhỏ đến hiệu quả, năng suất lao động

và sự hăng say công tác của các đối tượng

này. Ngày nay, với quan niệm mới, điều

dưỡng viên có những chức năng nhiệm vụ

độc lập, chủ động bên cạnh chức năng thực

hiện y lệnh của người thày thuốc, do vậy

trong hệ thống đào tạo, họ có thể được học

đại học, thạc sỹ, tiến sỹ, thậm chí cả sau tiến

sỹ và thực tế đã chứng minh rằng chất lượng

chăm sóc người bệnh, thương hiệu của một

bệnh viện phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ

điều dưỡng viên. Một câu hỏi được đặt ra là

nhận thức, yêu cầu và đòi hỏi của đội ngũ

điều dưỡng viên, nữ hộ sinh và kỹ thuật viên

thay đổi như thế nào khi tư duy và quan niệm

của xã hội và của chính các cán bộ trong

ngành y tế đã thay đổi?

*

Tel: 0945 097774, Email: [email protected]

Từ trước đến nay cũng đã có một số điều tra,

nghiên cứu về lực lượng lao động này, nhưng

phần lớn vẫn tập trung vào mục đích nâng cao

chất lượng phục vụ chuyên môn, nâng cao tay

nghề, kỹ thuật, tuân thủ quy trình, quy phạm,

hoặc đánh giá về công việc của nhân viên y tế

thông qua ý kiến chủ quan của người bệnh

hoặc qua cán bộ y tế khác. Qua tham khảo tài

liệu, chúng tôi nhận thấy còn thiếu những

nghiên cứu về thái độ, suy nghĩ, sự hài lòng

của điều dưỡng viên đối với nghề nghiệp, đối

với điều kiện môi trường làm việc, đối với

các chế độ chính sách dành cho nhân viên y

tế. Điều này dễ dẫn đến việc nhìn nhận vấn đề

thiếu khách quan, không toàn diện và chúng

ta thường không thực sự hiểu rõ vấn đề mà

điều dưỡng viên gặp phải trong công việc,

không hiểu rõ họ đã hoặc chưa hài lòng về

vấn đề gì, yếu tố nào giúp họ gắn bó với bệnh

viện, yếu tố nào giúp họ hăng say làm việc

hết mình cho bệnh viện?

Riêng với Bệnh viện Trường Đại học Y Dược

Thái Nguyên thì nhu cầu nghiên cứu về sự hài

lòng của đội ngũ điều dưỡng viên lại càng trở

nên quan trọng vì các lý do sau: Bệnh viện

vừa mới được thành lập từ năm 2007 đến nay

và phần lớn điều dưỡng viên được tuyển mới,

chưa có kinh nghiệm làm việc tại các bệnh

viện khác, nên có nhiều khó khăn về kinh