Khảo sát hành vi mua của khách hàng với sản phẩm granola của wise food phân tích hoạt động

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH

----------∞0∞----------

BÀI THẢO LUẬN

Đề tài:

1.Khảo sát hành vi mua của khách hàng với sản phẩm Granola

của Wise Food . Phân tích hoạt động marketing tác động đến lối

sống. Đề xuất hoạt động marketing tác động hiệu quả đến hành vi.

2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua

của công ty cổ phần sữa Vinamilk.

NHÓM 6

HỌC PHẦN : HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Mã lớp học phần : 2229BMKT3811

Giảng viên : Đặng Thị Hồng Vân

Hà nội – 2022

1

MỤC LỤC

A. HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG VỚI SẢN PHẨM GRANOLA CỦA

WISE FOOD. HOẠT ĐỘNG MARKETING TÁC ĐỘNG ĐẾN LỐI SỐNG. ĐỀ

XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING TÁC ĐỘNG HIỆU QUẢ ĐẾN HÀNH VI

LỜI NÓI ĐẦU...........................................................................................................................................3

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN...............................................................................................................3

1.1. Hành vi mua của khách hàng........................................................................................................3

1.2. Lối sống................................................................................................................................................. 4

1.3. Khái quát về marketing...................................................................................................................6

PHẦN 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING....................................................7

2.1. Giới thiệu công ty Wise Food và sản phẩm Granola............................................................7

2.2. Giới thiệu về tập khách hàng mục tiêu của công ty/sản phẩm.........................................8

2.3. Thực trạng hoạt động marketing...............................................................................................10

2.4. Đánh giá hoạt động marketing của Wise Food....................................................................24

2.5. Ý kiến đề xuất giải quyết những vấn đề đã nêu...................................................................27

KẾT LUẬN

....................................................................................................................

B. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK

1. Khái quát lý thuyết .....................................................................................................

1.1.Khái niệm khách hàng tổ chức

...................................................................................

1.2.Quá trình quyết định mua của khách hàng tổ chức

....................................................

1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng tổ chức

........................

2. Giới thiệu khách hàng tổ chức của công ty cổ phần sữa Vinamilk

3. Các nhân tố ảnh hưởng quyết định mua của khách hàng tổ chức...............................

TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................

.............................

2