hoạt động marketing của tổ chức giáo dục và đào tạo apolo việt nam tại miền bắc

1

LỜI MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Từ giữa những năm 90, đầu tư nước ngoài vào Việt Nam tăng lên rõ rệt. Môi trường làm

việc năng động và hiệu quả cũng yêu cầu ở những người trẻ tuổi của Việt Nam kiến thức kinh

tế, văn hoá, xã hội sâu rộng hơn. Để có được điều này, ngoại ngữ là một công cụ quan trọng, là

cầu nối để người lao động Việt Nam thành công trong những vị trí quan trọng tại các văn

phòng đại diện và công ty 100% vốn nước ngoài hoạt động tại Việt Nam.

Nhận biết được xu hướng đó, các tổ chức giáo dục quốc tế đã tiên phong đầu tư vào Việt

Nam với mục tiêu phổ biến tiếng Anh diện rộng và liên kết các chương trình đào tạo cao đẳng,

đại học quốc tế. Các công ty này đã gặt hái được rất nhiều thành công trong thời gian qua, có

thể kể đến như Hội Đồng Anh (1993), Tổ chức Giáo dục và Đào tạo Apollo Việt Nam (1994),

LanguageLink Việt Nam (1996) hay Trung tâm Giáo Dục và Đào tạo Úc – ACET (2002).

Tuy nhiên, với chính sách về kinh doanh giáo dục ngày càng thông thoáng và thị trường

mở rộng, các tổ chức giáo dục trên không ngừng bị cạnh tranh bởi các công ty giáo dục và

trung tâm ngoại ngữ mới thành lập. Do đó, họ phải lựa chọn lại cấu trúc và điều chỉnh cách

thức hoạt động cho phù hợp nâng cao khả năng cạnh tranh của bản thân mà hoạt động

Marketing hiệu quả là một nhân tố đóng vai trò vô cùng quan trọng.

Trong thực tế đã có nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động Marketing trong các lĩnh vực

khác nhau như Marketing trong lĩnh vực sản xuất: Hoàn Thiện Marketing dịch vụ nhằm nâng

cao khả năng cạnh tranh của Công ty may xuất khẩu Sơn Hà khi hội nhập AFTA, Ứng dụng

Marketing vào hoạt động phân phối bán lẻ của Tổng Công ty thương mại Hà Nội hay

Marketing trong lĩnh vực dịch vụ: Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong

kinh doanh vận chuyển hành khách của hãng hàng không quốc gia Việt Nam, Vận dụng

Marketing nhằm phát triển hoạt động tư vấn và đào tạo tại Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh

nghiệp vừa và nhỏ, Quản trị trường đại học theo mô hình tổ chức cung ứng dịch vụ - nghiên

cứu từ góc độ Marketing dịch vụ ….

Điểm chung của các luận văn trên là đều đi từ vai trò và nội dung trong Marketing (4P

với sản xuất và 7P với dịch vụ), kết hợp với phân tích thực trạng hoạt động của từng đối tượng

nghiên cứu (ngành, công ty) để đưa ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoặc hoàn thiện các hoạt

động Marketing này.

2

Mặt khác, tác giả nhận thấy chưa có đề tài luận văn nào liên quan đến hoạt động

Marketing của các tổ chức giáo dục quốc tế trên được nghiên cứu.

Từ những nhận định trên, tác giả đã chọn đề tài: “Hoạt động Marketing của Tổ chức

giáo dục và đào tạo ApolloViệt Nam tại miền Bắc”

Đề tài này sẽ giúp tác giả hiểu sâu hơn về hoạt động Marketing của doanh nghiệp cũng

như là nguồn tham khảo cho phòng Marketing sau này.

2. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu của luận văn là nhằm hệ thống hoá các kiến thức lý luận cơ bản của Marketing

nói chung và ứng dụng các nguyên lý Marketing vào hoạt động của đối tượng nghiên cứu.

Luận văn nhằm tới việc nêu ra các hoạt động Marketing của Tổ chức giáo dục và đào

tạo Apollo Việt Nam tại Miền Bắc (từ đây gọi là Apollo Miền Bắc) trong 3 năm nghiên cứu

2009, 2010 và 2011, những hiệu quả mà Marketing trong 3 năm đưa lại. Qua thực tế trên, luận

văn đưa ra những nhận xét, đánh giá của tác giả về những điều đã và chưa đạt được qua các

hoạt động Marketing đó, những nguyên nhân chủ quan và khách quan có thể thấy được.

Cuối cùng, luận văn đưa ra các giải pháp cho các hoạt động Marketing của Apollo Miền

Bắc trong năm sắp tới nhằm tạo điều kiện cho hoạt động Marketing thu được nhiều hiệu quả

hơn.

3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

a) Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của luận văn là hoạt động Marketing của Apollo Miền Bắc gồm

các mặt dự kiến như:

- Về quy trình cung cấp dịch vụ

- Về sản phẩm

- Về xúc tiến hỗn hợp

b) Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu trong luận văn là hoạt động Marketing tại Tổ chức giáo dục và đào

tạo Apollo Miền Bắc trong 3 năm 2009, 2010 và 2011 tại thành phố Hà Nội và thành phố Hải

Phòng.

4. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu trong luận văn chủ yếu là phương phân tích tổng hợp, pháp

thống kê, dự báo, so sánh đối chiếu, điều tra thăm dò… các số liệu.

Thông tin thu thập được chủ yếu từ các số liệu thống kê, báo cáo của Apollo Miền Bắc.