Hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xi măng Quang Sơn

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM NGỌC HẠNH

HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

MỘT THÀNH VIÊN XI MĂNG QUANG SƠN

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN - 2015

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM NGỌC HẠNH

HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

MỘT THÀNH VIÊN XI MĂNG QUANG SƠN

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60.34.01.02

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Người hướng dẫn khoa học: TS. TRẦN ĐỨC LỢI

THÁI NGUYÊN - 2015

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan bản luận văn là công trình nghiên cứu độc lập của bản

thân với sự giúp đỡ của Thầy hướng dẫn. Những thông tin, số liệu và kết quả

nghiên cứu trong luận văn được thực hiện nghiêm túc, mọi số liệu được trích dẫn

có nguồn gốc rõ ràng, trung thực và khách quan.

Tác giả luận văn

Phạm Ngọc Hạnh

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ii

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn:

Ban Giám hiệu, Phòng Quản lý đào tạo Trường Đại học Kinh tế và Quản trị

Kinh doanh Thái Nguyên, tới tất cả các thầy, cô giáo đã tạo điều kiện thuận lợi giúp

đỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn.

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với Thầy giáo TS. Trần Đức Lợi đã

tận tình chỉ dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian nghiên cứu đề tài thạc sỹ.

Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám đốc và cán bộ công nhân viên

Công ty TNHHMTV Xi măng Quang Sơn đã giúp đỡ tận tình trong thời gian điều

tra, khảo sát, nắm bắt tư liệu để nghiên cứu luận văn.

Tôi xin chân thành cảm ơn tới các đồng chí, bạn bè, đồng nghiệp và gia

đình đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ, động viên khích lệ để tôi hoàn thành luận văn.

Tác giả luận văn

Phạm Ngọc Hạnh

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................... i

LỜI CẢM ƠN......................................................................................................... ii

MỤC LỤC.............................................................................................................. iii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT...................................................................... vi

DANH MỤC BẢNG............................................................................................. vii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH, SƠ ĐỒ............................................................ viii

MỞ ĐẦU ..................................................................................................................1

1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................1

2. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................2

4. Ý nghĩa khoa học và những đóng góp mới của đề tài...........................................3

5. Kết cấu của luận văn .............................................................................................3

Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 4

1.1. Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp .............................................................4

1.1.1. Một số khái niệm về văn hóa doanh nghiệp....................................................4

1.1.2. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp...................................................................8

1.1.3. Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ............................................................11

1.1.4. Cấu trúc nội dung văn hóa doanh nghiệp......................................................12

1.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới văn hóa doanh nghiệp........................................19

1.1.6. Một số mô hình văn hóa doanh nghiệp .........................................................25

1.1.7. Mô hình khảo sát nhận dạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH

MTVXM Quang Sơn ..............................................................................................28

1.2. Cơ sở thực tiễn về văn hóa doanh nghiệp ........................................................31

1.2.1. Kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp của Công ty Khóa Minh Khai ........31

1.2.2. Kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH MTV Đầu tư

phát triển Thủy Lợi Hà Nội.....................................................................................33

1.2.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty TNHH MTVXM Quang Sơn........35

Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.....................................................36

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

iv

2.1. Câu hỏi đặt ra mà đề tài cần giải quyết............................................................36

2.2. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................36

2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ....................................................................36

2.2.2. Phương pháp phân tích thông tin ..................................................................37

2.3. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu.....................................................................38

Chương 3. THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY

TNHH MTV XI MĂNG QUANG SƠN ..............................................................40

3.1. Khái quát về Công ty TNHH MTVXM Quang Sơn ........................................40

3.1.1. Lịch sử hình thành.........................................................................................40

3.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty ..........................................................................41

3.1.3. Chức năng nhiệm vụ .....................................................................................42

3.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty...................................................45

3.1.5. Tình hình nguồn nhân lực và một số thành tựu đạt được .............................49

3.2. Thực trạng cấp độ nội dung văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH MTV

Xi măng Quang Sơn................................................................................................52

3.2.1. Cấu trúc hữu hình văn hóa doanh nghiệp của Công ty .................................52

3.2.2. Những giá trị được tuyên bố và những quan niệm chung.............................57

3.3. Kết quả khảo sát về nội dung văn hóa doanh nghiệp của Công ty ..................62

3.3.1. Đánh giá của nhân viên về nội dung văn hóa doanh nghiệp.........................62

3.3.2. Đánh giá của lãnh đạo cấp trung về nội dung văn hóa doanh nghiệp...........63

3.3.3. Đánh giá của lãnh đạo cấp cao về nội dung văn hóa doanh nghiệp..............65

3.3.4. Đánh giá chung của các đối tượng khảo sát trong Công ty về nội dung văn

hóa doanh nghiệp ....................................................................................................67

3.3.5. Đánh giá của khách hàng về nội dung văn hóa doanh nghiệp ......................71

3.4. Kết quả khảo sát nhận diện mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại và định

hướng trong tương lai của Công ty .........................................................................72

3.4.1. Đánh giá của nhân viên về mô hình văn hóa doanh nghiệp.........................72

3.4.2. Đánh giá của lãnh đạo cấp trung về mô hình văn hóa doanh nghiệp...........75

3.4.3. Đánh giá của lãnh đạo cấp cao về mô hình văn hóa doanh nghiệp .............77

3.4.4. Đánh giá chung của các đối tượng khảo sát về mô hình văn hóa doanh nghiệp .79

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

v

3.5. Đánh giá chung về thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH

MTVXM Quang Sơn ..............................................................................................83

3.5.1. Thành tựu ......................................................................................................83

3.5.2. Hạn chế..........................................................................................................84

Chương 4. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI

CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG QUANG SƠN...........................................86

4.1. Định hướng, mục tiêu phát triển của Công ty từ năm 2015 - 2020 .................86

4.1.1. Định hướng phát triển ...................................................................................86

4.1.2. Mục tiêu phát triển ........................................................................................87

4.2. Yêu cầu trong việc xây dựng, hoàn thiện và phát triển văn hóa doanh nghiệp

phục vụ nhiệm vụ phát triển của Công ty ...............................................................87

4.3. Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty .................................88

4.3.1. Giải pháp hoàn thiện nội dung giá trị hữu hình ............................................89

4.3.2. Giải pháp hoàn thiện nội dung giá trị tuyên bố và quan niệm chung ...........90

4.3.3. Hoàn thiện mô hình văn hóa doanh nghiệp của Công ty ..............................91

4.4. Kiến nghị..........................................................................................................98

4.4.1. Kiến nghị với Tổng Công ty CP xây dựng Công Nghiệp Việt Nam ............98

4.4.2. Kiến nghị với tỉnh Thái Nguyên ...................................................................98

KẾT LUẬN..........................................................................................................100

TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................102

PHỤ LỤC.............................................................................................................104

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

vi

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

BH : Bán hàng

CBCNV : Cán bộ Công nhân viên

CP : Cổ phần

DV : Dịch vụ

GDP : Tổng sản phẩm quốc nội

GNP : Tổng sản phẩm quốc gia

GTGT : Giá trị gia tăng

NLĐ : Người lao động

TNHHMTV : Trách nhiệm hữu hạn một thành viên

UBND : Ủy ban nhân dân

VHDN : Văn hóa doanh nghiệp

XM : Xi măng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

vii

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1. Số lượng và phân nhóm mẫu khảo sát....................................................37

Bảng 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ............................................46

Bảng 3.2. Cơ cấu lao động của công ty TNHH MTVXM Quang Sơn năm 2014 ..49

Bảng 3.3. Tổng hợp thành tích của Công ty từ năm 2012 - 2014...........................51

Bảng 3.4. Kết quả đánh giá của nhân viên về nội dung văn hóa doanh nghiệp......62

Bảng 3.5. Kết quả đánh giá của lãnh đạo cấp trung về nội dung văn hóa doanh nghiệp..63

Bảng 3.6. Kết quả đánh giá của lãnh đạo cấp cao nội dung văn hóa doanh nghiệp......66

Bảng 3.7. Kết quả đánh giá chung của các đối tượng khảo sát trong Công ty về nội

dung văn hóa doanh nghiệp ...................................................................67

Bảng 3.8. Kết quả đánh giá của khách hàng nội dung văn hóa doanh nghiệp........71

Bảng 3.9. Kết quả khảo sát nhận diện mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại và

định hướng trong tương lai - Đối tượng Nhân viên...............................73

Bảng 3.10. Kết quả khảo sát nhận diện mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại và

định hướng trong tương lai - Đối tượng Lãnh đạo cấp trung ................75

Bảng 3.11. Kết quả khảo sát nhận diện mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại và

định hướng trong tương lai - Đối tượng Lãnh đạo cấp cao ...................77

Bảng 3.12. Kết quả khảo sát nhận diện mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại và

định hướng trong tương lai - Tất cả đối tượng khảo sát........................80

Bảng 3.13. Tổng hợp các đăc đi ̣ ểm phù hơp v ̣ ới văn hóa của Công ty ..................81

Bảng 4.1. Các mục tiêu cơ bản đến năm 2020........................................................87

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

viii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH, SƠ ĐỒ

BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 3.1. Đánh giá của nhân viên về mô hình văn hóa doanh nghiệp...............75

Biểu đồ 3.2. Đánh giá của lãnh đạo cấp trung về mô hình văn hóa doanh nghiệp 77

Biểu đồ 3.3. Đánh giá của lãnh đạo cấp cao về mô hình văn hóa doanh nghiệp....79

Biểu đồ 3.4. Đánh giá chung của các đối tượng khảo sát về mô hình văn hóa

doanh nghiệp............................................................................... 81

Biểu đồ 3.5. Đánh giá chung về cơ cấu hiện tại với kỳ vọng .................................81

HÌNH

Hình 1.1. Sơ đồ các cấp độ văn hoá doanh nghiệp .................................................14

Hình 1.2. Mô hình tảng băng văn hóa doanh nghiệp ..............................................15

Hình 1.3. Sơ đồ cấu trúc văn hoá doanh nghiệp .....................................................18

Hình 1.4. Mô hình VH được đo lường bằng công cụ OCAI..................................26

Hình 3.1. Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Xi măng Quang Sơn...................41

Hình 3.2. Logo của Công ty....................................................................................52

SƠ ĐỒ

Sơ đồ 4.1. Đề nghị về mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty TNHHMTVXM

Quang Sơn .................................................................................. 96

1

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) đóng vai trò quan trọng trong việc định

hình tầm nhìn, chiến lược, sứ mệnh và xây dựng thương hiệu cho mỗi doanh

nghiệp. Việc xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp các

doanh nghiệp định vị thương hiệu trên thị trường mà còn tăng cường sức cạnh

tranh cho doanh nghiệp.

Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên

trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị,

các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy

và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp

trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích. Phong cách riêng của doanh nghiệp

là do văn hóa doanh nghiệp đó tạo ra, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh

nghiệp khác. Nếu doanh nghiệp có một nền văn hoá tốt sẽ giúp doanh nghiệp thu

hút và giữ chân được nhân tài, củng cố lòng trung thành của nhân viên với doanh

nghiệp. Nhân viên chỉ trung thành và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp khi họ được

đảm bảo về mặt kinh tế, có hứng thú khi được làm việc trong môi trường doanh

nghiệp, cảm nhận được bầu không khí làm việc thân thiện trong doanh nghiệp và có

khả năng tự khẳng định mình để thăng tiến. Văn hoá doanh nghiệp tạo môi trường

làm việc hiệu quả, thân thiện, tạo sự gắn kết và thống nhất ý chí, khích lệ tinh thần

sáng tạo, củng cố lòng trung thành gắn bó của các thành viên, nâng cao tinh thần

trách nhiệm…hướng theo mục đích chung của doanh nghiệp. Tất cả những yếu tố

đó góp phần tạo năng suất lao động và đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ, từ đó

sẽ củng cố khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Bất kỳ tổ chức nào cũng phải có

văn hoá mới trường tồn được. Vì vậy, xây dựng và hoàn thiện văn hoá doanh

nghiệp là việc đầu tiên mà mỗi doanh nghiệp cần lưu tâm tới. Tại Công ty TNHH

MTV Xi măng Quang Sơn, doanh nghiệp vẫn chú trọng đến thị trường, tổ chức,

nhân sự, cơ cấu. Tuy vậy, đến nay về triết lý kinh doanh, chính sách chất lượng, tầm

nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi… chưa thể hiện rõ ràng, khiếm khuyết. Đây là điểm

hạn chế của công ty cần phải khắc phục và hoàn thiện.

2

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

Xuất phát từ tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp đối với sự tồn tại và

phát triển của Công ty, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp

tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xi măng Quang Sơn” làm luận

văn thạc sĩ của mình.

2. Mục tiêu nghiên cứu

2.1. Mục tiêu chung

Đề tài nghiên cứu lý luận chung về văn hóa doanh nghiệp, trên cơ sở đó

nghiên cứu thực trạng văn hóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xi

măng Quang Sơn để đề xuất các giải pháp hoàn thiện và định hướng mô hình văn

hóa cho Công ty trong tương lai.

2.2. Mục tiêu cụ thể

Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm các mục tiêu:

- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về văn hóa doanh nghiệp làm cơ

sở nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH MTVXM Quang Sơn.

- Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH MTVXM

Quang Sơn để qua đó làm rõ tính cấp thiết hoàn thiện VHDN của Công ty.

- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiên văn hóa doanh nghi ̣ êp c ̣ ủa Công ty

TNHH MTV XM Quang Sơn.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1. Đối tượng nghiên cứu

Các nội dung hình thành và tác động đa chiều liên quan đến văn hóa doanh

nghiệp tại Công ty TNHH MTVXM Quang Sơn.

3.2. Phạm vi nghiên cứu

- Không gian: Phạm vi nghiên cứu của đề tài được giới hạn hoàn thiện

VHDN tại các đơn vị của Công ty.

- Thời gian: Từ khi thành lập đến 2014.

- Nội dung: Nghiên cứu về thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Công ty để

đề ra giải pháp hoàn thiện VHDN cho các năm tiếp theo.

3

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

4. Ý nghĩa khoa học và những đóng góp mới của đề tài

Trên cơ sở hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về văn hóa doanh

nghiệp làm nền tảng, đề tài đã vận dụng các mô hình lý thuyết để xây dựng mô hình

đánh giá hiện trạng văn hóa doanh nghiệp tại địa bàn nghiên cứu.

Đề tài đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Công ty được phân

nhóm theo 2 nội dung: Giá trị hữu hình và Giá trị vô hình (Giá trị tuyên bố và quan

niệm chung). Đề tài phân nhóm đối tượng thu thập số liệu điều tra thành 3 nhóm:

Nhân viên, Lãnh đạo cấp trung và Lãnh đạo cấp cao. Các kết quả phân tích đánh giá

được lượng hóa và có thể vận dụng ở các địa bàn nghiên cứu khác.

Mô hình khảo sát nhận dạng văn hóa doanh nghiệp tại địa bàn nghiên cứu

dựa trên mô hình OCAI về khảo sát văn hóa doanh nghiệp có gắn với 6 đặc điểm

riêng biệt của 4 loại hình văn hóa: Văn hóa gia đình (Clan); Văn hóa sáng tạo

(Adhocracy); Văn hóa thị trường (Market); Văn hóa thứ bậc (Hierarchy); mô hình

khảo sát được xây dựng có thể ứng dụng để khảo sát đánh giá ở các nghiên cứu với

quy mô tương đương hoặc lớn hơn.

Đề tài xây dựng các giải pháp nhằm hoàn thiên văn hóa doanh nghi ̣ êp ̣ của

công ty, các giải pháp gắn liền với 2 nhóm nội dung cấu thành văn hóa doanh

nghiệp và có tính thực tiễn cao.

5. Kết cấu của luận văn

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về văn hóa doanh nghiệp

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH MTVXM

Quang Sơn

Chương 4: Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty

TNHHXM Quang Sơn.

4

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1.1. Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp

1.1.1. Một số khái niệm về văn hóa doanh nghiệp

1.1.1.1. Khái niệm về văn hóa

Văn hóa là một khái niệm rất rộng, với rất nhiều cách hiểu khác nhau, liên

quan đến mọi mặt đời sống vật chất và tinh thần của con người. Hiện nay có

nhiều học giả khác nhau nghiên cứu về văn hóa. Do đó, có nhiều khái niệm khác

nhau về văn hóa. Năm 1952, tác giả Kroeber và Kluckolm đã sưu tập và đưa ra

164 khái niệm khác nhau về văn hóa. Đến nay, con số thực tế về khái niệm văn

hóa đã tăng lên.

Theo gốc Hán Việt, chữ “ văn hóa” có nghĩa là làm cho có “ văn” hơn, biến

thành “văn”. Theo quan niệm xưa, “ văn ” có nghĩa là đẹp đẽ. Như vậy, văn hóa là

làm cho đẹp đẽ. Trong ngôn ngữ Latinh, “ cultus ” cũng bao hàm một ý nghĩa là

khai hoang trồng trọt, trông nom cây lương thực, nói ngắn gọn là sự vun trồng. Sau

đó, từ cultus được mở rộng nghĩa, dùng trong lĩnh vực xã hội chỉ sự vun trồng giáo

dục, đào tạo và phát triển mọi khả năng của con người.

Trong cuộc sống hàng ngày văn hóa thường được hiểu là văn học, nghệ thuật

như thơ ca, mỹ thuật, sân khấu, điện ảnh…Một cách hiểu thông thường khác: văn

hóa là cách sống bao gồm phong cách ẩm thực, trang phục, cư xử và cả đức tin, tri

thức được tiếp nhân…Vì thế mà chúng ta nói một người nào đó văn hóa cao, có văn

hóa hoặc văn hóa thấp, vô văn hóa.

Trong nhân loại học và xã hội học, khái niệm văn hóa được đề cập theo

nghĩa rộng nhất. Văn hóa bao gồm tất cả mọi thứ vốn là một bộ phận trong đời sống

con người. Văn hóa không chỉ là liên quan đến tinh thần và bao gồm cả vật chất.

Văn hóa liên kết với sự tiến hóa sinh học của loài người và nó là sản phẩm

của người thông minh. Con người có khả năng hình thành văn hóa và với tư cách là

một thành viên của xã hội, con người tiếp thu văn hóa, bảo tồn nó, đồng thời truyền

đạt nó từ thế hệ này sang thế hệ khác. Việc cùng có chung một văn hóa giúp xác

định nhóm người hay xã hội mà có cá thể là các thành viên.