Hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp của Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình.doc

Chuyên đề thực tập

MỤC LỤC

MỤC LỤC...................................................................................................................1

LỜI NÓI ĐẦU.............................................................................................................1

1.2. Mục đích nghiên cứu đề tài ...........................................................................2

1.2. Mục đích nghiên cứu đề tài ...............................................................................2

1.3. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................2

1.3. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................2

1.4. Kết cấu của đề tài............................................................................................2

1.4. Kết cấu của đề tài................................................................................................2

CHƯƠNG 1.................................................................................................................3

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ................3

PHẦN MỀM HOÀ BÌNH .........................................................................................3

1.1. Giới Thiệu chung về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình 3

1.1. Giới Thiệu chung về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình ....3

1.1.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình ..............3

1.1.2. Quá trình hình thành, phát triển ................................................................3

1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh và thị trường của công ty.........................................4

+ Thị trường chính của công ty................................................................................9

+ Thị trường chính của công ty................................................................................9

1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty...........................................................................13

1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty...............................................................................13

1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức...............................................................................13

1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty................................14

1.3. Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai

đoạn 2005 – 2009...................................................................................................19

1.3. Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn

2005 – 2009................................................................................................................19

1.3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft..............................19

1.3.2. Nộp ngân sách........................................................................................21

1.3.3. Các kết quả và thành tích công ty đạt được.............................................21

1.3.4. Quản trị nhân lực....................................................................................22

1.3.5. Quản trị tài chính công ty........................................................................23

CHƯƠNG 2...............................................................................................................26

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C

Chuyên đề thực tập

THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CÔNG TY PEACESOFT......26

2.1. Phương pháp nghiên cứu và thực hiện.......................................................26

2.1. Phương pháp nghiên cứu và thực hiện...........................................................26

2.1.1. Nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp theo ba cấp độ của VHDN................26

2.1.2. Phương pháp thực hiện...........................................................................27

2.2. Các cấp độ VHDN của công ty Peacsoft.....................................................28

2.2. Các cấp độ VHDN của công ty Peacsoft.........................................................28

2.2.1. Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp.........................28

2.2.2. Những giá trị được tuyên bố...................................................................40

2.2.3. Những quan niệm chung.........................................................................47

2.3. Đánh giá VHDN của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Peacesoft....50

2.3. Đánh giá VHDN của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Peacesoft........50

2.3.1. Đánh giá chung.......................................................................................50

2.3.2. Mặt tích cực............................................................................................51

2.3.3. Hạn chế và nguyên nhân.........................................................................52

CHƯƠNG 3...............................................................................................................53

CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP ....................53

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HOÀ BÌNH..........................53

3.1. Phương hướng hoạt động trong những năm tới........................................53

3.1. Phương hướng hoạt động trong những năm tới............................................53

3.2. Phương hướng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong thời

gian tới...................................................................................................................54

3.2. Phương hướng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong thời

gian tới.......................................................................................................................54

● Duy trì và phát triển VHDN...........................................................................54

● Duy trì và phát triển VHDN...............................................................................54

+ Tiếp tục duy trì và phát triển những điểm mạnh của VHDN công ty, phát

huy những điểm mạnh là nền văn hóa gia đình, đoàn kết, giúp đỡ nhau

trong công ty. .......................................................................................................54

+ Tiếp tục duy trì và phát triển những điểm mạnh của VHDN công ty, phát

huy những điểm mạnh là nền văn hóa gia đình, đoàn kết, giúp đỡ nhau trong

công ty. ......................................................................................................................54

+ Hoàn thiện những vấn đề còn chưa hoàn thiện của VHDN công ty............54

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C

Chuyên đề thực tập

+ Hoàn thiện những vấn đề còn chưa hoàn thiện của VHDN công ty................54

3.3. Các giải pháp hoàn thiện VHDN công ty Peacesoft..................................54

3.3. Các giải pháp hoàn thiện VHDN công ty Peacesoft......................................54

3.3.1. Nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp.........................................54

3.3.2. Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp.............................................57

3.2.3. Tuyển dụng nhân viên phù hợp với VHDN.............................................59

3.3.4. Phát huy năng lực con người:..................................................................60

3.3.5. Trang bị đồng phục cho nhân viên..........................................................62

3.2.6. Tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và cởi mở...........................64

LỜI KẾT LUẬN.......................................................................................................66

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................68

PHỤ LỤC....................................................................................................................1

Quyền về chuyên môn .............................................................................................. 13

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C

Chuyên đề thực tập

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

VHDN: Văn hóa doanh nghiệp

Peacesoft/công ty Peacesoft Công ty cổ phần giải pháp phần mềm giải pháp

phần mềm Hòa Bình

TMDT: Thương mại điện tử

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C

Chuyên đề thực tập

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1: Bộ máy quản lý của công ty .................................................................13

.....................................................................................................................................14

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft trong giai đoạn

2005 - 2009 ................................................................................................................20

Biểu Đồ 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft trong giai

đoạn 2005 - 2009 ......................................................................................................20

Bảng 1.2. Tình hình nộp ngân sách........................................................................21

Biểu đồ 1.2. Thu nhập bình quân nhân viên công ty giai đoạn năm 2005-200923

Bảng 1.3: Tài sản và nguồn vốn của công ty từ năm 2005 – 2009.......................23

Bảng 1.4: Cơ cấu về tài sản:....................................................................................24

Bảng 1.5: Các chỉ tiêu về tài sản và khả năng thanh toán ngắn hạn.................24

Sơ đồ 2.1: Ba cấp độ VHDN:...................................................................................26

Bảng 2.1: Danh mục các nghi lễ mà công ty tổ chức............................................31

(Nguồn: Siêu tầm).............................................................................................32

Hộp 2.1: Mô tả buổi đá bóng của Peacesoft..........................................................33

.....................................................................................................................................33

(Nguồn: Siêu tầm).....................................................................................................33

Theo các nhân viên trong công ty thì các nghi lễ trong công ty có ý nghĩ rất

đặc biệt với họ, nó cho họ cơ hội giao lưu, chia sẻ, giải trí và thể hiện mình. Khi

được hỏi về nghi lễ của công ty đã đầy đủ chưa ( cho người tham gia phỏng vấn

so sánh với doanh mục các nghi lễ ) các nhân viên trong công ty vẫn có 8 người

cho rằng các nghi lễ của công ty là chưa đủ và 14 người cho rằng các nghi lễ

mà công ty tổ chức là đầy đủ. Theo kết quả của bảng hỏi có 5 nhân viên cho

rằng họ không hiểu ý nghĩa của các nghi lễ mà công ty tổ chức và đa số trong

số 22 người trả lời hiểu về vấn đề này....................................................................33

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C

Chuyên đề thực tập

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C

Chuyên đề thực tập

LỜI NÓI ĐẦU

1.1. Lý do lựa chọn đề tài

Trong những năm gần đây, khái niệm VHDN ngày càng được sử dụng phổ

biến, vấn đề VHDN đã và đang được nhắc đến như một “tiêu chí” khi bàn về doanh

nghiệp. Nền kinh tế thị trường trong bối cảnh hội nhập là điều kiện thuận lợi cho các

doanh nghiệp hình thành và hoạt động, giữa hàng trăm hàng nghìn các doanh nghiệp

hoạt động cùng lĩnh vực với mình, để có thể tạo ra một ấn tượng riêng có trong tâm

trí kh, để thu hút người tài, tạo ra một tập thể vững mạnh. Trên hết là tăng cường

năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một văn hóa mạnh.

Văn hóa là một trong những yếu tố quan trọng góp phần gắn kết các thành

viên trong một tổ chức. Doanh nghiệp là một tổ chức, một cộng đồng xã hội, cùng

thống nhất hoạt động vì mục tiêu chung là lợi nhuận. Để có thể tạo nên sức mạnh cho

mình, bên cạnh sức mạnh về vốn, nguồn nhân lực, khoa học công nghệ,…doanh

nghiệp còn có một sức mạnh vô hình, đó là văn hóa của doanh nghiệp. VHDN là toàn

bộ những nhân tố văn hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện

trong hoạt động kinh doanh tạo ra bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó.

Tuy nhiên hiện nay, vấn đề VHDN tại các doanh nghiệp Việt Nam nói chung

còn chưa được quan tâm đúng mức, còn mang một số hạn chế nhất định: Nền văn

hóa được xây dựng một cách rời rạc, chưa có hệ thống và mang tính chuyên nghiệp,

nhiều doanh nghiêp chưa coi trọng vai trò của văn hóa như một vũ khí cạnh tranh,…

Để có thể cạnh tranh trong điều kiện hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải

nhanh chóng khắc phục những hạn chế này, xây dựng cho mình một bản sắc VHDN

riêng có, cụ thể hơn đó là xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh.

Vấn đề VHDN là một vấn đề mà em đã được tìm hiểu qua môn học “văn hóa

kinh doanh” khi học tại trường kinh tế quốc dân, đó cũng là vấn đề mà em rất yêu

thích và mong muốn tìm hiểu ở một công ty cụ thể. Trong quá trình thực tập tại công

ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình em đã quan sát và tìm hiểu vấn đề văn hóa

của công ty, em nhận thấy công ty đã xây dựng cho mình nền VHDN riêng. Tuy

nhiên, em nhận thấy VHDN của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình vẫn

còn có một số vấn đề chưa hoàn thiện và em mong muốn tìm hiểu và đưa ra một số

giải pháp để hoàn thiện vẫn đề này. Đó là lý do em chọn đề tài “Hoàn thiện văn hoá

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C 1

Chuyên đề thực tập

doanh nghiệp của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình” làm đề tài cho

chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

1.2. Mục đích nghiên cứu đề tài

Nhận dạng, phân tích các yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp của công ty

cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình.

Đánh giá văn hoá doanh nghiệp của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà

Bình.

Đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp của công ty cổ

phần giải pháp phần mềm Hoà Bình

1.3. Phương pháp nghiên cứu

Vì văn hoá doanh nghiệp bao gồm các yếu tố hữu hình và các yếu tố hữu hình

nên để nghiên cứu đề tài này em vừa kết hợp quan sát trực quan vừa kết hợp phương

pháp điều tra với cách thức thực hiện là bảng hỏi và phỏng vấn các thành viên trong

ty. Đối với hình thức phỏng vấn em tiến hành phỏng vấn Tổng giám đốc, và hai

trưởng phòng, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng Marketing, đó là những thành

viên có thâm niên làm việc tại công ty và am hiểu về công ty cũng như văn hóa của

công ty. Đối với hình thức thu thập thông tin từ bảng hỏi, em tiến hành lấy ý kiến từ

22 nhân viên từ các phòng marketing, phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng hành

chính nhân sự. Câu hỏi phỏng vấn, bảng hỏi và kết quả bảng hỏi ở phụ lục 1 và phục

lục 2 . Doanh sách về số lượng, chức vụ, phòng ban của các nhân viên tham gia

phỏng vấn và trả lời bảng hỏi tham khảo ở phụ lục 3 .

1.4. Kết cấu của đề tài

Đề tài này được viết với kết cấu như sau: ngoài Lời nói đầu và lời kết luận bài

viết có ba chương:

Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa

Bình

Chương 2: Thực trạng VHDN của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa

Bình

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện VHDN công ty cổ phần giải pháp

phần mềm Hòa Bình

Do thời gian có hạn, sự hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức nên bài viết của

em không tránh khỏi những thiếu xót. Em rất mong sự góp ý của Thầy, cô để bài viết

được hoàn thiện hơn.

Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C 2