Hoạch định chiến lược phát triển trường cao đẳng công nghệ và kinh tế công nghiệp tại Huyện Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2012-2018

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

VŨ THỊ TƯỜNG

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TRƯỜNG CAO

ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ KINH TẾ CÔNG NGHIỆP TẠI HUYỆN

PHỔ YÊN, TỈNH THÁI NGUYÊN GIAI ĐOẠN 2012-2018

1

LỜI CAM ðOAN

Tôi xin cam ñoan ñề tài khóa luận “Hoạch ñịnh chiến lược phát triển

Trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp tại Huyện Phổ Yên, Tỉnh

Thái Nguyên giai ñoạn 2012– 2018” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Các

thông tin và số liệu ñược ñề cập ñến trong ñề tài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực

dựa trên các luận cứ thực tế tiếp cận. Những kết quả thu ñược qua ñề tài nghiên cứu

là của bản thân tác giả, những kết quả này chưa từng ñược công bố ở bất kỳ công

trình nghiên cứu nào khác.

Thái Nguyên, Ngày… tháng…..năm 2012

Tác giả Luận văn

Vũ Thị Tường

2

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

Ma trận SWOT: :

S - Strength (ñiểm mạnh)

W - Weakness (ðiểm yếu)

O - Opportunity (Cơ hội)

T - Threat (Nguy cơ)

CBCC : Cán bộ công chức

CBCNV : Cán bộ công nhân viên

CNKT : Công nhân kỹ thuật

CNV : Công nhân viên

CNVCLð : Công nhân viên chức lao ñộng

ðH – Cð : ðại học – Cao ñẳng

GDðH : Giáo dục ñại học

GD & ðT : Giáo dục và ñào tạo

GV : Giáo viên

HS-SV : Học sinh – Sinh viên

Ma trận IFE : External Factor Evaluation

Ma trận EFE : Internal Factor Evaluation

Ma trận QSPM : Quantitative Strategic Planning Matrix.

NXB : Nhà xuất bản

TC : Tổ chức

TCCN : Trung cấp chuyên nghiệp

THXD : Trung học xây dựng

XHCN : Xã hội chủ nghĩa

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

3

DANH MỤC SƠ ðỒ

Sơ ñồ 1.1: Mô hình quá trình quản trị chiến lược ................................................... 16

Sơ ñồ 1.2: Mô hình các tác ñộng trong quản trị chiến lược .................................... 16

Sơ ñồ 1.3: Các yếu tố môi trường .......................................................................... 17

Sơ ñồ 1.4: Mô hình 5 tác lực của Micheal Porter ................................................... 18

Sơ ñồ 3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy ......................................................................... 43

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Bảng tổng hợp các nhân tố môi trường .................................................. 19

Bảng 1.2 : Ma trận cơ hội, nguy cơ/ñiểm mạnh, ñiểm yếu (SWOT) ....................... 21

Bảng 1.3: Hình thành các phương án chiến lược .................................................... 22

Bảng 1.4: Thiết lập Ma trận QSPM ....................................................................... 23

Bảng 2.1: Ma trận SWOT ...................................................................................... 35

Bảng 2.2: Ma trận ñánh giá các yếu tố nội bộ ........................................................ 36

Bảng 2.3: Ma trận ñánh giá các yếu tố bên ngoài ................................................... 37

Bảng 2.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .................................................................. 38

Bảng 3.1: Thông tin về ñội ngũ nhà giáo, cán bộ quản lý và nhân viên .................. 44

Bảng 3.2: ðội ngũ giảng viên của trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công

nghiệp ................................................................................................................... 46

Bảng 3.3: Danh mục các ngành nghề ñào tạo ......................................................... 47

Bảng 3.4: Quy mô ñào tạo của nhà trường từ năm 2008 – 2012 ............................ 49

Bảng 3.5 Công tác biên soạn chương trình, giáo trình và ñầu tư phương tiện dạy học

.............................................................................................................................. 51

Bảng 3.6 Trích Báo cáo hoạt ñộng tài chính .......................................................... 53

Bảng 3.7 Thống kê thu nhập bình quân ở một số trường ðH, Cð .......................... 55

Bảng 3.8 Thông tin cơ sở vật chất năm học 2011 - 2012 ........................................ 58

Bảng 3.9: Ma trận ñánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) ............................................... 61

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

4

Bảng 3.10 : Khái quát một số chỉ tiêu kinh tế của Việt Nam 2007 – 2011 .............. 63

Bảng 3.11: Dân số Việt Nam từ 2007 - 2011 ......................................................... 67

Bảng 3.12: Các ngành và chuyên ngành ñào tạo của một số trường ðH, Cð ......... 76

Bảng 3.13: So sánh giữa các nhà trường trong ngành............................................. 77

Bảng 3.14: Ước tính Chi phí cho du học (ðơn vị tính: nghìn VNð) ..................... 80

Bảng 3.15: Ma trận ñánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)....................................... 81

Bảng 3.16. Tóm tắt ñiểm mạnh, ñiểm yếu, cơ hội và thách thức của trường .......... 82

Bảng 4.1: Dự kiến chỉ tiêu tuyển sinh của nhà trường giai ñoạn 2012 - 2018 ........ 83

Bảng 4.2: Dự báo số giảng viên của trường giai ñoạn 2012 - 2018 ........................ 84

Bảng4 .3: Thiết lập ma trận SWOT ñối với nhà trường .......................................... 90

Bảng 4.4: Hình thành các phương án chiến lược cho nhà trường ........................... 92

Bảng 4.5: Dự kiến lộ trình tuyển dụng giảng viên ñến năm 2018 ......................... 105

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

5

MỤC LỤC

LỜI CAM ðOAN .................................................................................................... 1

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ..................................................... 2

DANH MỤC SƠ ðỒ ............................................................................................... 3

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ............................................................................ 3

MỞ ðẦU ................................................................................................................ 8

1. Tính cấp thiết của ñề tài: .................................................................................. 8

2.Mục tiêu nghiên cứu: ........................................................................................ 9

3. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu: ................................................................... 9

4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn ........................................................................... 10

5. Kết cấu của ñề tài: ......................................................................................... 10

Chương 1: ............................................................................................................. 11

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ðỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

TRONG CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ðẠI HỌC ..................................................... 11

1.1 Tổng quan về hoạch ñịnh chiến lược và quản trị chiến lược ..................... 11

1.1.1. Nguồn gốc của chiến lược ................................................................... 11

1.1.2. Quan niệm về chiến lược ................................................................... 11

1.1.3. Vai trò của chiến lược ñối với tổ chức .............................................. 12

1.1.4. Hoạch ñịnh chiến lược ....................................................................... 13

1.1.5. Quản trị chiến lược .............................................................................. 15

1.1.6. Xây dựng chiến lược ........................................................................... 17

1.2 Chiến lược phát triển các cơ sở giáo dục ðại học ........................................ 24

1.2.1 Khái niệm, mục tiêu và ñặc ñiểm các cơ sở giáo dục ñại học ................ 24

1.2.2 Vai trò của chiến lược trong hoạt ñộng của các cơ sở giáo dục ñại học . 26

1.3 Kinh nghiệm về hoạch ñịnh chiến lược phát triển giáo dục ở một số nước và

Việt Nam:(1)

....................................................................................................... 28

1.3.1: Kinh nghiệm ở một số nước ................................................................ 28

1.3.2. Việt Nam với chiến lược phát triển nền giáo dục quốc dân .................. 30

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................ 33

2.1. Câu hỏi nghiên cứu ..................................................................................... 33

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

6

2.2. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 33

2.2.1.Chọn ñiểm nghiên cứu: ........................................................................ 33

2.2.2.Phương pháp nghiên cứu lý luận: ......................................................... 33

2.2.3. Phương pháp thu thập số liệu: ................................................................. 33

2.2.4. Phương pháp phân tích số liệu: ............................................................ 34

2.2.5. Phương pháp chuyên gia: .................................................................... 34

2.2.6. Phương pháp ma trận SWOT ............................................................... 34

2.2.7. Ma trận ñánh giá các yếu tố nội bộ - IEF (Interal Factor Evaluation

Matrix) .......................................................................................................... 35

2.2.8. Ma trận ñánh giá các yếu tố bên ngoài EFE (External Factor

Evaluation): .................................................................................................. 36

2.2.9. Ma trận hình ảnh cạnh tranh ................................................................ 37

2.3. Các chỉ tiêu nghiên cứu .......................................................................... 38

Chương 3: ............................................................................................................. 39

TRƯỜNG CAO ðẲNG CÔNG NGHỆ VÀ KINH TẾ CÔNG NGHIỆP ............... 39

VÀ CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC ..................................... 39

3.1 Khái quát về trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp ............. 39

3.1.1 Lịch sử phát triển nhà trường ................................................................ 39

3.1.2 Chức năng nhiệm vụ ............................................................................. 41

3.1.3 Bộ máy tổ chức .................................................................................... 42

3.2 Phân tích các yếu tố môi trường nội bộ của nhà trường ............................... 42

3.2.1 Tổ chức nguồn nhân lực (Bảng 3.1) ...................................................... 42

3.2.2 Công tác Quản lý ñào tạo ..................................................................... 47

3.2.3 Hoạt ñộng nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế .............................. 52

3.2.4 Hệ thống thông tin ................................................................................ 52

3.2.5 Công tác Tài chính – Kế toán ............................................................... 53

3.2.6 Về cơ sở vật chất .................................................................................. 56

3.2.7 Hoạt ñộng Marketing............................................................................ 60

3.2.8 Văn hóa tổ chức ................................................................................... 61

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

7

3.3 Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng ñến hoạt ñộng của Nhà

trường ............................................................................................................... 62

3.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô .................................................................. 63

3.3.2 Phân tích môi trường vi mô .................................................................. 74

3.3.3 Ma trận ñánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài (EFE) ..................... 80

Chương 4: ............................................................................................................. 83

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TRƯỜNG CAO ðẲNG CÔNG NGHỆ VÀ KINH

TẾ CÔNG NGHIỆP GIAI ðOẠN 2012 – 2018 ..................................................... 83

4.1 Công tác dự báo và mục tiêu phát triển ........................................................ 83

4.1.1 Công tác dự báo ................................................................................... 83

4.1.2 Mục tiêu của trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp giai

ñoạn 2012 –2018 ........................................................................................... 86

4.2 Xây dựng chiến lược phát triển trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công

nghiệp giai ñoạn 2012 - 2018 ............................................................................ 89

4.2.1 Sứ mệnh của trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp ...... 89

4.2.2 Tầm nhìn ñến 2018 trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công

nghiệp ........................................................................................................... 89

4.2.3 Các giá trị của trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp .... 89

4.2.4. Phân tích theo ma trận SWOT từ thực trạng trường Cao ñẳng Công nghệ

và Kinh tế Công nghiệp ................................................................................. 90

4.3 ðề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược phát triển trường Cao ñẳng Công

nghệ và Kinh tế Công nghiệp giai ñoạn 2012 - 2018 ......................................... 94

4.3.1 Quan ñiểm xây dựng giải pháp ............................................................. 94

4.3.2 Nội dung các giải pháp ......................................................................... 95

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................................. 115

1. Kết luận ....................................................................................................... 115

2. Một số kiến nghị .......................................................................................... 116

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 118

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

8

MỞ ðẦU

1. Tính cấp thiết của ñề tài:

Ở nước ta, kể từ sau ðại hội ðảng toàn quốc lần thứ VI (Năm 1986) khi

ðảng, Nhà nước chủ trương chuyển ñổi cơ chế quản lý kinh tế kế hoạch hoá tập

trung sang cơ chế thị trường, các tổ chức kinh tế xã hội, cơ quan quản lý hành

chính, các ñơn vị sự nghiệp... ñã rất lúng túng trong công tác hoạch ñịnh chiến lược.

Các tổ chức cần thiết phải hoạch ñịnh và triển khai một công cụ kế hoạch hoá mới

hữu hiệu có ñủ tính linh hoạt ñể ứng phó với những thay ñổi, những thách thức của

nền kinh tế thị trường, ñó là chiến lược phát triển. Hoạch ñịnh Chiến lược không

nhằm giải quyết các vấn ñề cụ thể như kế hoạch mà ñược xây dựng trên cơ sở phân

tích và dự ñoán các cơ hội, nguy cơ, ñiểm mạnh, ñiểm yếu của tổ chức, giúp cho tổ

chức có ñược những thông tin tổng quát về môi trường bên ngoài cũng như nội lực

của bản thân tổ chức. Từ ñó hình thành nên mục tiêu chiến lược và các chính sách,

giải pháp lớn thực hiện thành công các mục tiêu ñó.

Trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp từ trước tới nay, việc

xây dựng kế hoạch phát triển nhà trường mới chỉ dừng lại ở công tác kế hoạch hoá

mà chưa có tầm chiến lược, nhất là yêu cầu ñáp ứng ñối với sự phát triển kinh tế -

xã hội của ñất nước và trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế về mọi mặt ngày nay.

Nhà trường có thuận lợi là trường Công lập, có truyền thống phát triển lâu dài, ñược

sự quan tâm tạo ñiều kiện của Bộ Công thương, tỉnh Thái Nguyên, phạm vi tuyển

sinh trong cả nước, có ngành nghề ñào tạo thế mạnh và truyền thống ... song ñiều ñó

không ñảm bảo nhà trường có sự phát triển bền vững trong tương lai, do ngày càng

có sự cạnh tranh của các nhà trường, cơ sở ñào tạo trong và ngoài nước, sức ép về

việc sáp nhập trong cùng ngành (hiện nay trên ñịa bàn tỉnh Thái Nguyên có ñến 5

trường Cao ñẳng trực thuộc cơ quản chủ quản Bộ Công thương), bên cạnh ñó thì nội

lực còn yếu, tính lịch sử còn là một hạn chế lớn trong nhà trường. Vì vậy, cần phải

thay ñổi nhìn nhận một cách toàn diện và lâu dài hơn, từng bước thay ñổi, cải thiện

và củng cố vị thế cạnh tranh của mình, ñiều ñó yêu cầu việc hoạch ñịnh chiến lược

phát triển Nhà trường trong thời gian tới là rất quan trọng và cấp bách ñối với sự tồn

tại và phát triển bền vững của Nhà trường.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

9

Với ý nghĩa khoa học và thực tiễn ñó, bản thân tác giả là một giáo viên giảng

dạy tại nhà trường ñã mạnh dạn chọn ñề tài “Hoạch ñịnh chiến lược phát triển

Trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp giai ñoạn 2012- 2018"

nhằm xây dựng chiến lược phát triển và ñề xuất một số kiến nghị ñối với việc thực

hiện chiến lược.

2.Mục tiêu nghiên cứu:

2.1 Mục tiêu chung:

Nghiên cứu tìm hiểu và phân tích thực trạng tại trường Cao ñẳng Công nghệ

và kinh tế Công nghiệp.

2.2 Mục tiêu cụ thể

- Phân tích các yếu tố tác ñộng ñến hoạch ñịnh chiến lược phát triển….

- Trên cơ sở phân tích thực trạng, ñánh giá các yếu tố tác ñộng ñến hoạch

ñịnh chiến lược phát triển môi trường chiến lược rút ra những tồn tại, nguyên nhân,

từ ñó xây dựng chiến lược phát triển và ñưa ra một số giải pháp nhằm thực hiện

chiến lược phát triển Trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp giai

ñoạn 2012 - 2018.

3. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu:

3.1 ðối tượng nghiên cứu:

Trên cơ sở lý luận về hoạch ñịnh chiến lược của tổ chức cũng như thực tiễn

hoạt ñộng tại trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp ñể phân tích,

ñánh giá cùng với mục tiêu, sứ mệnh của nhà trường trong những năm tới, trên cơ

sở ñó xây dựng và ñề xuất một số giải pháp thực hiện chiến lược phát triển cho

trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp giai ñoạn 2012 – 2018.

3.2 Phạm vi nghiên cứu:

3.2.1 ðịa ñiểm nghiên cứu:

Tại trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp tại: cơ sở I Xã

Trung Thành - Phổ Yên – Thái Nguyên; cơ sở II Phường Cải ðan - Thị xã Sông

Công – Thái Nguyên

3.1.2 Thời gian nghiên cứu:

Thời gian thực hiện ñề tài từ tháng 10/2011 ñến tháng 10/2012

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

10

3.1.3 Nội dung nghiên cứu:

Luận văn tập trung nghiên cứu công tác hoạch ñịnh chiến lược phát triển của

trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp.

4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn

- Góp phần hệ thống hóa lý luận về chiến lược và hoạch ñịnh chiến lược của

các phòng ban, bộ phận trong nhà trường.

- Từ thực trạng trong hoạt ñộng của Trường cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế

Công nghiệp, phân tích môi trường và phân tích nội bộ của trường Cao ñẳng Công

nghệ và Kinh tế Công nghiệp, từ ñó xây dựng chiến lược và ñề xuất giải pháp thực

hiện chiến lược phát triển trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp giai

ñoạn 2012 - 2018

5. Kết cấu của ñề tài:

Ngoài phần mở ñầu, kết luận và kiến nghị bố cục của Luận văn gồm 4 phần chính:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hoạch ñịnh chiến lược phát triển trong các

cơ sở giáo dục ñại học.

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Trường cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế Công nghiệp và các

yếu tố của môi trường chiến lược

Chương 4: Chiến lược phát triển trường Cao ñẳng Công nghệ và Kinh tế

Công nghiệp giai ñoạn 2012 – 2018

Do hạn chế về mặt thời gian, nên mặc dù ñã ñược hướng dẫn tận tình

của Thầy hướng dẫn PGS.TS. Nguyễn Khánh Doanh và nỗ lực của tác giả,

nhưng luận văn vẫn không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận ñược

sự ñóng góp ý kiến từ phía Quý thầy cô, các chuyên gia và bạn bè ñồng

nghiệp ñể luận văn hoàn thiện hơn nữa.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

11

Chương 1:

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ðỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT

TRIỂN TRONG CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ðẠI HỌC

1.1 Tổng quan về hoạch ñịnh chiến lược và quản trị chiến lược

1.1.1. Nguồn gốc của chiến lược

Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp với hai từ "Stratos" (có

nghĩa là quân ñội, bầy, ñoàn) và "agos" (Có nghĩa là lãnh ñạo và ñiều khiển)

Có thể nói, thuật ngữ “Chiến lược” có từ rất lâu và chủ yếu ñược sử dụng

trong lĩnh vực quân sự ñể chỉ các kế hoạch lớn, dài hạn ñược ñưa ra trên cơ sở tin

chắc ñược cái gì ñối phương có thể làm và cái gì ñối phương không thể làm. Thông

thường người ta hiểu chiến lược là khoa học và nghệ thuật chỉ huy quân sự, ñược

ứng dụng ñể lập kế hoạch tổng thể và tiến hành những chiến dịch có quy mô lớn.

Sau này chiến lược còn ñồng nghĩa với mưu lược.

+ Thời Alexander (năm 330 trước công nguyên) cho rằng chiến lược là kỹ

năng khai thác các lực lượng và tạo dựng hệ thống thống trị toàn cục

+ Luận ñiểm cơ bản: có thể ñè bẹp ñối thủ - thậm chí là ñối thủ mạnh hơn,

ñông hơn – nếu có thể dẫn dắt thế trận và ñưa ñối thủ vào trận ñịa thuận lợi cho việc

triển khai các khả năng của mình.

1.1.2. Quan niệm về chiến lược

Trong Kinh tế thị trường, khi có cạnh tranh tương ñối mạnh xuất hiện sự cần

thiết của Chiến lược cần hơn bao giờ hết và người ta bàn nhiều, nói nhiều về chiến

lược. Hiện nay trong các tài liệu có rất nhiều cách hiểu chính thức phát biểu về

chiến lược. Cụ thể có thể chia thành các nhóm quan ñiểm:

Nhóm quan ñiểm cho rằng: Chiến lược là một kế hoạch ñặc biệt

- Theo Alfred Chandler, giáo sư ñại học Harvard, “chiến lược là tiến trình xác

ñịnh các mục tiêu cơ bản dài hạn của tổ chức, lựa chọn cách thức hoặc phương

hướng hành ñộng và phân bổ các tài nguyên thiết yếu ñể thực hiện các mục tiêu ñó”.

- Theo Fred R.David “Chiến lược là những phương tiện ñạt tới những mục tiêu

dài hạn.Chiến lược kinh doanh có thể gồm có: phát triển theo lãnh thổ, chiến lược

ña dạng hóa hoạt ñộng, sở hữu hàng hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường,

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn