Hoạch dịnh chiến luợc kinh doanh Công ty quản lý công trình giao thông Sài Gòn giai doạn 2010 - 2015

GVHD: TS Đoàn Thị Mỹ Hạnh Sinh viên:Nguyễn Ngọc Lâm

Trang 1

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................ 3

CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH................. 5

1.1. Khái niệm, vai trò của chiến lược kinh doanh trong hoạt động kinh doanh

của doanh nghiệp.................................................................................................... 5

1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh...................................................... 5

1.1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp..................................................................................................... 5

1.1.3. Phân loại chiến lược kinh doanh : có nhiều cách tiếp cận để phân loại

chiến lược kinh doanh. ..................................................................................... 6

1.2. Quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ....................... 6

1.2.1. Xác định sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp...................................... 6

1.2.2. Đánh giá môi trường bên ngoài.............................................................. 8

1.2.3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp ............................................................. 11

1.2.4. Xây dựng các phương án chiến lược .................................................... 13

1.2.5. Phân tích và lựa chọn chiến lược.......................................................... 14

1.2.6. Thực hiện chiến lược ............................................................................ 15

1.2.7. Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện chiến lược ................................... 15

CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

QUẢN LÝ CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG SÀI GÒN ....................................... 17

2.1. Mô tả doanh nghiệp....................................................................................... 17

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển........................................................ 17

2.1.2. Lĩnh vực hoạt động............................................................................... 17

2.1.3. Doanh số, lợi nhuận , cơ cấu vốn và lực lượng lao động ..................... 18

2.1.4. Khách hàng chủ yếu của công ty.......................................................... 19

2.2. Cấu trúc pháp lý doanh nghiệp ..................................................................... 19

2.2.1. Loại hình doanh nghiệp đăng ký kinh doanh ....................................... 19

2.2.2. Người đại diện pháp lý doanh nghiệp .................................................. 19

2.2.3. Tổ chức công ty .................................................................................... 20

2.3. Qui trình sản xuất và phát triển sản phẩm..................................................... 21

2.3.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp .................................................. 21

2.3.2. Nguyên vật liệu sản xuất ...................................................................... 21

2.3.3. Lực lượng lao động của doanh nghiệp ................................................. 22

2.3.4. Đặc trưng của sản phẩm của doanh nghiệp .......................................... 23

2.3.5. Khách hàng của doanh nghiệp.............................................................. 24

2.4. Ban quản lý và nhân sự ................................................................................. 25

2.4.1. Sơ đồ tổ chức trực tuyến....................................................................... 25

GVHD: TS Đoàn Thị Mỹ Hạnh Sinh viên:Nguyễn Ngọc Lâm

Trang 2

2.4.2. Ban giám đốc ........................................................................................ 26

2.4.3. Hệ thống khen thưởng, các thỏa thuận về nhân sự............................... 26

2.4.4. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và các quy định của doanh nghiệp.. 26

2.5. Phân tích doanh số bán hàng......................................................................... 27

2.5.1. Phân tích doanh số của sản phẩm tiềm năng trong tương lai ............... 27

2.5.2. Phân tích nguyên nhân tăng giảm doanh số ......................................... 28

2.5.3. Phân tích doanh số theo phân khúc thị trường ..................................... 29

2.5.4. Phân tích doanh số theo những phân khúc thị trường trọng tâm hay

những khách hàng lớn nhất............................................................................. 29

2.5.5. Phân tích sự dao động doanh số theo yếu tố thời vụ ............................ 30

2.6. Phân tích thị trường....................................................................................... 30

2.6.1. Sơ lược về thị trường............................................................................ 30

2.6.2. Lợi ích của sản phẩm............................................................................ 33

2.6.3. Phân khúc thị trường chi tiết ................................................................ 34

2.6.4. Phân tích thị trường mục tiêu ............................................................... 36

2.6.5. Phân tích đối thủ cạnh tranh ................................................................. 36

CHƯƠNG III : CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY QUẢN LÝ

CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG SÀI GÒN GIAI ĐOẠN 2010 - 2015................ 39

3.1. Nội dung sứ mệnh và các mục tiêu của doanh nghiệp.................................. 39

3.1.1. Sứ mệnh ................................................................................................ 39

3.1.2. Các mục tiêu của doanh nghiệp............................................................ 39

3.1.3. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hiện nay.............................. 39

3.1.4. Các rủi ro trong và ngoài doanh nghiệp ............................................... 40

3.2. Phân tích tình hình thị trường, các yếu tố ảnh hưởng ................................... 41

3.2.1. Môi trường vĩ mô.................................................................................. 41

3.2.2. Môi trường vi mô.................................................................................. 43

3.2.3. Tình hình nội bộ ................................................................................... 44

3.3. Phân tích ma trận SWOT .............................................................................. 45

3.4.Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp...................................................... 47

3.4.1. Chiến lược thị trường............................................................................ 47

3.4.2. Chiến lược sản phẩm ............................................................................ 48

3.4.3. Chiến lược giá....................................................................................... 48

3.4.4. Chiến lược vốn ..................................................................................... 48

3.4.5. Chiến lược nguồn nhân lực................................................................... 48

3.4.6. Chiến lược makerting .......................................................................... 49

KẾT LUẬN.......................................................................................................... 50

TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................... 51

GVHD: TS Đoàn Thị Mỹ Hạnh Sinh viên:Nguyễn Ngọc Lâm

Trang 3

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Công ty hoạt động mà không có chiến lược ví như một người đi trên đường

mà không xác định mình đi đâu, về đâu, cứ mặc cho đám đông (thị trường và đối

thủ) đẩy theo hướng nào thì dịch chuyển theo hướng đấy.

Trong thực tế, có những công ty tuy không có chiến lược nhưng vẫn có thể

phát triển. Chẳng hạn, công ty hoàn toàn có thể phát triển trong giai đoạn đầu,

khi chưa có nhiều đối thủ, nhờ khả năng phát hiện và nắm bắt cơ hội thị trường

mà không cần phải có một chiến lược. Hoặc công ty có thể phát triển nhờ vào

một điều kiện thị trường đặc thù, một hoặc nhiều lợi thế mà các công ty khác

không có (doanh nghiệp nhà nước). Có trường hợp tuy không có một chiến lược

cụ thể, nhưng người lãnh đạo công ty lại có định hướng chiến lược trong tư duy

của mình. Người lãnh đạo biết rõ mình cần làm gì để cạnh tranh thành công (có

chiến lược nhưng dưới dạng đơn giản).

Dẫu vậy, số phận của công ty sẽ như thế nào nếu một lúc nào đó trên thị

trường bỗng xuất hiện sự cạnh tranh, hay công ty bị mất đi những lợi thế đặc thù?

Để làm được điều đó doanh nghiệp phải xác định rõ mình muốn đi đâu? phải đi

như thế nào? Những khó khăn, thách thức nào phải vượt qua? Và quan trọng hơn

cả là làm thế nào để mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng tâm, nhất trí,

nổ lực hết mình vì thành công chung của doanh nghiệp. Điều này trước hết phụ

thuộc vào công tác xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh. Chiến lược

kinh doanh đúng đắn sẽ là đảm bảo cho sự tồn tại, phát triển bền vững, lâu dài

theo những mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.

Công ty Quản lý công trình giao thông Sài Gòn là doanh nghiệp nhà nước

hoạt động công ích về lĩnh vực duy tu, sửa chữa thường xuyên đường bộ, sản

xuất vật liệu xây dựng chuyên ngành và tham gia thi công cầu đường, cấp thoát

nước, bưu điện, điện lực. Tuy nhiên trước xu thế hội nhập, các doanh nghiệp trở

nên bình đẳng trước pháp luật và hoạt động theo luật doanh nghiệp. Không ngoài

xu thế đó, để tiếp tục đứng vững trên thị trường và thích ứng được với những

biến đổi không ngừng đang diễn ra trong môi trường kinh doanh đòi hỏi công ty

phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh phù hợp.

GVHD: TS Đoàn Thị Mỹ Hạnh Sinh viên:Nguyễn Ngọc Lâm

Trang 4

2. Mục tiêu nghiên cứu

Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược làm tiền đề. Thông qua khảo sát

thực trạng và đánh giá những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của công ty, trên

cơ sở đó đánh giá để tìm ra những chiến lược phù hợp cho sự phát triển của Công

ty Quản lý công trình giao thông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2015.

3. Phương pháp nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Phương pháp dự báo: các báo cáo sản xuất kinh doanh hàng năm, báo cáo

doanh số hàng năm, báo cáo tình hình thực hiện hợp đồng kinh tế hàng năm.

Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp khác như thống kê, phân tích và phương

pháp chuyên gia.

Phạm vi nghiên cứu: đề tài được đặt trong bối cảnh công ty sắp phải chuyển

đổi thành công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên. Vì vậy sau khi công ty

chuyển đổi sẽ rất nhiều rủi ro xảy ra. Ngoài ra đề tài không đi sâu vào phân tích

tài chính.

4. Kết cấu khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo nội dung chính

của khóa luận gồm 3 chương :

Chương I : Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh.

Chương II : Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty Quản lý công

trình giao thông Sài Gòn.

Chương III : Chiến lược kinh doanh cho Công ty Quản lý công trình giao

thông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2015.

GVHD: TS Đoàn Thị Mỹ Hạnh Sinh viên:Nguyễn Ngọc Lâm

Trang 5

CHƯƠNG I

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1.1. Khái niệm, vai trò của chiến lược kinh doanh trong hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp

1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh

Thuật ngữ “chiến lược” thường được dùng theo 3 nghĩa phổ biến. Thứ

nhất, là các chương trình hoạt động tổng quát và triển khai các nguồn lực chủ yếu

để đạt được mục tiêu. Thứ hai, là các chương trình mục tiêu của tổ chức, các

nguồn lực cần sử dụng để đạt được mục tiêu này, các chính sách điều hành việc

thu nhập, sử dụng và bố trí các nguồn lực này. Thứ ba, xác định các mục tiêu dài

hạn và lựa chọn các đường lối hoạt động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để

đạt được các mục tiêu này.

Chiến lược kinh doanh là phân tích, tìm hiểu và đưa ra con đường cơ bản,

phác họa quỹ đạo tiến triển trong hoạt động sản xuất kinh doanh: đó là kế hoạch

mang tính toàn diện, tính phối hợp và tính thống nhất được rèn giũa kỹ lưỡng

nhằm dẫn dắt đơn vị kinh doanh đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh. Chiến

lược kinh doanh là việc ấn định các mục tiêu cơ bản của đơn vị kinh doanh, lựa

chọn phương tiện và cách thức hành động, phân bổ các nguồn lực thiết yếu để

thực hiện mục tiêu kinh doanh.

1.1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp

Trong điều kiện biến động của thị trường hiện nay hơn bao giờ hết chỉ có

một điều mà các doanh nghiệp có thể biết chắc chắn đó là sự thay đổi. Quản trị

chiến lược như một hướng đi giúp các tổ chức này vượt qua sóng gió trong

thương trường, vươn tới tương lai bằng chính nỗ lực và khả năng của chính mình.

Chiến lược kinh doanh được xây dựng nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp tập

trung thích ứng một cách tốt nhất đối với những thay đổi trong dài hạn.

Quản trị chiến lược giúp cho một tổ chức có thể chủ động hơn thay vì bị

động trong việc vạch rõ tương lai của mình, nó cho phép một tổ chức có thể tiên

phong và gây ảnh hưởng trong môi trường nó hoạt động và vì vậy, vận dụng hết

khả năng của nó để kiểm soát vượt khỏi những gì thiên biến.