Hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Thoát nước số 3 thuộc Công ty

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

PHẦN MỞ ĐẦU

Thực t iễn đời sống kinh tế – xã hội ở nước ta thời gian qua đã

cho thấy, trong điều kiện nên kinh tế thị trường luôn có sự cạnh tranh gay gắt

thì công tác quản lý nguồn nhân lực trong mỗi tổ chức, đã có một vị trí rất

quan trọng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó.

Trước đây, sự cạnh tranh giữa các tổ chức sản xuất kinh doanh, thậm

chí cả giữa các quốc gia ban đầu, chỉ là cạnh tranh về quy mô vốn, sau đó

chuyển sang yếu tố công nghệ. Ngày nay, với xu thế khu vực hoá toàn cầu

hoá thì sự cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược giữa các tổ chức,

giữa các quốc gia là cạnh tranh về yếu tố con người.

Ngày nay, nguồn nhân lực đã thực sự trở thành thứ tài sản quý giá nhất,

là chiếc chìa khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp

trong nền kinh tế thị trường. Để quản lý và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực

trong doanh nghiệp của mình, các nhà quản lý phải giải quyết tốt được các

vấn để đặt ra trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện có

trong các tổ chức. Vì vậy, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã có

vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh

nghiệp.

Trong những giai đoạn xây dựng và phát triển Xí nghiệp Thoát nước số 3

luôn luôn chú trọng tới công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tổ

chức mình, luôn coi đây là một yếu tố cơ bản dẫn dến sự thành công.

Tuy nhiên, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty

trong những năm qua còn bộc lộ những tồn tại, hạn chế. Do vậy, làm thế nào để

nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại

Xí nghiệp Thoát nước số 3 thuộc Công ty TNHH Nhà nước một thành viên

thoát nước Hà Nội. Đây chính là vấn đề sẽ được bàn tới trong đề tài này.

* Mục đích nghiên cứu của đề tài này là:

1

Đưa ra phương hướng nhằm nâng cao chất lượng công tácđào tạo và

phát triển nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Thoát nước số 3, tạo cho xí nghiệp có

một đội ngũ cán bộ công nhân viên chức có trình độ chuyên môn vững vàng.

* Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu.

Lấy cơ sở thực tiễn quá trình hoạt độg sản xuất kinh doanh, hoạt động

đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cùng các hoạt động bổ trợ khác để

nghiên cứu các mối quan hệ giữa chúng để đưa ra các hình thức và phương

pháp đào tạo phù hợp trong phạm vi toàn xi nghiệp.

* Phương pháp nghiên cứu:

Sử dụng một số các phương pháp: Phân tích, tổng hợp, thống kê, …

Ngoài ra, chuyên đề còn sử dụng một số phương pháp khác để phân tích mặt

mạnh, mặt yếu, cơ hội và nguy cơ của xí nghiệp, kết hợp với số liệu khảo sát ,

thống kê báo cáo của xí nghiệp .

Kết cấu của đề tài gồm 3 chương:

CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về đao tạo va phát triển nhân sự trong

doanh nghiệp

CHƯƠNG II: Phân tích và đánh giá công tác đào tạo và phát triển nhân

sự ở Xí nghiệp Thoát nước số 3.

CHƯƠNG III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác

đào tạo và phát triển nhân sự trong Xí nghiệp Thoát nước số 3.

Do còn hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên trong quá trình nghiên

cứu vẫn còn những hạn chế, khiếm khuyết. Em rất mong được sự góp ý của

thầy cô và bạn bè.

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của nhà trường, các thầy cô giáo

trong khoa Kinh tế Lao động và Dân số và toàn thể cán bộ công nhân viên

trong Xí nghiệp Thoát nước số 3 đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực

tập vừa qua. Đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo Vũ Xuân Đốc.

2

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

CAM ĐOAN

- Tên tôi là: Phùng Thanh Hùng

- Sinh viên lớp Quản trị nhân lực - khoá 6

Tôi xin cam đoan là mọi số liệu và nội dung trong chuyên đề này do tôi

tự thu thập và viết ra.

Tôi không sao chép ở bất cứ chuyên đề nào, nếu có gì sai sót tôi xin

hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Sinh viên: Phùng Thanh Hùng

Ký tên

3

CHƯƠNG I

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐAO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ

TRONG DOANH NGHIỆP

I. VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN

CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1. Các khái niệm liên quan đến đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

người lao động

1.1. Khái niệm trình độ chuyên môn nguồn nhân lực.

Trình độ chuyên môn nguồn nhân lực là sự hiểu biết về lý thuyết, kĩ thuật

sản xuất và kĩ năng lao động để hoàn thành những công việc có trình độc

chuyên môn nhất định thuộc một nghề, một chuyên môn nào đó.

1.2. Khái niệm đào tạo trình độ chuyên môn nguồn nhân lực.

Đào tạo chuyên môn nguồn nhân lực là quá trình trang bị kiến thức vế

lý thuyết, kỹ năng lao động, kỹ thuật sản xuất để người lao động nắm vững

được một nghề, một chuyên môn bao gồm cả người đã có nghề, chuyên môn

nay học nghề chuyên môn khác.

1.3. Khái niệm đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân

lực

Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân lực là giáo dục bồi

dưỡng cho người lao động hiểu biết thêm những kiến thức, kinh nghiệm sản

xuất và khả năng thực hành trong giới hạn chuyên môn mà người lao động

đang đảm nhận.

1.4. Khái niệm đào tạo lại.

Đào tạo lại là quá trình đào tạo đối với những người lao động đã có

chuyên môn do yêu cầu của sản xuất, tiến bộ khoa học kỹ thuật dẫn đến thay

đổi kết cấu nghề nghiệp, trình độ chuyên môn do đó một số người phải đào

tạo lại cho phù hợp với kết cấu nghề nghiệp, trình độ kỹ thuật.

1.5. Khái niệm đào tạo phát triển.

4

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Đào tạo phát triển là quá trình tiếp thu những kiến thức nhằm mở ra cho

cá nhân người lao động những công việc mới trong tương lai mà ở đó công

việc sẽ cao hơn, khó hơn và phức tạp hơn những công việc trước đây người

lao động đã đảm nhận thực hiện.

2. Mục đích của hoạt động đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn người

lao động trong tổ chức.

2.1. Lý do:

- Để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức, chuẩn bị và bù đắp vào

những chỗ bị thiếu, bị bỏ trống; sự bù đắp này diễn ra thường xuyên nhằm

làm cho hoạt động hoạt động được trôi chảy.

- Để đáp ứng yêu cầu học tập, phát triển của người lao động. Con người

luôn có năng lực và nhu cầu phát triển, mọi người trong tổ chức đều có khả

năng phát triển để giữ vững sự tồn tại của tổ chức nói chung và bản thân cá

nhân nói riêng.

- Để đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn, lợi ích cá nhân và tổ chức đều

có thể kết hợp với nhau hơn nữa, đào tạo phát triển là một đầu tư sinh lợi

đáng kể là phương tiện để đạt được sự phát triển của doanh nghiệp.

2.2. Mục tiêu của hoạt động đào tạo

Sử dụng tối đa nguồn nhân lực có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức

là mục tiêu của đào tạo – phát triển nguồn nhân lực. Thông qua đào tạo giúp

cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc nắm vững hơn về nghề nghiệp

thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giáo dục với thái độ tốt

hơn cũng như khả năng thích ứng của họ với công việc trong tương lai.

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức là vấn đề phức

tạp về các tổ chức có các hình thức hoạt động đào tạo phát triển khác nhau.

Nhưng nhìn chung, các chương trình đào tạo, phát triển đều có những định

hướng về mục tiêu chung.

- Định hướng cho người được đào tạo: nhằm cung cấp và chỉ dẫn về

những kiến thức mới.

5

- Phát triển kỹ năng: có rất nhiều công việc cần sử dụng những kỹ năng

mới do đó những người lao động cần đạt đựoc kỹ năng mới khi công nghệ

thay đổi hay công việc phức tạp hơn.

- Lựa chọn mô hình đào tạo an toàn nhất tranh các tai nạn lao động xảy

ra và tuân thủ một số nội quy đề ra.

- Trang bị về chuyên môn kỹ thuật: tránh sự lỗi thời trong chuyên môn

nghề nghiệp. Vì cùng với sự tiến bộcủa khoa học kỹ thuật, người lao động có

chuyên môn kỹ thuật cần được đào tạo lại theo từng thời kỳ.

2.3. Tác dụng của đào tạo – phát triển nguồn nhân lực.

Hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực có vai trò, tác dụng rất to

lớn đối với nền kinh tế xã hội nói chung cũng như đối với các doanh nghiệp,

tổ chức và người lao động nói riêng.

+ Đối với doanh nghiệp:

Đào tạo được xem như một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu

chiến lược của tổ chức – giờ đây, chất lượng nhân viên đã trở thành một trong

những lợi thế cạnh tranh quan trọng của doanh nghiệp. Nó giúp các doanh

nghiệp giải quyết được các vấn đề tổ chức, chuẩn bị về đội ngũ cán bộ quản

lý, chuyên môn kề cận và giúp cho doanh nghiệp phát triển thích ứng kịp thời

với sự thay đổi của xã hội. Quá trình đào tạo – phát triển nguồn nhân lực

thành công sẽ mang lại những lợi ích sau:

- Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc.

- Nâng cao chất lượng thực hiện công việc

- Giảm bớt được sự giám sát vì khi người lao động được đào tạo họ có

thể tự giám sát được.

- Tạo thái độ tán thành và hợp tác trong lao động.

- Giảm bớt được tai nạn lao động vì nhiều tai nạn xảy ra là do những hạn

chế của con người hơn là do những hạn chế của trang thiết bị, máy móc

hay những hạn chế về điều kiện làm việc.

6

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

- Nâng cao tính năng động, ổn định của tổ chức và đảm bảo giữ vững

hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ngay cả khi thiếu những người

quan trọng do có nguồn nhân lực đào tạo dự trữ.

+ Đối với người lao động.

Giúp cho người lao động cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới, áp dụng

thành công các thay đổi về công nghệ, kỹ thuật. Nhờ có đào tạo và phát triển

mà người lao động tránh được sự đào thải quá trình phát triển của tổ chức và

xã hội. Và nó còn góp phần thoả mãn nhu cầu phát cho người lao động.

+ Đối với nền kinh tế xã hội.

Giáo dục, đào tạo và phát triển năng lực của người lao động có ảnh hưởng vô

cùng to lớn đến sự phát triển kinh tế xã hội của quốc gia. Sự phát triển nguồn

nhân lực trong các doanh nghiệp cũng chính là yếu tố tích cực thúc đẩy nền

kinh tế phát triển.

3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo nâng cao trình độ

chuyên môn người lao động trong tổ chức.

Mọi sự vật, hiện tượng trong quá trình phát sinh, tồn tại và phát triển

đều gắn với một môi trường cụ thể và chịu sự tác động từ các yếu tố của môi

trường đó. Con người là một cơ thể sống và vì vậy luôn có sự trao đổi chất và

chịu sự chi phối từ môi trường tự nhiên và môi trường xã hội. Trong khi đó

doanh nghiệp được coi là tế bào kinh tế của xã hội thì chịu sự chi phối của các

tác nhân cả bên ngoài và bên trong doanh nghiệp như: những tiến bộ khoa học

kỹ thuật, bối cảnh kinh tế, thị trường sức lao động, khách hàng, các đối thủ

cạnh tranh; mục tiêu sứ mạng, văn hóa và nguồn Nhân lực trong doanh

nghiệp. Những tác nhân này, vì vậy, cũng có ảnh hưởng không nhỏ tới quá

trình đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực trong doanh nghiệp.

3.1. Môi trường bên ngoài:

Môi trường bên ngoài là những nhân tố chi phối mọi hoạt động của

doanh nghiệp nói chung đồng thời chi phối cách thức và nội dung của hoạt

7