Giáo trình lắp ráp, cài đặt máy vi tính - Bài 7 ppt

GV Biên Soạn: Lê Minh Long 39/46

Phiên bản 1.0 – Tháng 03/2007

BÀI 7: CHẨN ĐOÁN & KHẮC PHỤC SỰ CỐ MÁY TÍNH

› Mục Tiêu:

- Nguyên tắc chẩn đoán sự cố máy tính.

- Một số phương pháp khắc phục sự cố máy tính

I/ Chẩn Đoán Sự Cố Máy Tính.

1. Nguyên tắc 1: Lỗi phần cứng hay phần mềm?

- Làm cho lỗi xảy ra trở lại ở nhiều tình huống và môi trường làm việc khác nhau.

- Kiểm tra lỗi từ phần mềm bằng các cách sau:

ƒ Chạy độc lập chương trình gây lỗi.

ƒ Gỡ bỏ những chương trình không cần thiết đang chạy thường trú.

ƒ Chú ý quan sát các thông báo lỗi xảy ra.

ƒ Kiểm tra drive của các thiết bị liên quan.

ƒ Thử mở chương trình với nhiều file khác nhau.

ƒ Kiểm tra virus trên máy tính.

- Kiểm tra lỗi từ phần cứng bằng các cách sau:

ƒ Quan sát thật kỹ thông báo lỗi về những giá trị liên quan đến bộ nhớ.

ƒ Kiểm tra tần suất xảy ra lỗi thường xuyên hay thỉnh thoảng.

ƒ Kiểm tra nhiệt độ của thùng máy và CPU.

ƒ Kiểm tra các thiết bị phần cứng mới gắn thêm vào hệ thống.

ƒ Kiểm tra tính ổn định hoặc lỗi của đĩa cứng.

=> Phải xác định được lỗi ở phần cứng hay phần mềm để có hướng xử lý phù hợp.

2. Nguyên tắc 2: Lỗi vật lý hay lỗi logic?

Lỗi vật lý tức hư hỏng từ phía hệ thống, còn lỗi logic tức lỗi do thao tác của người

sử dụng.

- Kiểm tra lỗi vật lý:

ƒ Kết hợp nguyên tắc 01 để xác định chính xác lỗi ở hệ thống hay từ

phía người sử dụng.

- Kiểm tra lỗi logic:

ƒ Yêu cầu người sử dụng thực hiện lại từng bước để kiểm tra.