Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam
Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên tại Công ty TNHH REDSUN LOGISTICS :Đồ án tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
KHÓA LUẬN TỐT N H P
ĐO LƢỜNG MỨC ĐỘ H L N C N V C CỦA
NH N V N T C N T TNHH R SUN
LOGISTICS
CHU N N NH QU N TR K NH OANH – M SỐ
:
H y t
GVHD:T s Trần An Qu n
SVTH P ùn T ị Giang
MSSV: 15123321
Lớp HQT 1BVL
K : 2015-2017
G H G
Ờ G I H G GHI H
------------O0O------------
KHOA I H H
i
LỜ CAM ĐOAN
ôi xi ca đoa đề t i iê cứu “ L ỜNG MỨ HÀI LÒ G
G I Ủ H I I G Y HH REDSUN LOGISTICS
v ết quả của qu trì ọc tập iê cứu khoa học độc lập v iê túc c
số liệu tro o c o tốt iệp đ ợc thu thập từ thực tế có uồn gốc rõ r đ
tin cậy đ ợc xử ý trung thực.
ôi xi c ịu tr c iệm về iê cứu của ì
T M n 27 t n 11 năm 2017
i viê t ực iệ
ù ị Giang
ii
LỜI C M ƠN
Em xin gửi lời cả ơ đế to t ể a Gi Hiệu khoa uả rị i
Doanh – r ờ ại Học ô iệp t p ố Hồ i sau ột r i
học tập đ tạo điều kiện cho em đ ợc đi t ực tập v o t i o c o ó
cơ ội tốt để em có t ể thực c c ỹ đ ợc học trê ớp có iều điều kiện
cọ s t v đi sâu tiếp t u v o t ực tế cô việc.
Em xin gửi lời cả ơ c â t đến thầy rầ ua tro suốt thời
gian vừa qua đ ô quản ngại thời ia quý u iệt tì c ỉ dạy, sửa chữa,
iúp đ để em có t ể o t tốt i o c o y
ặc biệt ơ cả, em xin gửi lời cả ơ ớ ao đế to ộ a đạo v
quý â viê cô ty HH Redsun Logistics đặc biệt c c ô ú ị
tro p ò ế to â sự, xuất nhập khẩu … ữ ời đ trực tiếp tậ tì
ớng dẫ v c o em nhiều kinh nghiệ quý u tro suốt thời gian thực tập để
em có t ể o t tốt nhiệm vụ cũ củng cố chi tiết ơ tro i o c o
thực tập, tốt nghiệp.
râ trọng.
H y 27 t 11 7
i viê t ực iệ
ù ị Giang
iii
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TỐT NGHI P
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
t
CƠ QUAN THỰC TẬP TỐT NGHI P
(Ký i rõ ọ tê )
iv
NHẬN XÉT CỦA ÁO V N HƢỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
t
ÁO V N HƢỚNG DẪN
(Ký i rõ ọ tê )
v
NHẬN XÉT CỦA ÁO V N PH N BI N
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
TP HCM n t n n m 7
ÁO V N PH N BI N
(Ký i rõ ọ tên)
vi
ANH M C N U ĐỒ SƠ ĐỒ
ANH M C N
ả o t uyết ai yếu tố của H rz r
ả ở của c c â tố uy trì v độ viê
ả ơ sở ì t t a đo â tố tro ô ì
Bảng 2.10 c t a đo ả ở sự i ò cô việc của â viê
ả ết quả oạt độ i oa của cô ty HH su Lo istics
ả ì ì ợi nhuậ iai đoạn 2016-2017
ả ơ cấu ao độ của cô ty HH su Lo istics
ả u ập của â viê tại su Lo istics
ả ức t p ụ cấp c o â viê X việc đ ợc 6 t
ả 6 ức bảo hiể tr c ộp trê ơ cô â viê
ANH M C U ĐỒ
Biểu đồ 4.1: Biểu đồ thể hiệ cơ cấu giới t
Biểu đồ 4.2: Biểu đồ thể hiệ ộ tuổi
Biểu đồ 4.3: Biểu đồ thể hiệ cơ cấu trì độ học vấn
Biểu đồ 4.4: Biểu đồ thể hiện số i iệ việc của â viê
Biểu đồ 4.5: Biểu đồ thể hiện số ố việc tại DN
Biểu đồ 4.6: Biểu đồ thể hiệ cô việc hiện tại
Biểu đồ 4.7: Biểu đồ thể hiệ cơ cấu bộ phậ việc
Biểu đồ 8 ru ì đ i của â viê về L ơ t ởng
Biểu đồ : ru ì đ i của â viê về yếu tố Bản chất cô việc
Biểu đồ : ru ì đ i â viê về yếu tố L đạo
vii
Biểu đồ : ru ì đ i về yếu tố ồng nghiệp
Biểu đồ : ru ì đ i về yếu tố úc ợi
Biểu đồ : ru ì đ i về yếu tố ơ ội đ o tạo v t tiến
Biểu đồ 4.14: Trung ì đ i về yếu tố điều kiệ việc
Biểu đồ : ru ì đ i về yếu tố Sự i ò
ANH M C SƠ ĐỒ
Hì c cấp bậc của nhu cầu Maslow
Hì ô ì đặc điể cô việc của Hackman & Oldham
Hì : ô ì iê cứu hiệu chỉnh
ơ đồ uỗi lợi nhuận dịch vụ
ơ đồ ối quan hệ giữa c c yếu tố tro uyết ì vọ
ơ đồ 6 uyết ERG
ơ đồ 8 ô ì iê cứu c c yếu tố ả ở đế ức độ i ò cô
việc của â viê
ơ đồ iế trì iê cứu
ơ đồ : ơ cấu tổ chức của cô ty HH E L GI I
viii
ANH M C CH V T TẮT
- CP : Cổ phần.
- HC- : H c - â sự
- TT : Truyề t ô
- DN : Doanh nghiệp.
- : p ò
- G : Gi đốc.
- SP : Sản phẩm.
- DV : Dịch vụ.
- XNK: Xuất nhập khẩu