Dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam - Chi nhánh sở giao dịch

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ - TP HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ - TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-----����������-----

SINH VIÊN: LÊ THỊ HỒNG ÂN

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TÊN ĐỀ TÀI:

DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ

PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-----����������-----

SINH VIÊN: LÊ THỊ HỒNG ÂN

MSSV: 1954082005

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TÊN ĐỀ TÀI:

DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ

PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH

Ngành: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế

Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Bích Trâm

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

Phụ trách môn học

Giảng viên: Nguyễn Thị Bích Trâm

Địa chỉ và email liên hệ: [email protected]

TRƯỞNG KHOA GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN

i

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu nhà trường cùng tất cả giảng

viên khoa Quản Trị Kinh Doanh, đặc biệt là giảng viên hướng dẫn thực tập của em là cô

Nguyễn Thị Bích Trâm đã cho em có cơ hội, dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức cần thiết

cho em có thể thực hiện bài báo cáo một cách hoàn chỉnh nhất.

Đồng thời em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại Ngân hàng thương

mại cổ phần quốc tế Việt Nam, mặc dù công việc bận rộn nhưng đã dành thời gian ra để

có thể hướng dẫn, theo dõi và trau dồi những kinh nghiệm quý báu, tận tình chỉ bảo em

trong suốt quá trình thực tập. Ở thời điểm hiện tại, em đã học hỏi được nhiều kiến thức

chuyên ngành cùng với các anh chị ở đây. Đó sẽ là những kinh nghiệm, hành trang quý

báu của bản thân để em có thể làm tốt các công việc ở tương lai.

Một lần nữa em xin cảm ơn tất cả mọi người đã luôn đồng hành, giúp đỡ em trong suốt kỳ

thực tập. Em rất vui và chúc mọi người nhiều sức khỏe, nhiều thành công trong cuộc

sống.

Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện chuyên đề này em

không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ cô cũng

như quý công ty.

Em xin chân thành cảm ơn!

ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Diễn giải

CBNV Cán bộ nhân viên

VIB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam

NHTM Ngân hàng thương mại

NK Nhập khẩu

TTNK Thanh toán nhập khẩu

TTQT Thanh toán quốc tế

TTV Thanh toán viên

TTXK Thanh toán xuất khẩu

XK Xuất khẩu

XNK Xuất nhập khẩu

iii

MỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN...................................................................................................................................i

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...........................................................................................................ii

MỤC LỤC...................................................................................................................................iii,iv

LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................................. 1

1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................................................... 1

2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................................ 1

3. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................................... 2

4. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................................. 2

5. Kết cấu chung của đề tài.......................................................................................................... 2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH

SỞ GIAO DỊCH .............................................................................................................................. 3

1.1. Quá trình hình thành và phát triển........................................................................................ 3

1.1.1 Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam ................................ 3

1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển...................................................................... 3

1.2. Tổng quan Chi nhánh Sở Giao Dịch..................................................................................... 4

1.2.1. Sơ đồ tổ chức Chi nhánh Sở Giao Dịch......................................................................... 5

1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng.............................................................................. 5

1.3. Kết quả kinh doanh VIB - Chi nhánh Sở Giao Dịch ............................................................ 6

1.4. Vị trí thực tập........................................................................................................................ 9

1.4.1. Vị trí thực tập................................................................................................................. 9

1.4.2. Mô tả công việc thực tập ............................................................................................. 10

1.4.3. Yêu cầu học vấn .......................................................................................................... 10

1.4.4. Yêu cầu về kỹ năng ..................................................................................................... 11

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC

TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH........................................................................ 12

2.1. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi

nhánh Sở Giao dịch ................................................................................................................... 12

2.1.1. Quy trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế trong hệ thống Ngân hàng TMCP Quốc tế

Việt Nam - Chi nhánh Sở Giao dịch...................................................................................... 12

2.1.2. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam -

Chi nhánh Sở Giao dịch......................................................................................................... 20

2.2. Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi

nhánh Sở Giao dịch ................................................................................................................... 30

2.2.1. Những kết quả đạt được............................................................................................... 30