Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty vật tư Bưu Điện.doc.DOC

Môc lôc

Lêi më ®Çu.....................................................................................................3

ch¬ng I: Lý luËn chung vÒ chiÕn lîc kinh doanh trong

c«ng ty...........................................................................................................5

I.Tæng quan vÒ chiÕn lîc kinh doanh vµ qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh..............5

1. Kh¸i niÖm vÒ chiÕn lîc kinh doanh...........................................................5

2. Vai trß vµ néi dung cña chiÕn lîc kinh doanh ........................................6

3. Ph©n lo¹i chiÕn lîc kinh doanh.................................................................7

II.Quy tr×nh ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc kinh doanh.....................................................9

1.Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ m«i trêng bªn ngoµi doanh nghiÖp.........................10

C¸c ¸p lùc vÒ kinh tÕ...........................................................................11

2.Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ m«i trêng bªn trong doanh nghiÖp.....................18

3.X©y dùng hÖ thèng môc tiªu.....................................................................20

4.X¸c ®Þnh c¸c ph¬ng ¸n chiÕn lîc trªn c¬ së tæng hîp ph©n tÝch m«i tr￾êng bªn trong vµ bªn ngoµi doanh nghiÖp..................................................21

5.Ph©n tÝch vµ lùa chän chiÕn lîc tèi u.......................................................24

Nghi vÊn........................................................................................................25

Cao...................................................................................................................25

Sinh lêi..........................................................................................................25

B¸o ®éng......................................................................................................25

Cao...................................................................................................................25

Ch¬ng II: Thùc tr¹ng t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh

cña c«ng ty VËt t thiÕt bÞ Bu §iÖn I............................................27

I.Qu¸ tr×nh h×nh thµnh ph¸t triÓn vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña c«ng ty vËt t bu

®iÖn I..................................................................................................................27

1.Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn..........................................................27

2.Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ nh÷ng lÜnh vùc ho¹t ®éng chñ yÕu cña c«ng ty

vËt t bu ®iÖn I. ..............................................................................................29

3.Bé m¸y qu¶n lý vµ c¸c quan hÖ kinh tÕ trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña

c«ng ty vËt t bu ®iÖn I...................................................................................31

II.§Æc ®iÓm, danh môc hµng ho¸, thÞ trêng xuÊt nhËp khÈu, tiªu thô cña c«ng

ty.........................................................................................................................34

1.§Æc ®iÓm hµng ho¸....................................................................................34

2.Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty VËt t Bu §iÖn I.............35

III.Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ ¶nh hëng cña m«i trêng bªn ngoµi ®Õn ho¹t ®éng s¶n

xuÊt kinh doanh cña c«ng ty VËt t Bu §iÖn I....................................................47

1.T¸c ®éng cña m«i trêng kinh tÕ quèc d©n vµ kinh tÕ quèc tÕ.................47

2.T¸c ®éng cña m«i trêng c¹nh tranh néi bé ngµnh.................................49

IV.§¸nh gi¸ chung kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty VËt t Bu §iÖn I.

............................................................................................................................54

1.Ph©n tÝch tæng qu¸t kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty..............................54

1

2.Thµnh tùu ®¹t ®îc qua c¸c nhiÖm vô kinh doanh n¨m 2002 cña c«ng ty

VËt t Bu §iÖn I .............................................................................................56

3.Tån t¹i........................................................................................................60

4.Nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i...............................................................61

Ch¬ng III: §Ò xuÊt chiÕn lîc kinh doanh cho c«ng ty

VËt t thiÕt bÞ Bu §iÖn I.........................................................................61

I.tæng hîp ¶nh hëng cña m«i trêng kinh doanh vµ m«i trêng néi bé ®Õn c«ng

t¸c x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cho c«ng ty VËt t Bu §iÖn I ......................61

1.Ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi.................................................................61

2.Ph©n tÝch m«i trêng bªn trong..................................................................62

II.mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt lîng c«ng t¸c x©y dùng chiÕn lîc kinh

doanh cña c«ng ty VËt t Bu §iÖn I ...................................................................63

1.§Èy m¹nh ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ trêng..............................................63

2.Hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn kªnh ph©n phèi................................................66

3.X©y dùng chiÕn lîc s¶n phÈm...................................................................68

KÕt luËn.......................................................................................................71

Tµi liÖu tham kh¶o...............................................................................72

2

X©y dùng chiÕn lîc kinh doanh trong

c«ng ty VËt t Bu ®iÖn I

Lêi më ®Çu

Tõ thËp kû 80 ®Õn nay do t¸c ®éng cña cuéc c¸ch m¹ng KHCN hiÖn ®¹i, ®Æc

biÖt lµ c«ng nghÖ th«ng tin, c«ng nghÖ sinh häc, c«ng nghÖ vËt liÖu, c«ng nghÖ

n¨ng lîng…, nÒn king tÕ thÕ giíi ®ang viÕn ®æi rÊt s©u s¾c, m¹nh mÏ vÒ c¬ cÊu,

chøc n¨ng vµ ph¬ng thøc ho¹t ®«ng. §©y kh«ng ph¶i lµ mét sù biÕn ®æi b×nh th￾êng mµ lµ mét bíc ngoÆt lÞch sö cã ý nghÜa träng ®¹i: nÒn kinh tÕ chuyÓn tõ

kinh tÕ c«ng nghiÖp sang king tÕ tri thøc, nÒn v¨n minh loµi ngêi chuyÓn tõ v¨n

minh c«ng nghiÖp sang v¨n minh trÝ tuÖ.

§Ó hoµ nhÞp vµo sù ph¸t triÓn chung ®ã, mçi doanh nghiÖp ®Òu cã nh÷ng bíc

chuyÓn m×nh, ph¶i tù th©n vËn ®éng ®Ó t×n ra híng ®i ®óng. §©y lµ mét bµi to¸n

kh«ng mÊy dÔ dµng mµ doanh nghiÖp nµo còng cã thÓ t×n ra ®îc. Bëi lÏ trong

nÒn kinh tÕ thÞ trêng c¸c doanh nghiÖp lu«n ph¶i ®¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh

khèc liÖt cña c¸c ®èi thñ trong vµ ngoµi ngµnh.

ChÝnh v× vËy mçi doanh nghiÖp ph¶i tù t×m tßi vµ ®a ra c¸c gi¶i ph¸p tèi u, chiÕn

lîc kinh doanh phï hîp, kÞp thêi ®Ó b¾t nhÞp cïng víi sù ph¸t triÓn cña kinh tÕ

quèc gia còng nh thÕ giíi. Môc tiªu cuèi cïng cña c¸c doanh nghiÖp lµ lîi nhuËn,

cµng nhiÒu cµng tèt, ®Ó chiÕm lÜnh thÞ phÇn vµ më réng. Sù tån t¹i hay ph¸ s¶n

cña c«ng ty ®Òu do sù l·nh ®¹o tèt hay kÐm ®iÒu ®ã thÓ hiÖn th«ng qua kÕt qu¶

kinh doanh mµ c«ng ty ®¹t ®îc. §ã lµ kÕt qu¶ cña c«ng t¸c qu¶n lÝ chiÕn lîc.

Cïng víi sù ph¸t triÓn cña nh÷ng nghµnh kinh tÕ kh¸c, ngµnh Bu chÝnh viÔn th«ng

còng ®ang nhanh chãng ®iÒu chØnh chiÕn lîc cña chÝnh m×nh cho phï hîp víi

3

nh÷ng ®ßi hái vµ yªu cÇu cña thÞ trêng. C«ng ty vËt t Bu ®iÖn I ®îc sù thµnh lËp

víi chøc n¨ng nhËp khÈu thiÕt bÞ vËt t bu ®iÖn phôc vô ®¾c lùc cho ngµnh Bu

chÝnh viÔn th«ng. Trong thêi gian qua c«ng ty lu«n cè g¾ng thùc hiÖn tèt vai trß

vµ nhiÖm vô cña m×nh ®ång thêi gióp cho sù ph¸t triÓn chung cña toµn ngµnh.

T«i xin göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh vµ s©u s¾c ®Õn Quý c«ng ty ®· gióp ®ì vµ t¹o

®iÒu kiÖn cho t«i ®îc thc tËp t¹i c«ng ty vµ cung cÊp cho t«i nh÷ng sè liÖu cÇn

thiÕt hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy.

§Ò tµi gåm 3 ch¬ng:

Ch¬ng I: Lý luËn chung vÒ chiÕn lîc kinh doanh trong c«ng ty.

Ch¬ng II: Thùc tr¹ng t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty VËt t Bu

§iÖn I.

Ch¬ng III: §Ò xuÊt chiÕn lîc kinh doanh cho c«ng ty VËt t Bu §iÖn

4

ch¬ng I: Lý luËn chung vÒ chiÕn lîc kinh doanh trong

c«ng ty.

I. Tæng quan vÒ chiÕn lîc kinh doanh vµ qu¶n trÞ

chiÕn lîc kinh doanh.

1. Kh¸i niÖm vÒ chiÕn lîc kinh doanh

ChiÕn lîc kinh doanh ®îc vÝ nh lµ b¸nh l¸i cña con tÇu ®Ó nã vît ®îc trïng

kh¬i vÒ ®óng ®Ých, nã cßn ®îc vÝ nh "c¬n giã" gióp cho " diÒu" bay lªn cao m·i.

Thùc tÕ nh÷ng bµi häc thµnh c«ng vµ thÊt b¹i trong kinh doanh ®· chØ ra cã nh÷ng

tû phó xuÊt th©n tõ hai bµn tay tr¾ng nhê cã chiÕn lùoc kinh doanh tèi u vµ ngîc

l¹i còng cã nh÷ng tû phó. do sai lÇm trong ®êng lèi kinh doanh cña m×nh ®· ph¶i

trao l¹i c¬ ng¬i cho ®Þch thñ cña m×nh trong thêi gian ng¾n. Sù ®ãng cöa cña

nh÷ng c«ng ty lµm ¨n thua lç vµ sù ph¸t triÓn cña nh÷ng doanh nghiÖp cã hiÖu

qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cao, thùc sù phô thuéc mét phÇn ®¸ng kÓ vµo chiÕn lîc

kinh doanh cña doanh nghiÖp ®ã, ®Æc biÖt lµ trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng.

ChiÕn lîc kinh doanh ®îc hiÓu mét c¸ch chung nhÊt lµ ph¬ng thøc ®Ó thùc hiÖn

môc tiªu. HiÖn nay cã rÊt nhiÒu kh¸i niÖm kh¸c nhau vÒ chiÕn lîc kinh doanh cña

doanh nghiÖp tuú theo gãc ®é vµ khÝa c¹nh nghiªn cøu mµ ta cã thÓ ®a ra mét sè

quan niÖm vÒ chiÕn lîc kinh doanh nh sau:

Theo c¸ch tiÕp cËn truyÒn thèng, chiÕn lîc kinh doanh ®îc coi nh lµ mét

b¶n kÕ ho¹ch thèng nhÊt, toµn diÖn mang tÝnh chÊt phèi hîp nh»m ®¶m b¶o cho

nh÷ng môc tiªu c¬ b¶n cña doanh nghiÖp ®îc thùc hiÖn. §iÒu nµy cã nghÜa lµ

chiÕn lîc kinh doanh cña mét tæ chøc lµ kÕt qu¶ cña mét qu¸ tr×nh hîp lý, ®a ra

nh÷ng b¶n kÕ ho¹ch cô thÓ. ChiÕn lîc kinh doanh bao hµm viÖc Ên ®Þnh c¸c môc

tiªu c¬ b¶n dµi h¹n cña doanh nghiÖp ®ång thêi lùa chän tiÕn tr×nh hµnh ®éng

ph©n bæ c¸c nguån lùc cÇn thiÕt cho viÖc thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®ã.

Theo M. Porter cho r»ng: " ChiÕn lîc kinh doanh lµ nghÖ thuËt t¹o lËp c¸c

lîi thÕ c¹nh tranh".

Còng cã ngêi ®a ra ®Þnh nghÜa chiÕn lîc kinh doanh lµ mét c¸ch thøc theo

®ã mét doanh nghiÖp cè g¾ng thùc sù ®Ó cã mét sù kh¸c biÖt râ rµng h¬n h¼n ®èi

5

thñ c¹nh tranh, ®Ó tËn dông nh÷ng søc m¹nh tæng hîp cña m×nh ®Ó tho¶ m·n mét

c¸ch tèt h¬n, ®a d¹ng h¬n, ®óng víi thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng

Cã mét c¸ch tiÕp cËn kh¸ phæ biÕn hiÖn nay lµ: " chiÕn lîc kinh doanh ®ã

lµ tËp hîp c¸c môc tiªu dµi h¹n, c¸c chÝnh s¸ch vµ gi¶i ph¸p lín vÒ s¶n xuÊt kinh

doanh, vÒ tµi chÝnh vµ vÒ gi¶i quyÕt nh©n tè con ngêi nh»m ®a ho¹t ®éng s¶n xuÊt

kinh doanh cña doanh nghiÖp ph¸t triÓn lªn mét tr¹ng th¸i cao h¬n vÒ chÊt."

Theo c¸ch tiÕp cËn hiÖn ®¹i, chiÕn lîc kinh doanh kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i

g¾n liÒn víi kÕ ho¹ch ho¸ hîp lý mµ nã lµ mét trong nh÷ng d¹ng thøc nµo ®ã

trong chuçi quyÕt ®Þnh vµ ho¹t ®éng cña c«ng ty d¹ng thøc nµy lµ sù kÕt h¬p yÕu

tè cã dù ®Þnh tõ tríc vµ c¸c yÕu tè kh«ng dù ®Þnh tõ tríc.

Qua c¸c kh¸i niÖm trªn ta thÊy b¶n chÊt cña chiÕn lîc bao giê còng ®Ò cËp

®Õn môc tiªu vµ gi¶i ph¸p thùc hiÖn môc tiªu trong kho¶ng thêi gian dµi. Nh×n

chung c¸c chiÕn lîc kinh doanh ®Òu bao hµm vµ ph¶n ¸nh c¸c vÊn ®Ò sau:

+ Môc tiªu chiÕn lîc

+ Thêi gian thùc hiÖn

+ Qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh chiÕn lîc

+ Nh©n tè m«i trêng c¹nh tranh

+ Lîi thÕ vµ yÕu ®iÓm cña doanh nghiÖp

2. Vai trß vµ néi dung cña chiÕn lîc kinh doanh

2.1 Vai trß:

ChiÕn lîc kinh doanh cã vai trß ®Þnh híng cho ho¹t ®éng cña doanh

nghiÖp, nã t¹o ra nh÷ng c¸i ®Ých vµ v¹ch ra con ®êng ®Ó ®i tíi ®ã. Nã lµ sù kÕt

hîp gi÷a qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ c¸c nh©n tè bªn ngoµi víi yÕu tè bªn trong doanh

nghiÖp, quyÕt ®Þnh nh÷ng hµnh ®éng nh»m tËn dông c¬ héi bªn ngoµi b»ng

nh÷ng u ®iÓm cña tæ chøc, h¹n chÕ bít ¶nh hëng tõ nh÷ng nguy c¬ th¸ch thøc,

kh¾c phôc nh÷ng yÕu ®iÓm, t¹o ra lîi thÕ trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh. MÆt kh¸c,

chiÕn lîc kinh doanh lµ chÊt keo g¾ng kÕt c¸c nh©n viªn trong tæ chøc, nã lµm c¬

së cho ho¹t ®éng cña c¸c thµnh viªn t¹o nªn sù thèng nhÊt trong hµnh ®éng, mét

søc m¹nh to lín thóc ®Èy doanh nghiÖp tíi thµnh c«ng.

6

2.2 Néi dung

Mét chiÕn lîc kinh doanh ®îc cÊu thµnh tõ nh÷ng yÕu tè sau ®©y:

+ Quy m« hay lÜnh vùc ho¹t ®éng trong ®ã doanh nghiÖp nç lùc ®¹t ®îc

nh÷ng môc tiªu cña nã.

+ Nh÷ng kü n¨ng vµ nguån lùc cña doanh nghiÖp sÏ sö dông ®Ó ®¹t ®îc

môc tiªu. §©y ®îc coi lµ nh÷ng kh¶ n¨ng ®Æc thï cña doanh nghiÖp.

+ Nh÷ng lîi thÕ mµ doanh nghiÖp mong muèn cã ®Ó chiÕn th¾ng ®æi thñ

c¹nh tranh trong viÖc bµi trÝ sö dông nh÷ng kh¶ n¨ng ®Æc thï cña nã nh : kü n¨ng

nguån lùc.

+ KÕt qña thu ®îc tõ c¸ch thøc mµ doanh nghiÖp sö dông khai th¸c nh÷ng

kh¶ n¨ng ®Æc thï cña nã. ChiÕc ch×a kho¸ cho sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp

n»m ë giai ®o¹n nµy, qu¸ tr×nh lùa chän mét sè yÕu tè quan hÖ nµo ®ã ®Ó dùa vµo

®ã doanh nghiÖp ph©n biÖt m×nh víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c.

3. Ph©n lo¹i chiÕn lîc kinh doanh

Cã rÊt nhiÒu c¸ch ph©n lo¹i chiÕn lîc kinh doanh, tuú tõng khÝa c¹nh vµ

gãc ®é nghiªn cøu mµ cã nh÷ng c¸ch ph©n lo¹i kh¸c nhau, díi ®©y lµ mét trong

nh÷ng c¸ch ph©n lo¹i ®ã:

3.1 ChiÕn lîc cÊp Doanh nghiÖp (c«ng ty)

ChiÕn lîc cÊp c«ng ty lµ chiÕn lîc bao trïm toµn bé c¸c ch¬ng tr×nh hµnh

®éng nh»m môc ®Ých x¸c ®Þnh:

+ Nh÷ng ngµnh nghÒ kinh doanh nµo ®õng nªn tham gia kinh doanh

+ X¸c ®Þnh kÕ ho¹ch phèi hîp vµ ph©n bæ c¸c nguån lùc gi÷a c¸c

lÜnh vùc kinh doanh.

+ Dùa vµo kü thuËt ph©n tÝch ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng thùc hiÖn chiÕn l￾îc xem xÐt c¸c chiÕn lîc ®ang theo ®uæi cã phï hîp víi bèi c¶nh ho¹t ®éng cña

c«ng ty.

+ HiÖn thùc ho¸ nhiÖm vô chiÕn lîc vµ c¸c môc tiªu chÝnh

ChiÕn lîc cÊp c«ng ty cã thÓ lµ:

ChiÕn lîc tËp trung

ChiÕn lîc héi nhËp theo chiÒu däc

7