Đề tài thuyết trình tour du lịch chậm cho người cao tuổi từ 55 65 tuổi trên địa bàn hà nội 3 ngày 2

Mục lục

1. Giới thiệu công ty Vietravel.............................................................................................................2

2. Xây dựng chương trình du lịch.......................................................................................................3

2.1. Nghiên cứu thị trường: ( Đặc điểm tâm lý khách du lịch cao tuổi)..........................................3

2.2. Tìm hiểu đặc điểm tiêu dùng khách du lịch cao tuổi................................................................4

2.3. Khả năng đáp ứng tour du lịch.................................................................................................4

2.4. Mục đích, ý tưởng của chương trình du lịch............................................................................4

3. Các yêu cầu để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đảm bảo tiêu chuẩn an toàn là

quan trọng nhất.......................................................................................................................................6

3.1 Tiêu chí chọn xe ô tô- phương tiện vận chuyển.......................................................................6

3.2 Tiêu chí chọn phà thăm vịnh...................................................................................................7

4. tính giá bán cho 1 khách với đoàn khách có từ 30 đến 40 khách (với hệ số của các khoản tính

theo giá thành là 0,4)...............................................................................................................................8

4.1. Tính chi phí biến đổi (VC) cho khách 3 ngày 2 đêm.....................................................................8

4.2. Tính chi phí cố định (FC)..............................................................................................................9

4.3. Tính giá thành và giá bán cho 1 khách với đoàn khách có từ 30-40 người (Chưa gồm thuế VAT)

............................................................................................................................................................10

5. Thiết kế tập gấp..................................................................................................................................11

6. Các kênh phân phối/ bán chương trình du lịch..............................................................................12

7. Lựa chọn kênh phân phối chương trình du lịch cho khách ở Hà Nội...........................................14

8. Các công việc trong quá trình thực hiện chương trình du lịch.......................................................15

8.1. Thoả thuận với khách du lịch:....................................................................................................15

8.2. Chuẩn bị thực hiện......................................................................................................................16

8.3. Thực hiện các chương trình du lịch.............................................................................................16

8.4. Những hoạt động kết thúc chương trình du lịch:........................................................................17

9. Các chính sách chăm soc khách hàng của công ty Vietravel..........................................................17

9.1. Trước tour...............................................................................................................................17

9.2. Trong tour..............................................................................................................................18

9.3. Sau tour...................................................................................................................................19

1

Tour du lịch “ chậm” cho người cao tuổi từ 55-65

tuổi trên địa bàn Hà Nội 3 ngày 2 đêm.

TOUR: Hà Nội- Côn Sơn- Kiếp Bạc- Yên Tử- Hạ Long- Hà Nội

1. Giới thiệu công ty Vietravel

Công ty du lịch Vietravel - Vietravel là một công ty du lịch tại Việt Nam, thành lập

ngày 20/12/1995, có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh, có 18 chi nhánh trong

nước trong đó có thủ đô Hà Nội, và các văn phòng đại diện tại Mỹ, Pháp,

Campuchia

Trụ sở chính:

190 Pasteur, P.6, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: (84.28) 38 22 8898 (20 lines)

Fax: (84.28) 38 29 9142

Email: [email protected]

Hệ thống giao dịch lớn nhất Việt Nam

Để có sự tăng trưởng mạnh trong kinh doanh, Vietravel đã không ngừng phát triển hệ

thống giao dịch rộng khắp Việt Nam và là công ty lữ hành có hệ thống giao dịch lớn

nhất Việt Nam với hơn 800 cán bộ - nhân viên cùng hàng loạt chi nhánh trảo dài cả ba

miền. Đồng thời với hệ thống giao dịch trong nước, Vietravel đã thiết lập văn phòng

giao dịch tại hàng loạt các quốc gia như Thái Lan, Campuchia, Mỹ, Singapore…và sẽ

tiếp tục phát triển hệ thống giao dịch tại hàng loạt các quốc gia trên thế giới, nhằm

hiện thực hóa cam kết trở thành công ty lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam

vào năm 2015.

Vietravel tự hào là công ty lữ hành đầu tiên triển khai tour du lịch khắp 5 châu tại Việt

Nam và thiết lập được hệ thống đối tác chiến lược tại hầu hết quốc gia trên thế giới

2